نیت

تقریباً ایک تہائی بوڑھے لوگ خود کو تنہا محسوس کرتے ہیں۔ (سی بی ایس, 2012). اس کی ایک وجہ صحت کی دیکھ بھال میں ہونے والی تبدیلیاں ہیں۔. مثال کے طور پر، کارکردگی کے اقدامات اور دیکھ بھال کے متبادل کے نتیجے میں نگہداشت فراہم کرنے والوں اور بزرگوں کے درمیان رابطے کے لمحات کم اور کم ہوتے ہیں۔. اس وجہ سے بزرگ افراد سماجی رابطے کے لیے خاندان اور فوری ماحول پر زیادہ سے زیادہ انحصار کرتے جا رہے ہیں۔. ایک حلقہ جو اکثر لوگوں کے بڑے ہونے کے ساتھ چھوٹا ہوتا جاتا ہے۔. رابطے کے اچھے ذرائع اور نسلوں کے درمیان بہتر رابطہ پھر تنہائی کا مقابلہ کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔.

ڈی کمپان ایک مواصلاتی امداد ہے جو بزرگوں کی ضروریات اور امکانات کے مطابق بنائی گئی ہے۔. ڈی کمپان کا خیال اس وقت پیدا ہوا جب میں نے اپنی پھوپھی کے لیے ایک ٹیبلٹ خریدا تاکہ اس کے ساتھ ڈیجیٹل طور پر بات چیت کر سکے۔. وسیع ہدایات کے باوجود، میں گولی کے ذریعے اس تک پہنچنے کا انتظام نہیں کر سکا. وجہ اس وقت واضح ہو گئی جب میں بعد میں اس کے پاس گیا اور اخباروں کے ایک بڑے ڈھیر کے درمیان گولی دیکھی۔. اس نے مجھے دوسرا راستہ تلاش کرنے کا اشارہ کیا۔, ایک آلہ جو کام کرے گا. میں نے پھر بزرگ سے بات کی۔, وہ خاندان, صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے اور اسی طرح کی اختراعات میں شامل کمپنیاں. Compaan نتیجہ تھا. ڈی کمپان کے ذریعے، بزرگ کر سکتے ہیں. تصاویر کا اشتراک کریں, خاندان اور دوستوں کے ساتھ پیغامات اور ویڈیو کالز بھیجیں۔.

نقطہ نظر

'De Compaan' فروخت کرنے کے لیے، ہم نے ابتدا میں بنیادی طور پر اختتامی صارف پر توجہ مرکوز کی۔. ہم نے استعمال کے بارے میں وضاحت کے ساتھ بزرگوں کا دورہ کیا۔. کیونکہ انہوں نے اپنی آنکھوں سے دیکھا کہ 'De Compaan' کتنا سادہ اور صارف دوست ہے۔, ہم نے ایسے لوگوں کو بھی پرجوش کیا جو شروع میں ہچکچاتے اور ٹیکنالوجی سے خوفزدہ تھے۔. اس کے علاوہ، ہم نے صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں پر توجہ مرکوز کی۔. ہم نے انہیں صحت کی دیکھ بھال میں 'ڈی کمپان' کے نفاذ کے لیے موزوں شراکت داروں کے طور پر دیکھا, کیونکہ وہ کسی سے بہتر جانتے ہیں کہ کیا ہو رہا ہے اور وہ ممکنہ صارفین سے براہ راست رابطہ رکھتے ہیں۔.

نتیجہ

جزوی طور پر تمام مثبت اور پرجوش ردعمل کی وجہ سے، مجھے خیال آیا کہ میرے ہاتھ میں سنہری ٹرمپ ہے۔. تاہم، ابتدائی طور پر فروخت صرف آہستہ آہستہ شروع ہوئی. میں نے دریافت کیا کہ 'ڈی کمپان' کی خریداری میں بچے اہم کردار ادا کرتے ہیں. جب میں نے صرف ایک بوڑھے شخص سے بات کی، تو اس کے نتیجے میں بیٹا یا بیٹی موجود ہونے کے مقابلے میں کم فروخت ہوا۔. مجھے یہ بھی پتہ چلا کہ گھر کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے ہمیشہ مثالی شراکت دار نہیں ہوتے تھے۔. اوسط گھر کی دیکھ بھال فراہم کرنے والا بوڑھا ہے اور اسے اپنے چھوٹے ہم منصبوں کے مقابلے ٹیکنالوجی کے ساتھ زیادہ دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔. وہ خود کو 'گرم' دیکھ بھال فراہم کرتے ہیں اور 'سرد' ٹیکنالوجی اس کے برعکس ہے۔. اس کے علاوہ، ہمیں گھر کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں میں خوف کا بھی پتہ چلا, خوف ہے کہ ٹیکنالوجی ان کی ملازمتوں پر قبضہ کر لے گی۔. اگر آپ اس کے ساتھ لوگوں کا سامنا کرتے ہیں۔, کیا آپ نے محسوس کیا کہ وہ ہمیشہ اس کو خود نہیں پہچانتے ہیں۔.

اسباق

سب سے اہم سبق یہ تھا کہ جو چیز اچھی اور منطقی معلوم ہوتی ہے وہ عملی طور پر مختلف ہو سکتی ہے۔. ضروری نہیں کہ آپ کی پروڈکٹ کا صارف آپ کی مارکیٹنگ پر توجہ دینے کے لیے صحیح شخص ہو۔. ممکنہ صارف اور دیکھ بھال کرنے والوں پر ہماری توجہ غیر موثر تھی۔. اس کے بعد ہم نے صارفین کے بچوں پر توجہ مرکوز کرنا شروع کی۔, جو فروخت کے لیے مثبت رہا ہے۔. خدمت میں بھی اب ہم اس گروپ پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔. سینئر صارفین کسٹمر سروس کو کال نہیں کریں گے۔, لیکن اگر مثال کے طور پر کچھ ٹوٹ جائے تو اپنے بیٹے/بیٹی کو کال کریں۔.

نام: جوسٹ ہرمنز
بانی ڈی کمپان’