Zámer

Inovačný cyklus nie je nikdy uzavretý, pozoruje Monique Vahedi Nikbakht – Van de Sande, výskumník v Knowledge Center for Healthcare Innovation na Rotterdamskej univerzite aplikovaných vied. To je hlavný dôvod neúspechu v programe Onkologického centra Erasmus MC-Daniel den Hoed..

Prístup a výsledok

Cieľom programu bolo zlepšiť kontinuitu a kvalitu starostlivosti o ambulantných pacientov s akútnou indikáciou paliatívneho žiarenia.. Keďže títo pacienti už nie – ako predtým – boli prijatí na dva týždne, to si vyžadovalo radikálne odlišnú logistiku a organizáciu starostlivosti a poradenstva. Za vývoj boli zodpovední dvaja výskumníci a multidisciplinárny tím, implementáciu a hodnotenie programu. Nový program bol vyvinutý podľa princípov participatívneho akčného výskumu, v ktorej úzko spolupracujú výskumníci a zdravotnícki pracovníci. No v novom programe skončilo len desať percent pacientov. Ukázalo sa, že sa nepodarilo vytvoriť dostatočnú podporu medzi všetkými relevantnými rezortmi; mali iné priority a zápasili s personálnymi zmenami. Veľa práce mal na starosti aj jediný profesionál. To umožnilo kruh inovácií, hodnotenie dopadov a zlepšovanie nie sú uzavreté.

Lekcie

Vahedi Nikbakht uzatvára, že pre úspešnú inováciu musia byť zapojení všetci relevantní hráči, participatívny prístup môže zlepšiť zapojenie a – dôležité – iniciátori musia zabezpečiť podporu manažmentu.

PÍŠTE KOMENTÁRE