A szándék

Hotline to Home egy távközlési projekt volt, amelyet egy kis perifériális kórház kardiológusa kezdeményezett, a kórházi betegek közérzetének növelése céljából, fontos társadalmi kapcsolatok erősítésével és fenntartásával, új technológia és támogató kommunikációs önkéntesek kombinációjával.

A megközelítés

Szponzori pénzeket gyűjtöttek a Hotline to Home létrehozására, és alapítványt hoztak létre egy kórházi-jóléti szervezet szövetségéből. Az időskorú számítógépes klubok önkénteseit vonzották, és elindult egy weboldal és egy weblog. Ban ben 2005 a laptopokat és a webkamerákat is elrendezték. A projekt a meglévő infrastruktúrát és programokat, például a Skype-ot használta, MSN Messenger, wifi, UMTS és műholdas kommunikáció. Kórházvezetés, személyzet, az alkalmazottakat és a helyi közösséget tájékoztatták és meggyőzték. A telekommunikáció is az volt, marketing és tanácsadó szervezetek keresték meg. A projektet tovább terjesztették a helyi rádióban megjelenő hirdetéseken keresztül, tévé, szórólapokat, és még egy ünnepi megnyitóra is sor került Herman van Veennel. Végül találkozóra került sor az összes helyi érdekelt féllel, és előadásokat tartottak az innovációs szimpóziumokon.

Az eredmény

Mindezen erőfeszítések ellenére úgy tűnt, hogy az érdeklődő betegek nem értették, hogy most mi vár rájuk. A videohívások elfogadottsága alacsonynak bizonyult, az elméleti megfontolásokkal ellentétben. A szűkös személyes kapcsolatokat előnyben részesítették a képbuborékokkal szemben. Az egyik lehetséges magyarázat az, hogy a videohívási kapcsolatok túlságosan tolakodóak lehetnek. Miközben mindenféle szervezet szakértője és szakembere nagyon lelkes volt. Az alapítás Hotline to Home tehát bent van 2010 hivatalosan törölték. A támogató önkénteseknek könnyes volt a szemük, a helyreállított kapcsolat néhány csodálatos élményével vigasztalták magukat

A leckék

Végső soron a technológiai megoldások is megállnak és buknak a végső haszonélvezők általi elfogadással. Ezért a szakértők és látnokok lelkesedése nem garancia egy új technológiai megoldás sikerére a kommunikáció területén.. Megfelelő kutatást kell végezni először a megcélzott felhasználók kívánságairól és lehetőségeiről. Ez a projekt azt is megmutatta, hogy az ápolók nem könnyen fogadnak be egy új típusú kommunikációs önkéntest. Az emberek lassabban fejlődhetnek, mint a technikai képességek, és ez a tapasztalat szkeptikussá tett az e-egészségügy és a távorvoslás új megoldásaival kapcsolatban..

MEGJEGYZÉSEK