Robert McMath – seorang profesional pemasaran – bertujuan untuk mengumpul perpustakaan rujukan produk pengguna.

Tindakannya ialah

Bermula pada tahun 1960-an dia mula membeli dan mengekalkan sampel setiap item baru yang dia dapati. Koleksi itu tidak lama kemudian melebihi pejabatnya dan dia memindahkannya ke jelapang yang ditukar, di mana ia terus berkembang pesat.

Keputusan

Apa yang McMath tidak ambil kira ialah kebanyakan produk gagal – supaya koleksinya banyak terdiri daripada produk yang tidak bertahan dalam ujian pasaran.

Pengajaran yang diperolehi

Wawasan bahawa 'kebanyakan produk gagal’ terbukti sebagai penciptaan kerjaya McMath. Koleksi itu sendiri – kini dimiliki dan dikendalikan oleh GfK Custom Research Amerika Utara – kini kerap dikunjungi oleh eksekutif pembuatan produk pengguna yang tidak sabar-sabar untuk mengelakkan kesilapan yang mereka atau pesaing mereka telah lakukan pada masa lalu.

Sumber: Penjaga, 16 Jun 2012

TINGGALKAN KOMEN