De bedoeling

Coca-Cola Company woe it merk yn 'e jierren '80 Coke reinvigorearje troch de sodaformule te feroarjen.

De oanpak

Nei in yngeande ûndersyksfaze en dito smaaktesten kaam it bedriuw yn 1985 mei in swieter fariant fan de bekende Coke.

It resultaat

De publyksreaksje op de feroare formule wie skerpe en 'nije Coke' sa't de nije fariant offisjeel neamd waard, waard gau in klassiker ûnder marketingflops.

De lessen

Coke reagearre fluch troch de oarspronklike formule fan Coke opnij yn te fieren. Uteinlik late dizze flugge reaksje sels ta in tanimming fan de ferkeap fan Coke.

CEO Neville Isdell reagearre sterk op oandielhâlders troch it markearjen fan de makke flaters. Op de jierlikse oandielhâldersgearkomste sei er: "Jo sille wat gebreken sjen yn ús strategy. Sûnt wy nimme mear risiko, is dat iets dat wy moatte akseptearje as ûnderdiel fan it bedriuwsproses".

Fierder:
Elkenien is bang om te mislearjen. Mar trochbraken binne, ek yn it bedriuwslibben, faak ôfhinklik fan mislearrings. De bêste bedriuwen omearmje har mislearrings en learje fan har. Mislearrings brânstof súkses.

Dizze saak is basearre op in artikel yn Business Week, july 2006.

Skriuwer: Bas Ruyssenaars

OARE BRILJANTE MISLUKKINGEN

Dippy de dinosaurus

Yn de 20e ieu soene noch twa wrâldoarloggen komme. Ek doe wiene der minsken dy't har ynsette foar frede. D'r wie filantroop Andrew Carnegie. Hy hie in spesjaal plan om [...]

Wêrom falen is in opsje…

Kontakt mei ús opnimme foar in workshop of lêzing

Of bel Paul Iske +31 6 54 62 61 60 / Bas Ruyssenaars +31 6 14 21 33 47