Ni ofte renkontas la samajn situaciojn en niaj vivoj. Por trakti ĉi tion efike, ni disvolvas rutinojn, kutimoj kaj plej bonaj praktikoj. Ni lernas kapablojn kaj individue kaj en organizita maniero kaj ĉi tiuj estas enigitaj en niaj cerboj aŭ en la formo de skribitaj kaj neskribitaj protokoloj en la organizo aŭ socio..