Szándék
Ban ben 2008 Elindítottam az egészségügyi cégemet, a mentális és testi jólétet szolgáló multidiszciplináris szolgáltató országos lefedettséggel. A cél az volt, hogy ambuláns ellátással és bentlakásos tanácsadással segítséget nyújtsanak azoknak, akik két széklet közé kerültek.. Sikerült egy gyönyörű és sikeres egészségügyi céget létrehoznom, LEAN módszer szerint dolgozott, és mindig kereste a fejlődést. Az IGZ váratlanul látogatást tett egy elégedetlen gyám és egy elbocsátott alkalmazott tippje nyomán..
Megközelítés
A látogatás után az IGZ arra a következtetésre jutott, hogy felelőtlen ellátást nyújtottunk. Volt egy közigazgatási ítélet, ami azt jelentette, hogy azonnal elítéltek, és fordított bizonyítékot kellett bemutatnom (Más szavakkal: az ellenkezőjéről való meggyőződés bebizonyosodik). Kérték, hogy minden ügyfelemet kilakoltassam, egészségügyi cégünknek a vége.
Figyelemre méltó ebben a megközelítésben, hogy a gyám panasza a PGB-vel kapcsolatos jelzésre vonatkozott. Véleményem szerint ezt elszigetelten is lehetett volna vizsgálni anélkül, hogy közvetlen következtetéseket vontak volna le egy egész üzleti tevékenységre. A másik felvetett kérdés a létszámhiány volt. Ha lehetőséget adnánk ennek megoldására, az kevésbé tolakodó lett volna az ügyfelek számára, mintha mindenkit ki kellett volna szerveznünk. Általánosságban elmondható, hogy az ellátást akkor lehetne folytatni, ha megfelelnék az IGZ kritériumainak. A többszöri megkeresés ellenére sem tudtam pontosan rájönni, hogy mik ezek a kritériumok, Így az ellátásomat nem tudtam a kritériumokhoz igazítani.
Úgy gondolom, hogy a következtetések egyoldalú kihallgatáson alapultak, így nincs megfelelő cáfolat és a hírhedt panaszosoktól származó téves információk alapján. Ezután egy ügyvéd segítségét kértem, aki segített bebizonyítani, hogy az IGZ és a VWS eljárása és döntése helytelen volt..
Eredmény
Öt évvel később bebizonyosodott, hogy igazam volt, és a kijelölést visszavonták. Ezzel azonban nem kaptam vissza a cégemet.
Ajtó o.a. A negatív médiafigyelem nemcsak a cégemet veszítettem el, hanem anyagi kárt is szenvedtem, de lelki sérüléseket is szenvedtem. A kijelölés visszavonása ezt nem szüntette meg. Ráadásul ennek sok negatív következménye is volt a karrieremre nézve, és nehéz újra elhelyezkedni az egészségügyben.
Lessen
Az IGZ váratlan látogatásának hatása kemény tanulási élmény volt számomra. Egészségügyi szolgáltatóként szeretném felhívni a hasonló helyzetben lévők figyelmét, hogy milyen következményekkel járhat az IGZ váratlan látogatása.. Ha tisztában vagy a következményekkel, jobban tudsz előre látni, és kevésbé leszel meglepődve.
A folyamat során egy edző elsétált velem Tovább fejlődünk. Sokat profitáltam ebből. Ha eleve állandó edzőt vagy független menedzsert neveztem volna ki, valaki, aki figyeli a belső folyamatokat, talán korábban is közbeavatkozhattunk volna és mindennek az oka (a gondviselővel és az elbocsátott munkavállalóval kapcsolatos helyzetek) előfordulhat.
Fontosnak tartom, hogy a közigazgatási jogi szemléletet illetően törvénymódosítás történjen. Az egyenlő bánásmód megfelelőbbnek tűnik számomra. Egyenlő bánásmóddal, mint a büntetőjogban, az ügyésznek kell bizonyítékot szolgáltatnia?. Ez azt jelenti, hogy valakit csak akkor ítélnek el, ha a bizonyíték megvan. Mert a jelenlegi közigazgatási jogi megközelítés fordított bizonyítási terhet feltételez, azonnal elítélik az ügyfeleket érintő összes következménnyel, imágó stb. abból.
Azt is megtanultam, hogy az áldozatoknak kevés joguk van beszélni. Az IGZ és a VWS nagyobb átláthatósága jó előrelépés lenne. Nem volt helye nyílt párbeszédnek velem.
Név: Priscilla de Graaf
Szervezet: Multidiszciplináris gondozó a lelki és testi jólétért
