Біз өмірімізде осындай жағдайларды жиі кездестіреміз. Мұнымен тиімді күресу үшін біз күн тәртібін әзірлейміз, әдеттер және озық тәжірибелер. Біз дағдыларды жеке де, ұйымдасқан түрде де үйренеміз және олар біздің миымызда немесе ұйымда немесе қоғамда жазылған және жазылмаған хаттамалар түрінде енгізілген..