Tarkoitus
Sisään 2008 Perustin terveydenhuoltoyritykseni, monitieteinen henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin palveluntarjoaja valtakunnallisesti. Tavoitteena oli tarjota apua kahden jakkaran väliin jääneille ihmisille ambulatorisen hoidon ja kotiohjauksen avulla.. Olin onnistunut toteuttamaan kauniin ja menestyvän terveydenhuoltoyrityksen, työskenteli LEAN-menetelmän mukaisesti ja etsi aina parannusta. Yllättäen IGZ vieraili tyytymättömän huoltajan ja irtisanotun työntekijän vihjeen johdosta..
Lähestyä
Vierailun jälkeen IGZ totesi, että huolehdimme vastuuttomasti. Siellä oli hallinnollinen tuomio, joka tarkoitti, että minut tuomittiin välittömästi ja minun oli esitettävä käänteiset todisteet (Toisin sanoen: päinvastainen vakaumus on todistettu). Minua pyydettiin häätämään kaikki asiakkaani, terveydenhuoltoyhtiömme loppu.
Merkittävää tässä lähestymistavassa oli, että huoltajan valitus koski PGB:tä koskevaa viittausta. Minun mielestäni tätä olisi voitu tutkia erikseen tekemättä suoria johtopäätöksiä koko liiketoiminnasta. Toinen esiin nostettu seikka oli henkilöstöpula. Asiakkaiden kannalta olisi ollut vähemmän häiritsevää, jos meille olisi annettu mahdollisuus ratkaista tämä, kuin kaikkien ulkoistaminen. Yleisesti ottaen hoitoa voitaisiin jatkaa, jos täytän IGZ:n kriteerit. Toistuvista tiedusteluista huolimatta en pystynyt ymmärtämään tarkalleen, mitä nämä kriteerit olivat, Joten en voinut mukauttaa hoitoani kriteerien mukaan.
Uskon, että johtopäätökset perustuivat yksipuoliseen kuulusteluihin, joten ei kunnon vastalausetta ja pahamaineisten valittajien virheellisiä tietoja. Sitten pyysin apua lakimieheltä, joka auttoi minua osoittamaan, että IGZ:n ja VWS:n prosessi ja päätös olivat virheellisiä..
Tulos
Viisi vuotta myöhemmin osoittautui oikeaksi ja nimitys peruutettiin. En kuitenkaan saanut yritystäni takaisin sillä.
Ovi o.a. Kielteistä mediahuomiota menetin yritykseni ja kärsin taloudellista vahinkoa, mutta kärsin myös henkisistä vaurioista. Nimeämisen peruuttaminen ei ole poistanut tätä. Lisäksi sillä on ollut myös paljon kielteisiä seurauksia uralleni ja terveydenhuoltoalalta on vaikea löytää uudelleen töitä.
Vähentyä
Tämän IGZ:n odottamattoman vierailun vaikutus oli minulle vaikea oppimiskokemus. Terveydenhuollon tarjoajana haluan kiinnittää muiden vastaavassa tilanteessa olevien huomion seurauksiin, joita IGZ:n odottamattomalla käynnillä voi olla.. Kun olet tietoinen seurauksista, saatat pystyä ennakoimaan paremmin ja tulet vähemmän yllättyneeksi.
Prosessin aikana valmentaja käveli kanssani Jatkamme kasvua. Olen hyötynyt tästä paljon. Jos olisin alusta alkaen nimittänyt vakituisen valmentajan tai riippumattoman managerin, joku, joka valvoo sisäisiä prosesseja, ehkä olisimme voineet puuttua asiaan aikaisemmin ja syy tähän kaikkeen (tilanteet huoltajan ja irtisanotun työntekijän kanssa) voi tapahtua.
Pidän tärkeänä, että hallinto-oikeudelliseen lähestymistapaan tulee lakimuutos. Minusta tasa-arvoinen kohtelu tuntuu sopivammalta. Tasapuolisella kohtelulla, kuten rikosoikeudessa, pitääkö syyttäjän esittää todisteita?. Tämä tarkoittaa, että joku tuomitaan vain, jos todisteet ovat olemassa. Koska nykyinen hallintolain lähestymistapa olettaa käänteisen todistustaakan, sinut tuomitaan välittömästi kaikista asiakkaisiin kohdistuvista seurauksista, imago jne. siitä.
Olen myös oppinut, että uhreilla ei ole juurikaan oikeutta puhua. IGZ:n ja VWS:n prosessin läpinäkyvyys olisi hyvä parannus. Minun kanssani ei ollut tilaa avoimelle vuoropuhelulle.
Nimi: Priscilla de Graaf
Organisaatio: Monitieteinen henkisen ja fyysisen hyvinvoinnin tarjoaja
