L'intenzione

La storia del CEO David Pottruck è essenzialmente una delle tante;
Sei sommariamente licenziato dall'oggi al domani da una posizione che significava gran parte della tua realtà e identità quotidiana. Nel periodo che segue attraversi le fasi successive in misura maggiore o minore:

Shock e incredulità
Rendersi conto
Guarigione
Ricominciare

Davide Potter (57) che morto 19 Luglio 2004 de CEO van Charles Schwab Corporation, una delle più grandi società di servizi finanziari negli Stati Uniti. L'azienda ha un portafoglio clienti di oltre $1 trilioni e oltre 13.000 persone in servizio.

La sua intenzione era di avventurarsi, in parte a causa di una politica di acquisizione aggressiva, espandere ulteriormente e aumentare ulteriormente il prezzo delle azioni.

L'approccio

Pottruck era in affari 20 contribuire a costruirlo nel corso degli anni, prima come "presidente", poi come co-CEO del fondatore Schwab e quest'ultimo 14 mesi come amministratore delegato. Come CEO, non aveva esattamente il vento a suo favore..

Il mercato e i crolli delle dotcom hanno interrotto bruscamente gran parte del trading attivo vitale per Schwab. Pottruck ha cercato di invertire la tendenza, tra l'altro attraverso una serie di acquisizioni. La sua aggressiva strategia di acquisizione non ha portato i frutti sperati. Il prezzo delle azioni si è fermato ben al di sotto del suo massimo storico $ 50,17 in 1999.

Alla fine, Pottruck si sentì obbligato a farlo 8.000 licenziare i dipendenti. L'orgogliosa cultura aziendale, che Pottruck aveva contribuito a creare è stato gravemente intaccato da questo "licenziamento di massa".

Il risultato

Sopra 19 A luglio il consiglio di amministrazione ha improvvisamente convocato una riunione "esecutiva"., qualcosa che di solito accade solo alla fine di una riunione. Le parole del fondatore Charles Schwab, ha concluso una carriera aziendale di 20 anni in meno di 20 secondi. Pottruck ricorda di aver detto Schwab “il team di gestione ha perso fiducia nella direzione dell'azienda e nella tua leadership. Le dimissioni hanno avuto effetto immediato.

Pottruck era sbalordito. Non per le dimissioni in sé – era ben consapevole delle scarse prestazioni e della posizione dell'azienda, ma del modo in cui è stato licenziato sul posto.

Il figlio autodidatta di un operaio della fabbrica di aerei Grumman ne ha uno nuovo, molto meno attraente, identità; era solo il prossimo amministratore delegato che non riusciva a tenere la testa fuori dall'acqua quando il tempo colpiva duramente.

Le lezioni

Perché dovremmo provare empatia per un uomo che ha ricevuto una paga esorbitante mentre l'azienda è rimasta ferma allo stesso tempo?
Cosa potrebbe avere ognuno di noi in comune con un uomo il cui patrimonio netto è di circa mezzo miliardo di dollari e per il quale gli incontri con i senatori e i viaggi in jet privato erano una realtà quotidiana?? Forse più di quanto pensiamo. La concorrenza internazionale, l'aumento delle dimensioni e l'aumento delle fusioni e acquisizioni stanno rendendo sempre più realtà i licenziamenti obbligatori.

E potremmo non essere sotto i riflettori come un amministratore delegato licenziato. Inoltre, è molto improbabile che ce ne andremo con una ricompensa paragonabile o una stretta di mano d'oro. Ma far fronte a un licenziamento improvviso da una posizione che è una parte importante della tua identità e realtà quotidiana, Per molte persone procede lo stesso schema.

Shock e incredulità: La prima reazione a una perdita è una sensazione di ebbrezza e il rifiuto dell'individuo di riconoscere la realtà della perdita. Pottruck si vergognò e si sentì umiliato. Non era più l'amministratore delegato di una società di servizi finanziari con uno scenario di crescita rivoluzionario.
Rendersi conto: La consapevolezza della perdita crea sentimenti di vuoto, frustrazione, paura e disperazione Per qualcuno che godeva della sua posizione di leadership, questa decapitazione pubblica è stata una grande umiliazione. Il seguente commento di Andy Grove di Intel lo ha aiutato immensamente: “Pensi al fatto che non sei più CEO di Schwab, significa che non sei più una persona migliore?” Sei una brava persona come lo eri una settimana fa. Tieni la testa alta.”Pottruck ha preso una decisione importante. Invece di incolpare gli altri, ha deciso di assumersi la responsabilità delle cose che aveva fatto di sbagliato. Voleva affrontare questa sconfitta meglio di quanto avesse fatto durante altri periodi bui della sua vita, come i suoi due divorzi.
Guarigione e recupero: In questa fase, i vari rituali associati alla perdita vengono eseguiti all'interno di una cultura. La fine di una carriera è dura, a volte questo è rafforzato dalla mancanza di una vera chiusura.Pottruck ha avuto la fortuna di ricevere molti messaggi di sostegno da ex dipendenti, amici e familiari Un conoscente ha condiviso la propria esperienza di licenziamento: “Prenditi il tuo tempo,” ha scritto. “Chiudi saldamente la porta dietro di te e non voltarti indietro”.”Ci sarà lutto”, disse Howard Morgan, un consulente di leadership che ha lavorato con Pottruck e altri autisti licenziati. “Ma le persone di successo lasciano andare il passato il più velocemente possibile”. Non puoi piangere e ricominciare da capo allo stesso tempo, perché ciò abbatte il nuovo inizio.”Il primo 6 Per mesi Pottruck ha avuto una sorta di sindrome da stress post-Schwab”, lui dice. “La prima tendenza è cercare di ricreare la vecchia vita. Più tardi c'è stato più tempo per riflettere. Si rese conto che in Schwab era più felice quando l'azienda era ancora piccola ed era più in grado di correre dei rischi.”È stato chiarito di pensare a cosa hai fatto e cosa avresti potuto fare meglio.” Quindi si rammarica di non aver mai previsto tempi peggiori. Si rese inoltre conto che il gran numero di progetti avviati impediva all'azienda di concentrare le proprie energie sui progetti più promettenti.. E la sua enfasi sui dettagli ha reso difficile per i subordinati crescere e creare velocità.
Ricominciare: L'ossessione per la perdita è finita e l'individuo è in grado di andare avanti con la propria vita. Il ritorno di Pottruck alla vita pubblica non è stato come CEO, ma come presidente di uno nuovo $ 200 milioni di compagnie aeree chiamate Eos Airlines. EOS offre un servizio di prima classe, solo tra New York e Londra a tariffe di classe business. Pottruck ha il ruolo di allenatore/mentore del CEO. Questa vita è molto più diversificata della sua esistenza precedente e Pottruck è elettrizzato quando si rende conto di quanto gli piaccia. È tornato, e con parole tue, meglio di prima.

Le nuove invenzioni che trapelano presto vengono condivise dagli appassionati alla velocità della luce:
Completato con una motivazione dell'idea e una pagina web di presentazione del prodotto://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

Jennifer Reingold. Jennifer è una scrittrice senior di Fast Company.

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