Intentia

Povestea CEO-ului David Pottruck este, în esență, o poveste a multora;
Ești concediat peste noapte dintr-o poziție care a reprezentat o mare parte a realității și identității tale zilnice. În perioada care urmează treci prin următoarele faze într-o măsură mai mare sau mai mică:

• Șoc și neîncredere
• Realizați
• Vindecarea
• Începe de la capăt

David Pottruck (57) ce mort 19 iulie 2004 de CEO van Charles Schwab Corporation, una dintre cele mai mari companii de servicii financiare din Statele Unite. Compania are un portofoliu de clienți de peste $1 trilioane și peste 13.000 persoane angajate.

Intenția lui era să, parţial datorită unei politici agresive de achiziţii, extinde în continuare și crește în continuare prețul acțiunilor.

Apropierea

Pottruck a avut compania înăuntru 20 ajuta la construirea de ani de timp, mai întâi ca președinte, apoi ca co-CEO al fondatorului Schwab și al acestuia din urmă 14 luni ca CEO. Ca CEO, nu a avut tocmai vântul în favoarea lui..

Piața și prăbușirile dotcom au pus capăt abrupt la mare parte din tranzacțiile active vitale pentru Schwab. Pottruck a încercat să schimbe curentul, printre altele printr-o serie de preluări. Strategia lui agresivă de achiziție nu a dat roadele dorite. Prețul acțiunilor a stagnat cu mult sub maximul istoric $ 50,17 în 1999.

În cele din urmă, Pottruck s-a simțit obligat să o facă 8.000 să concedieze angajații. Cultura mândră a companiei, pe care Pottruck a ajutat să-l creeze a fost serios afectat de această „concediere în masă”.

Rezultatul

Pe 19 Iulie, consiliul de administrație a convocat brusc o ședință „executivă”., ceva care de obicei se întâmplă doar la sfârșitul unei întâlniri. Cuvintele fondatorului Charles Schwab, a încheiat o carieră corporativă de 20 de ani în mai puțin de 20 secunde. Pottruck își amintește că a spus Schwab “echipa de management și-a pierdut încrederea în direcția companiei și în conducerea dumneavoastră.” Demisia a intrat imediat în vigoare.

Pottruck era uluit. Nu despre demisia în sine – era foarte conștient de performanța și poziția slabă a companiei – dar de modul în care a fost concediat pe loc.

Fiul auto-făcut al unui muncitor de la fabrica Grumman Aircraft a primit unul nou, mult mai putin atractive, identitate; era doar următorul CEO care nu putea să-și țină capul deasupra apei când venea vremea rea.

Lectiile

De ce ar trebui să simțim empatie pentru un bărbat care a primit o plată exorbitantă în timp ce compania stagna în același timp?
Ce ar putea avea fiecare dintre noi în comun cu un om a cărui valoare netă este de aproximativ jumătate de miliard de dolari și pentru care întâlnirile cu senatorii și călătoriile cu un avion privat erau realitate zilnică?? Poate mai mult decât credem. Concurența internațională și economiile de scară și creșterea fuziunilor și achizițiilor fac din concedierile forțate o realitate tot mai mare.

Și s-ar putea să nu fim în lumina reflectoarelor la fel de mult ca un CEO concediat. De asemenea, este foarte probabil să nu plecăm cu o recompensă comparabilă sau o strângere de mână de aur. Dar face față unei concedieri bruște dintr-o poziție care este o mare parte a identității și realității tale zilnice, Pentru mulți oameni procedează același model.

1. Șoc și neîncredere: Prima reacție la o pierdere este un sentiment de ebrietate și refuzul individului de a recunoaște realitatea pierderii.. Pottruck se simțea rușinat și umilit. Nu mai era CEO al unei companii de servicii financiare cu un scenariu de creștere revoluționar.
2. Realizați: Conștientizarea pierderii creează sentimente de gol, frustrare, frica si disperarea.Pentru cineva caruia i-a placut pozitia sa de conducere, aceasta decapitare publica a fost o mare umilinta. Următorul comentariu al lui Andy Grove de la Intel l-a ajutat enorm: “Crezi că nu mai ești CEO al Schwab, înseamnă că nu mai ești o persoană mai bună?” Ești la fel de bun ca o persoană ca și acum o săptămână. Ține-ți capul sus.”Pottruck a luat o decizie importantă. În loc să dea vina pe alții, a decis să-și asume responsabilitatea pentru lucrurile pe care le făcuse greșit. A vrut să facă față acestei înfrângeri mai bine decât a făcut-o în alte perioade întunecate din viața lui, precum cele două divorțuri ale lui.
3. Vindecare și recuperare: În această etapă, sunt îndeplinite diferitele ritualuri asociate cu pierderea în cadrul unei culturi. Sfârșitul unei cariere este greu, uneori acest lucru este întărit de lipsa unei închideri reale.Pottruck a avut norocul să primească mult sprijin din partea foștilor angajați., prieteni și familie.Un cunoscut și-a împărtășit propria experiență de concediere: “nu vă grăbiţi,” el a scris. “Închide ușa ferm în spatele tău și nu te uita înapoi”.”Va fi doliu”, spuse Howard Morgan, un consultant de conducere care a lucrat cu Pottruck și alți șoferi concediați. “Dar oamenii de succes lasă trecutul să plece cât de repede pot”. Nu poți să te întristezi și să o iei de la capăt în același timp, pentru că asta trage în jos noul început.”Primul 6 Luni de zile Pottruck a avut un fel de sindrom de stres post-Schwab”, el spune. “Prima tendință este de a încerca să recreeze viața veche. Mai târziu a fost mai mult timp pentru reflecție. Și-a dat seama că la Schwab era cel mai fericit când compania era încă mică și era mai capabil să-și asume riscuri.”A fost clarificat să te gândești la ce ai făcut și la ce ai fi putut face mai bine.” Așa că regretă că nu a anticipat vremuri mai rele. De asemenea, a realizat că numărul mare de proiecte pe care le-a lansat a împiedicat compania să-și concentreze energiile asupra celor mai promițătoare proiecte.. Iar accentul pe care îl pune pe detalii le-a îngreunat subordonaților să crească și să creeze viteză.
4. Începe de la capăt: Obsesia pierderii a luat sfârșit și individul este capabil să-și continue viața. Revenirea lui Pottruck la viața publică nu a fost ca CEO, dar ca președinte al unui nou $ 200 un milion de companii aeriene numite Eos Airlines. EOS oferă servicii de primă clasă, doar între New York și Londra la tarife business-class. Pottruck are rolul de antrenor/mentor al CEO-ului. Această viață este mult mai diversă decât cea anterioară și Pottruck este încântat când își dă seama cât de mult îi place.. E tot drumul înapoi, și în propriile lor cuvinte, mai bine ca inainte.

Mai departe:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

Jennifer Reingold. Jennifer este o scriitoare senior Fast Company.

Autor: Editarea IvBM în colaborare cu. Fastcompany

LĂSAȚI COMENTARII