Nodoms

Uzticības tālrunis uz mājām bija telekomunikāciju projekts, ko ierosināja kardiologs nelielā perifērajā slimnīcā, ar mērķi paaugstināt stacionāro pacientu labklājību, stiprinot un uzturot svarīgus sociālos kontaktus, izmantojot jaunu tehnoloģiju un atbalstošas komunikācijas brīvprātīgo kombināciju.

Pieeja

Tika savākti sponsoru līdzekļi Hotline to Home izveidei un nodibināts fonds no slimnīcas un labklājības organizācijas līguma.. Tika piesaistīti brīvprātīgie no senioru datorklubiem, un tika izveidota vietne un emuārs. In 2005 tika sakārtoti arī klēpjdatori un tīmekļa kameras. Projektā tika izmantota esošā infrastruktūra un programmas, piemēram, Skype, MSN Messenger, bezvadu internets, UMTS un satelīta sakari. Slimnīcas vadība, darbinieki, darbinieki un vietējā sabiedrība tika informēti un pārliecināti. Telekomunikācijas arī bija, mārketinga un konsultāciju organizācijas. Projekts tika tālāk izplatīts, izmantojot reklāmu vietējā radio, TV, skrejlapas un pat notika svinīga atklāšana ar Hermanu van Vēnu. Visbeidzot, notika tikšanās ar visām vietējām ieinteresētajām pusēm un lekcijas inovāciju simpozijos.

Rezultāts

Neraugoties uz visiem šiem centieniem, izrādījās, ka ieinteresētie pacienti nesaprata, kas viņiem tagad noder. Videozvanu pieņemšana izrādījās zema, pretēji teorētiskajiem apsvērumiem. Priekšroka tika dota ierobežotam personiskajam kontaktam, nevis attēlu burbuļiem. Viens no iespējamiem skaidrojumiem ir tāds, ka videozvanu kontaktpersonas var būt pārāk uzmācīgi. Šajā laikā visi eksperti un profesionāļi no visu veidu organizācijām bija ļoti entuziastiski. Pamats Uzticības tālrunis uz mājām tāpēc ir iekšā 2010 oficiāli atcelts. Atbalstītajiem brīvprātīgajiem bija asaras acīs, viņi mierināja sevi ar dažiem brīnišķīgiem atjaunotiem kontaktiem

Nodarbības

Galu galā arī tehnoloģiskie risinājumi krīt, un gala labuma guvēji tos pieņem. Tāpēc ekspertu un vizionāru entuziasms nav garantija jauna tehnoloģiskā risinājuma panākumiem komunikācijas jomā. Vispirms ir jāveic pienācīga paredzēto lietotāju vēlmju un iespēju izpēte. Šis projekts arī parādīja, ka medmāsas nav viegli pieņemt jauna veida komunikācijas brīvprātīgo. Cilvēki var attīstīties lēnāk nekā tehniskās iespējas, un šī pieredze man ir radījusi skeptisku attieksmi pret jauniem risinājumiem e-veselībā un telemedicīnā..

ATSTĀJIET KOMENTĀRUS