Намерата

Жешка линија до дома беше телеком проект инициран од кардиолог во мала периферна болница, со цел да се зголеми благосостојбата на хоспитализираните пациенти, преку зајакнување и одржување на важни социјални контакти, користејќи комбинација од нова технологија и волонтери за поддршка на комуникацијата.

Пристапот

Беа собрани средства за спонзорство за воспоставување на Hotline to Home и беше основана фондација од завет на организација за социјална помош во болница. Беа привлечени волонтери од компјутерски клубови за постари лица и започнаа веб-локација и блог. Во 2005 беа уредени и лаптопите и веб-камерите. Проектот ја користеше постоечката инфраструктура и програми како Skype, MSN Messenger, wifi, UMTS и сателитски комуникации. Болнички менаџмент, персонал, беа информирани и убедени вработените и локалната заедница. Беа и телеком, пристапија маркетинг и консултантски организации. Проектот дополнително беше дистрибуиран преку рекламирање на локалното радио, телевизија, флаери и имаше дури и свечено отворање со Херман ван Веен. Конечно, имаше средба со сите локални чинители и предавања на симпозиумите за иновации.

Резултатот

И покрај сите овие напори, се чинеше дека заинтересираните пациенти не разбираат што им е сега. Се покажа дека прифаќањето на видеоповик е мало, спротивно на теоретските размислувања. Се претпочиташе оскуден личен контакт пред балончињата со слики. Едно можно објаснување е дека контактите за видео повици може да бидат премногу наметливи. Ова додека сите експерти и професионалци од сите видови организации беа многу ентузијасти. Фондацијата Жешка линија до дома затоа е во 2010 официјално откажана. Волонтерите кои ги поддржуваа имаа солзи во очите, тие се тешеа со некои прекрасни искуства од обновениот контакт

Лекциите

На крајот на краиштата, технолошките решенија исто така паѓаат и стојат на прифаќање од страна на крајните корисници. Затоа, ентузијазмот на експерти и визионери не е гаранција за успехот на ново технолошко решение во областа на комуникацијата. Прво мора да се спроведе правилно истражување за желбите и можностите на наменетите корисници. Овој проект покажа и дека медицинските сестри не прифаќаат лесно нов тип на волонтер за комуникација. Луѓето може да се развиваат побавно од техничките способности и ова искуство ме натера да сум скептичен за новите решенија во е-здравството и телемедицината.

ОСТАВЕТЕ КОМЕНТАРИ