意図

ホームへのホットライン 小さな周辺病院の心臓専門医によって開始された通信プロジェクトでした, 入院患者の幸福を高めることを目的として, 重要な社会的接触を強化し維持することによって, 新しいテクノロジーと協力的なコミュニケーションボランティアの組み合わせを使用する.

アプローチ

Hotline to Homeの設立のためにスポンサー資金が集められ、病院福祉団体の規約から財団が設立されました。. シニアコンピュータクラブからのボランティアが集まり、ウェブサイトとウェブログが始まりました. に 2005 ラップトップとウェブカメラも配置されました. プロジェクトでは、Skypeなどの既存のインフラストラクチャとプログラムを使用しました, MSNメッセンジャー, Wi-Fi, UMTSと衛星通信. 病院管理, スタッフ, 従業員と地域社会は情報を得て、確信していました. テレコムも, マーケティングおよびコンサルタント組織がアプローチしました. プロジェクトは地元のラジオでの広告を通じてさらに広められました, テレビ, チラシやヘルマン・ヴァン・ヴィーンとのお祝いのオープニングもありました. 最後に、地元のすべての利害関係者とのミーティングとイノベーションシンポジウムでの講演がありました。.

結果

これらすべての努力にもかかわらず、関心のある患者は今彼らにとって何が含まれているのか理解していないようでした. ビデオ通話の受け入れは低いことが判明しました, 理論的考察に反して. 画像の泡よりも個人的な接触が少ない方が好まれた. 考えられる理由の1つは、ビデオ通話の連絡先が煩わしすぎる可能性があることです。. これは、あらゆる種類の組織のすべての専門家や専門家が非常に熱心であった一方で. 財団 ホームへのホットライン したがって、 2010 正式にキャンセル. 支援ボランティアの目には涙が出ました, 彼らは回復した接触のいくつかの素晴らしい経験で彼ら自身を慰めました

レッスン

最終的には、技術的ソリューションもまた、最終的な受益者に受け入れられ、受け入れられます。. したがって、専門家や先見の明のある人々の熱意は、コミュニケーションの分野での新しい技術ソリューションの成功を保証するものではありません。. まず、対象ユーザーの希望と可能性について適切な調査を行う必要があります。. このプロジェクトはまた、看護師が新しいタイプのコミュニケーションボランティアを容易に受け入れないことを示しました. 人々は技術的能力よりも進化が遅い可能性があり、この経験により、eHealthと遠隔医療の新しいソリューションに懐疑的になりました.

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