Hayotimizda bir xil holatlarga tez-tez duch kelamiz. Buni samarali hal qilish uchun biz tartiblarni ishlab chiqamiz, odatlar va eng yaxshi amaliyotlar. Biz ko'nikmalarni ham individual, ham uyushgan tarzda o'rganamiz va ular miyamizga yoki tashkilot yoki jamiyatdagi yozma va yozilmagan protokollar shaklida o'rnatiladi..