Datblygodd y cwmni Hufen Iâ Eidalaidd Spica ragflaenydd y Cornetto yn 1959. Pan ymwelodd Unilever â Spica yn 1962, roedden nhw mor frwd nes iddyn nhw gymryd drosodd y gwneuthurwr hufen iâ Eidalaidd bron ar unwaith. Y bwriad oedd datblygu'r côn hufen iâ fanila yn llwyddiannus ar gyfer cynhyrchu màs.

Y cwrs gweithredu:

Dim ond i mewn y daeth y Cornetto fel yr ydym yn ei adnabod heddiw 1985; côn hufen iâ wedi'i becynnu ymlaen llaw o hufen iâ fanila mewn côn waffl, gorchuddio â saws siocled a'i ysgeintio â darnau o gnau cyll, a…..
glob anfwriadol o siocled yng ngwaelod y côn hufen iâ.

Neilltuodd Unilever flynyddoedd i ymchwilio a gwneud buddsoddiadau sylweddol er mwyn newid y broses gynhyrchu i ddatrys mater y glob siocled.

Y canlyniad:

Talodd eu hymchwil ar ei ganfed!
Cafodd y côn newydd gyda'i bwynt waffle crensiog nad yw'n cynnwys siocled ei lansio'n falch.
Defnyddwyr, fodd bynnag, yn siomedig. Roedd y glob siocled, wedi'r cyfan, y danteithion ychwanegol ar y brathiad olaf.

Y wers:

Lleihaodd y gwerthiant a daeth nifer o gwynion i mewn.
Penderfynodd Unilever ddod â'r glob siocled yn ôl, er gwaethaf eu holl waith ymchwil a buddsoddiad. Roedd hyn yn golygu bod angen gwneud newidiadau sylweddol i'r peiriannau.

Ymhellach:
Mae'r Cornetto wedi'i restru yn y brig 5 o'r hufen iâ sy'n gwerthu orau mewn llawer o wledydd, am nifer o flynyddoedd.

Cyhoeddwyd gan:
Gerard

GADAEL SYLW