Kavatsus

Vihjeliin koju oli väikese perifeerse haigla kardioloogi algatatud telekomiprojekt, eesmärgiga tõsta haiglaravil viibivate patsientide heaolu, tugevdades ja hoides olulisi sotsiaalseid kontakte, kasutades kombinatsiooni uuest tehnoloogiast ja toetavast suhtlemisest vabatahtlikud.

Lähenemine

Hotline to Home loomiseks koguti sponsorraha ja haigla-hoolekandeorganisatsiooni lepingu alusel asutati sihtasutus. Meelitati vabatahtlikud eakate arvutiklubidest ning sai alguse veebileht ja ajaveebi. Sisse 2005 ka sülearvutid ja veebikaamerad said korda. Projektis kasutati olemasolevat infrastruktuuri ja programme, nagu Skype, MSN Messenger, wifi, UMTS ja satelliitside. Haigla juhtimine, töötajad, töötajad ja kohalik kogukond olid informeeritud ja veendunud. Telekomid olid ka, turundus- ja konsultatsiooniorganisatsioonid. Projekti levitati edasi reklaami kaudu kohalikus raadios, TV, flaierid ja toimus isegi pidulik avamine Herman van Veeniga. Lõpuks toimus kohtumine kõigi kohalike sidusrühmadega ja loengud innovatsioonisümpoosionidel.

Tulemus

Kõigist nendest pingutustest hoolimata ilmnes, et huvitatud patsiendid ei saanud aru, mis nende jaoks nüüd on. Videokõnede vastuvõtt osutus madalaks, vastuolus teoreetiliste kaalutlustega. Vähest isiklikku kontakti eelistati pildimullidele. Üks võimalik seletus on see, et videokõne kontaktid võivad olla liiga pealetükkivad. Samal ajal olid kõik eksperdid ja spetsialistid igasugustest organisatsioonidest väga entusiastlikud. Vundament Vihjeliin koju on seega sees 2010 ametlikult tühistatud. Toetavatel vabatahtlikel olid pisarad silmis, nad lohutasid end mõne imelise taastatud kontaktikogemusega

Tunnid

Lõppkokkuvõttes langevad ka tehnoloogilised lahendused ja jäävad lõplike kasusaajate poolt heaks. Seetõttu ei ole ekspertide ja visionääride entusiasm garantii uue tehnoloogilise lahenduse edule kommunikatsiooni valdkonnas.. Esmalt tuleb korralikult uurida sihtkasutajate soove ja võimalusi. See projekt näitas ka, et õed ei võta uut tüüpi suhtlemisvabatahtlikku lihtsalt omaks. Inimesed võivad areneda aeglasemalt kui tehnilised võimalused ja see kogemus on muutnud mind skeptiliseks uute e-tervise ja telemeditsiini lahenduste suhtes.

JÄTA KOMMENTAARID