La intención

La historia del CEO David Pottruck es esencialmente una historia de muchos;
Te despiden de la noche a la mañana de un puesto que era una gran parte de tu realidad e identidad diaria.. En el período que sigue pasas por las siguientes fases en mayor o menor medida:

• Conmoción e incredulidad
• Darse cuenta de
• Curación
• Comenzar de nuevo

David Pottruck (57) que muerto 19 mes de julio 2004 de CEO van Charles Schwab Corporation, una de las empresas de servicios financieros más grandes de los Estados Unidos. La empresa cuenta con una cartera de clientes de más de $1 billones y más 13.000 personas empleadas.

Su intención era, en parte debido a una agresiva política de adquisiciones, expandirse aún más y aumentar aún más el precio de las acciones.

El enfoque

Pottruck tenía la compañía en 20 ayudar a construir años de tiempo, primero como presidente, luego como co-CEO del fundador Schwab y este último 14 meses como director general. Como director ejecutivo, no tenía exactamente el viento a su favor..

El mercado y las caídas de las puntocom pusieron fin abruptamente a gran parte del comercio activo vital para Schwab.. Pottruck trató de cambiar el rumbo, entre otras cosas a través de una serie de adquisiciones. Su agresiva estrategia de adquisiciones no dio los frutos deseados. El precio de las acciones se estancó muy por debajo de su máximo histórico $ 50,17 en 1999.

Al final, Pottruck se sintió obligado a 8.000 despedir empleados. La orgullosa cultura de la empresa, que Pottruck había ayudado a crear se vio gravemente afectado por este 'despido masivo'.

El resultado

En 19 Julio, la junta directiva de repente convocó una reunión 'ejecutiva', algo que generalmente solo sucede al final de una reunión. Las palabras del fundador Charles Schwab, terminó una carrera corporativa de 20 años en menos de 20 segundos. Pottruck recuerda que Schwab dijo “el equipo directivo ha perdido la confianza en la dirección de la empresa y en su liderazgo”. La renuncia se hizo efectiva de inmediato..

Pottruck estaba atónito. No sobre la renuncia en sí. – era muy consciente del desempeño y la posición deficientes de la empresa, pero también de la forma en que fue despedido en el acto.

El hijo hecho a sí mismo de un trabajador en la fábrica de aviones Grumman consiguió uno nuevo, mucho menos atractivo, identidad; él era solo el próximo CEO que no podía mantener la cabeza fuera del agua cuando llegaba el mal tiempo.

Las lecciones

¿Por qué deberíamos sentir empatía por un hombre que recibió un salario exorbitante mientras que al mismo tiempo la empresa se estancaba??
¿Qué podría tener cada uno de nosotros en común con un hombre cuyo patrimonio neto ronda los 500 millones de dólares y para quien las reuniones con senadores y los viajes en un avión privado eran una realidad cotidiana?? Quizás más de lo que pensamos. La competencia internacional y las economías de escala y el aumento de fusiones y adquisiciones están haciendo que los despidos forzosos sean una realidad cada vez mayor.

Y es posible que no estemos en el centro de atención tanto como un CEO despedido. También es muy probable que no nos vayamos con una recompensa comparable o un apretón de manos dorado.. Pero hacer frente a un despido repentino de un puesto que es una gran parte de su identidad y realidad diaria, va el mismo patrón para muchas personas.

1. Conmoción e incredulidad: La primera reacción ante una pérdida es un sentimiento de embriaguez y la negativa del individuo a reconocer la realidad de la pérdida.. Pottruck se sintió avergonzado y humillado. Ya no era el CEO de una empresa de servicios financieros con un escenario de crecimiento revolucionario.
2. Darse cuenta de: La conciencia de la pérdida crea sentimientos de vacío., frustración, miedo y desesperación Para alguien que disfrutaba de su posición de liderazgo, esta decapitación pública fue una gran humillación. El siguiente comentario de Andy Grove de Intel lo ayudó inmensamente: “¿Cree que el hecho de que ya no sea director ejecutivo de Schwab, significa que ya no eres una mejor persona?” Eres tan buena como persona como lo eras hace una semana.. Mantén la cabeza en alto.”Pottruck tomó una decisión importante. En lugar de culpar a los demás, decidió asumir la responsabilidad por las cosas que había hecho mal.. Quería lidiar con esta derrota mejor que durante otros períodos oscuros de su vida., como sus dos divorcios.
3. Curación y Recuperación: En esta etapa, se realizan los diversos rituales asociados con la pérdida dentro de una cultura.. El final de una carrera es difícil., a veces esto se ve reforzado por la falta de un cierre real.Pottruck tuvo la suerte de recibir mucho apoyo de ex empleados, amigos y familiares Un conocido compartió su propia experiencia de despido: “Tome su tiempo,” el escribio. “Cierra la puerta firmemente detrás de ti y no mires atrás.”.”habrá luto”, dijo Howard Morgan, un consultor de liderazgo que ha trabajado con Pottruck y otros conductores despedidos. “Pero las personas exitosas dejan que el pasado se vaya tan rápido como pueden.”. No se puede llorar y empezar de nuevo al mismo tiempo, porque eso derriba el nuevo comienzo.”El primero 6 Durante meses, Pottruck tuvo algún tipo de síndrome de estrés post-Schwab”, él dice. “La primera tendencia es tratar de recrear la vida anterior.. Luego hubo más tiempo para la reflexión.. Se dio cuenta de que en Schwab era más feliz cuando la empresa aún era pequeña y era más capaz de asumir riesgos.”Se aclaró pensar en lo que has hecho y lo que podrías haber hecho mejor.” Por eso lamenta que nunca anticipó tiempos peores. También se dio cuenta de que la gran cantidad de proyectos que lanzó le impedía a la empresa concentrar sus energías en los proyectos más prometedores.. Y su énfasis en los detalles dificultaba que los subordinados crecieran y crearan velocidad..
4. Comenzar de nuevo: La obsesión por la pérdida ha terminado y el individuo es capaz de continuar con su vida. El regreso de Pottruck a la vida pública no fue como CEO, pero como presidente de una nueva $ 200 millones de startups de aerolíneas llamadas Eos Airlines. EOS proporciona un servicio de primera clase, solo entre Nueva York y Londres en tarifas de clase ejecutiva. Pottruck tiene el rol de entrenador/mentor del CEO. Esta vida es mucho más diversa que la anterior y Pottruck se emociona cuando se da cuenta de lo mucho que la disfruta.. Él está todo el camino de regreso, y en sus propias palabras, mejor que antes.

Más:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

jennifer reingold. Jennifer es escritora sénior de Fast Company.

Autor: Edición IvBM en colaboración con. Compañía rápida

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