Echec

Bal en Drëttel vun den eelere Leit fille sech einsam (CBS, 2012). Ee vun de Grënn dofir sinn d'Verännerungen an der Gesondheetsariichtung. Zum Beispill, Effizienzmoossnamen an Ersatz vun der Fleeg féieren zu manner a méi kuerzer Kontaktmomenter tëscht Betreiber an eeler Leit.. Déi eeler Leit ginn dofir ëmmer méi ofhängeg vun der Famill an dem direkten Ëmfeld fir de soziale Kontakt. E Krees deen dacks méi kleng gëtt wéi d'Leit méi al ginn. Gutt Kommunikatiounsmëttel a bessere Kontakt tëscht de Generatiounen kënnen dann hëllefen, d'Einsamkeet ze bekämpfen.

De Compaan ass eng Kommunikatiounshëllef déi op d'Bedierfnesser an d'Méiglechkeete vun den eelere Leit ugepasst ass. D'Iddi fir De Compaan ass entstanen wéi ech en Tablet fir meng Grousstante kaaft hunn fir digital mat hatt ze kommunizéieren. Trotz extensiv Instruktioune konnt ech et net fäerdeg bréngen hatt iwwer den Tablet z'erreechen. D'Ursaach gouf kloer, wéi ech hir spéider besicht hunn an den Tablet tëscht engem grousse Koup Zeitungen gesinn hunn. Dëst huet mir den Impuls ginn fir en anere Wee ze sichen, en Tool dat funktionnéiert. Ech hunn dunn mat den eelere geschwat, hir Famill, Gesondheetsbetreiber a Firmen, déi an ähnlechen Innovatiounen involvéiert sinn. De Compaan war d'Resultat. Via De Compaan kënnen déi eeler Leit. deelen Fotoen, schéckt Messagen a Video Uriff mat Famill a Frënn.

Echec

Fir 'De Compaan' ze verkafen, hu mir eis ufanks haaptsächlech op den Endverbraucher konzentréiert. Mir hunn déi eeler Leit besicht mat enger Erklärung iwwer de Gebrauch. Well se mat hiren eegenen Ae gesinn hunn, wéi einfach a userfrëndlech 'De Compaan' war, mir hunn och Leit opgereegt, déi am Ufank zéckt an Angscht virun der Technologie waren. Zousätzlech hu mir eis op Gesondheetsbetreiber konzentréiert. Mir hunn si als gëeegent Partner gesinn fir 'De Compaan' an der Gesondheetswiesen ëmzesetzen, well se besser wéi jiddereen wëssen wat lass ass an direkten Kontakt mat potenzielle Benotzer hunn.

Echec

Deelweis duerch all déi positiv a begeeschtert Reaktiounen hat ech d'Iddi datt ech eng gëllen Tromp an den Hänn hätt. Allerdéngs huet de Verkaf am Ufank nëmme lues ugefaang. Ech hunn erausfonnt datt d'Kanner eng wichteg Roll spillen beim Kaf vun 'De Compaan'. Wann ech just mat enger eelerer Persoun geschwat hunn, huet dat zu engem Verkaf manner oft gefouert wéi wann e Jong oder Duechter dobäi war. Ech hunn och erausfonnt datt d'Hausbetreiber net ëmmer déi ideal Partner waren. Den duerchschnëttleche Heembetreiber ass méi al an huet méi Schwieregkeeten mat Technologie wéi hir méi jonk Kollegen. Si bidden "waarm" Betreiung selwer an "kal" Technologie ass de Géigendeel dovun. Donieft hu mir och Angscht bei de Betreiber doheem festgestallt, d'Angscht datt d'Technologie hir Aarbecht iwwerhëlt. Wann Dir Leit mat dëser konfrontéiert, mierkt dir dass se dat net ëmmer selwer erkennen.

Awer et war méi wéi berühmt oder mächteg Männer

Déi wichtegst Lektioun war, datt eppes, wat gutt a logesch schéngt, an der Praxis anescht ausfale kann. De Benotzer vun Ärem Produkt ass net onbedéngt déi richteg Persoun fir Äre Marketing op ze fokusséieren. Eise Fokus op de potenzielle Benotzer a Betreiber war net effikass. Mir hunn dunn ugefaang op d'Kanner vun de Benotzer ze fokusséieren, wat fir de Verkaf positiv war. Och am Service konzentréiere mir eis elo op dës Grupp. Déi Senior Benotzer ginn net Clientsservice uruffen, mee rufft äre Jong/Duechter wann zum Beispill eppes brécht.

Numm: Joost Hermans
Grënner 'De Compaan'’