Nodoms
In 2008 Es izveidoju savu veselības aprūpes uzņēmumu, daudznozaru garīgās un fiziskās labklājības aprūpes sniedzējs ar valsts pārklājumu. Mērķis bija piedāvāt palīdzību cilvēkiem, kuri ir iesprūduši starp diviem izkārnījumiem, izmantojot ambulatoro aprūpi un vadību mājās.. Man bija izdevies izveidot skaistu un veiksmīgu veselības aprūpes uzņēmumu, strādāja pēc LEAN metodes un vienmēr meklēja uzlabojumus. Negaidīti IGZ ieradās vizītē pēc neapmierinātā aizbildņa un atlaista darbinieka padoma..
Pieeja
Pēc vizītes IGZ secināja, ka nodrošinājām bezatbildīgu aprūpi. Tika pieņemts administratīvais spriedums, kas nozīmēja, ka mani nekavējoties notiesāja un man bija jāsniedz apgriezti pierādījumi (Citiem vārdiem sakot: ir pierādīta pārliecība par pretējo). Man tika lūgts izlikt visus savus klientus, beigas mūsu veselības aprūpes uzņēmumam.
Ievērojams šajā pieejā bija tas, ka aizbildņa sūdzība attiecās uz norādi attiecībā uz PGB. Manuprāt, to varēja izmeklēt atsevišķi, neizdarot tiešus secinājumus par visu biznesa darbību. Otrs izvirzītais jautājums bija darbinieku trūkums. Ja dotu mums iespēju atrisināt šo problēmu, klienti būtu mazāk uzmācīgi, nekā ikviena ārpakalpojumā. Vispārīgāk sakot, aprūpi varētu atsākt, ja es atbilstu IGZ kritērijiem. Neraugoties uz vairākkārtējiem jautājumiem, es nevarēju precīzi saprast, kādi ir šie kritēriji, Tāpēc es nevarēju pielāgot savu aprūpi kritērijiem.
Es uzskatu, ka secinājumi bija balstīti uz vienpusēju pratināšanu, tātad bez pienācīga atspēkojuma un uz nepareizu informāciju no bēdīgi slaveniem sūdzību iesniedzējiem. Pēc tam es piesaistīju jurista palīdzību, kurš man palīdzēja pierādīt, ka process un IGZ un VWS lēmums bija nepareizs..
Rezultāts
Pēc pieciem gadiem man izrādījās taisnība, un apzīmējums tika atsaukts. Tomēr es ar to neatguvu savu uzņēmumu.
Durvis o.a. negatīva mediju uzmanība ne tikai zaudēju savu uzņēmumu un cietu finansiālus zaudējumus, bet es arī cietu psiholoģisku kaitējumu. Apzīmējuma atsaukšana to nav likvidējusi. Turklāt tas ir atstājis arī daudz negatīvu seku uz manu karjeru un ir grūti atkal atrast darbu veselības aprūpes nozarē.
Lessen
Šīs negaidītās IGZ vizītes ietekme man bija smaga mācību pieredze. Kā veselības aprūpes sniedzējs vēlos vērst citu līdzīgā situācijā nonākušo uzmanību uz sekām, kādas var radīt negaidīta IGZ vizīte.. Apzinoties sekas, iespējams, varēsit labāk paredzēt un būsiet mazāk pārsteigts.
Procesa laikā ar mani gāja treneris no Mēs turpinām augt. Esmu no tā guvis daudz labumu. Ja jau no paša sākuma būtu iecēlis pastāvīgu treneri vai neatkarīgu menedžeri, kāds, kas uzrauga iekšējos procesus, mēs, iespējams, varējām iejaukties agrāk un tam visam iemesls (situācijas ar aizbildni un atlaisto darbinieku) var rasties.
Es domāju, ka ir svarīgi, lai ir izmaiņas likumā attiecībā uz administratīvo tiesību pieeju. Vienlīdzīga attieksme man šķiet piemērotāka. Ar vienlīdzīgu attieksmi, kā krimināllikumā, vai prokuroram ir jāsniedz pierādījumi?. Tas nozīmē, ka kāds tiks notiesāts tikai tad, ja būs pierādījumi. Jo pašreizējā administratīvo tiesību pieeja uzņemas apgrieztu pierādīšanas pienākumu, Jūs uzreiz tiksiet notiesāts ar visām sekām, kas no tā izrietēs klientiem, imago utt. no tā.
Esmu arī uzzinājis, ka upuriem ir maz tiesību runāt. Lielāka procesa pārredzamība no IGZ un VWS būtu labs uzlabojums. Atklātam dialogam ar mani nebija vietas.
Nosaukums: Priscilla de Grāfa
Organizācija: Daudznozaru aprūpes sniedzējs garīgai un fiziskai labklājībai
