Die bedoeling

Byna 'n derde van ouer mense voel eensaam (CBS, 2012). Een van die redes hiervoor is die veranderinge in gesondheidsorg. Doeltreffendheidsmaatreëls en vervanging van sorg lei byvoorbeeld tot minder en korter kontakmomente tussen versorgers en bejaardes. Bejaardes raak dus toenemend afhanklik van familie en die onmiddellike omgewing vir sosiale kontak. ’n Kring wat dikwels kleiner word namate mense ouer word. Goeie kommunikasiemiddele en beter kontak tussen generasies kan dan help om eensaamheid te bekamp.

De Compaan is 'n kommunikasiehulpmiddel wat aangepas is vir die behoeftes en moontlikhede van bejaardes. Die idee vir De Compaan het ontstaan ​​toe ek vir my outannie 'n tablet gekoop het om digitaal met haar te kommunikeer. Ten spyte van uitgebreide onderrig kon ek dit nie regkry om haar via die tablet te bereik nie. Die oorsaak het duidelik geword toe ek haar later besoek en die tablet tussen ’n groot hoop koerante sien. Dit het my die stukrag gegee om na 'n ander manier te soek, 'n instrument wat sal werk. Ek het toe met die bejaardes gepraat, haar familie, gesondheidsorgverskaffers en maatskappye betrokke by soortgelyke innovasies. Die Compaan was die resultaat. Via De Compaan kan bejaardes. deel foto's, stuur boodskappe en video-oproepe met familie en vriende.

Die benadering

Om 'De Compaan' te verkoop, het ons aanvanklik hoofsaaklik op die eindgebruiker gefokus. Ons het die bejaardes besoek met 'n verduideliking oor die gebruik. Want hulle het met hul eie oë gesien hoe eenvoudig en gebruikersvriendelik 'De Compaan' is, ons het ook mense opgewonde gemaak wat aanvanklik huiwerig en bang was vir tegnologie. Daarbenewens het ons op gesondheidsorgverskaffers gefokus. Ons het hulle gesien as geskikte vennote vir die implementering van 'De Compaan' in gesondheidsorg, want hulle weet beter as enigiemand wat aangaan en het direkte kontak met potensiële gebruikers.

Die resultaat

Deels as gevolg van al die positiewe en entoesiastiese reaksies, het ek die idee gehad dat ek 'n goue troef in my hande het. Verkope het egter aanvanklik maar stadig begin. Ek het ontdek dat die kinders 'n belangrike rol speel in die aankoop van 'De Compaan'. As ek net met 'n ouer persoon gepraat het, het dit minder gereeld 'n uitverkoping tot gevolg gehad as wanneer 'n seun of dogter teenwoordig was. Ek het ook uitgevind dat tuisversorgers nie altyd die ideale vennote was nie. Die gemiddelde tuisversorger is ouer en het meer probleme met tegnologie as hul jonger eweknieë. Hulle verskaf self 'warm' sorg en 'koue' tegnologie is die teenoorgestelde daarvan. Daarbenewens het ons ook vrees onder die tuisversorgers bespeur, die vrees dat tegnologie hul werk sal oorneem. As jy mense hiermee konfronteer, merk jy op dat hulle dit nie altyd self herken nie.

Die lesse

Die belangrikste les was dat iets wat goed en logies lyk in die praktyk anders kan uitdraai. Die gebruiker van jou produk is nie noodwendig die regte persoon om op jou bemarking te fokus nie. Ons fokus op die potensiële gebruiker en versorgers was ondoeltreffend. Ons het toe begin fokus op die kinders van die gebruikers, wat positief was vir verkope. Ook in diens fokus ons nou op hierdie groep. Die senior gebruikers gaan nie kliëntediens bel nie, maar bel jou seun/dogter as iets byvoorbeeld breek.

Naam: Joost Hermanns
Stigter 'De Compaan'’