Namjera

Inovacijski ciklus nikada nije zatvoren, bilježi Monique Vahedi Nikbakht – Van de Sande, istraživač u Centru znanja Care Innovation Sveučilišta primijenjenih znanosti u Rotterdamu. To je glavni razlog neuspjeha programa onkološkog centra Erasmus MC-Daniel den Hoed.

Pristup i rezultat

Program je bio usmjeren na poboljšanje kontinuiteta i kvalitete skrbi za izvanbolničke bolesnike s akutnom indikacijom palijativnog zračenja. Budući da ti pacijenti više ne – kao prije – snimani su dva tjedna, to je zahtijevalo radikalno drugačiju logistiku i organizaciju skrbi i podrške. Za razvoj su bila odgovorna dva istraživača i multidisciplinarni tim, provedba i evaluacija programa. Novi program razvijen je prema načelima participativnog akcijskog istraživanja, u kojem istraživači i zdravstveni djelatnici blisko surađuju. No samo deset posto pacijenata završilo je u novom programu. Pokazalo se da je teško stvoriti dovoljnu podršku među svim relevantnim odjelima; imali su druge prioritete i suočili su se s promjenama osoblja. Mnoge aktivnosti također je provodio jedan stručnjak. To je omogućilo krug inovacija, ne može se zaključiti procjena učinka i poboljšanje.

Lekcije

Vahedi Nikbakht zaključuje da za uspješnu inovaciju moraju biti uključeni svi relevantni igrači, participativni pristup može poboljšati angažman i – važno – inicijatori moraju osigurati podršku menadžmenta.

OSTAVITE KOMENTARE