הכוונה

הסיפור של המנכ"ל דיוויד פוטטרוק הוא בעצם סיפור של רבים;
אתה מפוטר בן לילה מתפקיד שהיה חלק גדול מהמציאות והזהות היומיומית שלך. בתקופה שלאחר מכן עוברים את השלבים הבאים במידה רבה או פחותה:

• הלם וחוסר אמון
• לִהַבִין
• מַרפֵּא
• להתחיל מחדש

דיוויד פוטטרוק (57) איזה מת 19 יולי 2004 de CEO van Charles Schwab Corporation, אחת מחברות השירותים הפיננסיים הגדולות בארצות הברית. לחברה תיק לקוחות של יותר מ $1 טריליון ומעלה 13.000 אנשים מועסקים.

כוונתו הייתה, בין השאר בשל מדיניות רכישה אגרסיבית, להתרחב עוד ולהעלות את מחיר המניה.

הגישה

פוטטרוק הכניס את החברה 20 לעזור לבנות שנים של זמן, תחילה כנשיא, אז כמנכ"ל משותף של המייסד שוואב והאחרון 14 חודשים כמנכ"ל. כמנכ"ל, לא בדיוק הייתה לו הרוח לטובתו..

השוק וקריסות הדוטקום הביאו לסיום פתאומי לחלק גדול מהמסחר הפעיל החיוני לשוואב. פוטטרוק ניסה להפוך את הגאות, בין היתר באמצעות מגוון השתלטויות. אסטרטגיית הרכש האגרסיבית שלו לא נשאה את הפרי הרצוי. מחיר המניה נעצר הרבה מתחת לשיא של כל הזמנים $ 50,17 ב 1999.

בסופו של דבר, פוטטרוק הרגיש צורך 8.000 לפטר עובדים. תרבות החברה הגאה, שפוטטרוק עזר ליצור נפגע ברצינות מה"פיטורים ההמוניים" הזה.

התוצאה

עַל 19 יולי כינס הדירקטוריון לפתע ישיבת 'מנהלים', משהו שבדרך כלל קורה רק בסוף פגישה. דבריו של המייסד צ'רלס שוואב, סיים 20 שנות קריירה תאגידית בפחות מ 20 שניות. פוטטרוק זוכר ששוואב אמר “צוות ההנהלה איבד את האמון בכיוון החברה ובמנהיגות שלך". ההתפטרות נכנסה לתוקף באופן מיידי.

פוטטרוק היה המום. לא על ההתפטרות עצמה – הוא היה מודע היטב לביצועים ולמיקומה הגרועים של החברה - אבל לאופן שבו הוא פוטר במקום.

בנו מתוצרת עצמית של עובד במפעל גרומן מטוסים קיבל אחד חדש, הרבה פחות אטרקטיבי, זהות; הוא היה רק ​​המנכ"ל הבא שלא הצליח להחזיק את הראש מעל המים כשהגיע מזג אוויר גרוע.

השיעורים

למה אנחנו צריכים להרגיש אמפתיה לאדם שקיבל שכר מופקע ובמקביל החברה עומדת בקיפאון?
מה יכול להיות המשותף לכל אחד מאיתנו עם אדם ששוויו הנקי הוא כחצי מיליארד דולר, ועבורו פגישות עם סנאטורים וטיולים במטוס פרטי היו מציאות יומיומית?? אולי יותר ממה שאנחנו חושבים. תחרות בינלאומית ויתרונות לגודל והגידול במיזוגים ורכישות הופכים את הפיטורים הכפויים למציאות הולכת וגוברת.

ואולי אנחנו לא באור הזרקורים כמו מנכ"ל מפוטר. סביר מאוד שגם לא נצא עם פרס דומה או לחיצת יד זהב. אבל התמודדות עם פיטורין פתאומי מתפקיד שהוא חלק גדול מהזהות והמציאות היומיומית שלך, עובר אותו דפוס עבור אנשים רבים.

1. הלם וחוסר אמון: התגובה הראשונה לאובדן היא תחושת שיכור וסירוב של הפרט להכיר במציאות האובדן. פוטטרוק חש בושה ומושפל. הוא כבר לא היה מנכ"ל חברת שירותים פיננסיים עם תרחיש צמיחה מהפכני.
2. לִהַבִין: מודעות לאובדן יוצרת תחושות של ריקנות, תסכול, פחד וייאוש עבור מי שנהנה מתפקידו המנהיגותי, עריפת ראשים פומבית זו הייתה השפלה גדולה. ההערה הבאה מאת אינטל, אנדי גרוב, עזרה לו מאוד: “אתה חושב שהעובדה שאתה כבר לא מנכ"ל שוואב, אומר שאתה כבר לא אדם טוב יותר?” אתה טוב כאדם כמו שהיית לפני שבוע. שמור את הראש גבוה.”פוטטרוק הגיע להחלטה חשובה. במקום להאשים אחרים, הוא החליט לקחת אחריות על הדברים שעשה לא בסדר. הוא רצה להתמודד עם התבוסה הזו טוב יותר משהיה לו בתקופות אפלות אחרות בחייו, כמו שני הגירושים שלו.
3. ריפוי והחלמה: בשלב זה מבוצעים הטקסים השונים הקשורים לאובדן בתוך תרבות. סוף הקריירה הוא קשה, לפעמים זה מתחזק על ידי היעדר סגירה אמיתית. Pottruck התמזל מזלו לקבל הרבה תמיכה מעובדים לשעבר, חברים ובני משפחה.מכר שיתף את החוויה שלו מהפיטורין: “קח את הזמן,” הוא כתב. “סגור את הדלת בחוזקה מאחוריך ואל תסתכל לאחור”.”יהיה אבל”, אמר הווארד מורגן, יועץ מנהיגות שעבד עם פוטטרוק ובכירים אחרים שפוטרו. “אבל אנשים מצליחים משחררים את העבר הכי מהר שהם יכולים”. אי אפשר להתאבל ולהתחיל מחדש בו זמנית, כי זה מוריד את ההתחלה החדשה.”הראשון 6 חודשים, לפוטטרוק הייתה איזושהי תסמונת פוסט-שוואב”, הוא אומר. “הנטייה הראשונה היא לנסות לממש את החיים הישנים שוב. מאוחר יותר היה יותר זמן להתבוננות. הוא הבין שהוא הכי שמח בשוואב כשהחברה עדיין קטנה והוא היה מסוגל יותר לקחת סיכונים.”זה היה מאיר עיניים לחשוב על מה שעשית ומה יכולת לעשות טוב יותר.” לדוגמה, הוא מתחרט על כך שמעולם לא ציפה זמנים גרועים יותר. הוא גם הבין שמספר הפרויקטים העצום שהשיק מנע מהחברה למקד את האנרגיות שלה בפרויקטים המבטיחים ביותר. והדגש שלו על הפרטים הקשה על הכפופים לצמוח וליצור מהירות.
4. להתחיל מחדש: האובססיה לאובדן סגורה והאדם מסוגל להמשיך הלאה בחייו. חזרתו של פוטטרוק לחיים הציבוריים לא הייתה כמנכ"ל, אלא כיו"ר חדש $ 200 סטארטאפ של מיליון חברות תעופה בשם Eos Airlines. EOS מספקת שירות מהשורה הראשונה, רק בין ניו יורק ללונדון בתעריפים במחלקת עסקים. לפוטטרוק יש תפקיד של מאמן/מנטור למנכ"ל. החיים האלה הרבה יותר מגוונים מהקודמים שלו ופוטטרוק מתרגש כשהוא מבין כמה הוא נהנה מהם. הוא כל הדרך חזרה, ובמילים שלהם, יותר טוב מבעבר.

נוסף:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

ג'ניפר ריינגולד. ג'ניפר היא סופרת בכירה של חברת Fast Company.

מְחַבֵּר: עריכת IvBM בשיתוף עם. Fastcompany

השאירו הערות