ڈیان جیسپرس, جنرل پریکٹیشنرز ایم لینڈ کے میڈیکل ڈائریکٹر, اس کے جی پی پوسٹ پر دباؤ مزید بڑھتا ہوا دیکھا. جب ڈوکلی نے اس سے رابطہ کیا تو وہ فوری طور پر پرجوش ہوگئی. ڈوکلی ایک ڈیجیٹل ٹرائیج ہے۔- اور سویڈش کا بنا ہوا مشاورتی پلیٹ فارم جو ڈچ جی پی کے لیے بھی حل ہو سکتا ہے۔. بدقسمتی سے ڈوکلی نے ڈچ مارکیٹ سے دستبرداری اختیار کر لی, لیکن ایک نیا نقطہ نظر سامنے آیا.

اگر GP ہفتے کے آخر میں شام کو بند ہو۔, کیا مریض جنرل پریکٹیشنر کے پاس جا سکتے ہیں؟. حالیہ برسوں میں، مریضوں کی تعداد میں اضافہ ہوا ہے اور دیکھ بھال کرنے والوں پر کام کا زیادہ بوجھ ہے۔. اس لیے اچھی ٹرائیج اس بات کا تعین کرنے کے لیے زیادہ اہم ہے کہ مریض کو کیا ضرورت ہے اور کیا پوسٹ پر جانا واقعی ضروری ہے۔. 'میں نے ہمیشہ اس مفروضے کا مقابلہ کیا ہے کہ لوگ لازمی طور پر پوسٹ آفس آنا چاہتے ہیں۔,' Jaspers کہتے ہیں. "وہ صرف یہ جاننا چاہتے ہیں کہ کیا ہو رہا ہے۔"

Docly ٹرائیج اور مشاورت کے لیے ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم پیش کرتا ہے۔, جس سے جی پی کا کافی وقت بچ سکتا ہے۔. مریضوں کو لاگ ان کریں۔, ٹرائیج کے سوالات کے جوابات دیں اور تصویر اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔, جس کے بعد جی پی چیٹ یا ویڈیو کالنگ کے ذریعے آن لائن مشورہ دے سکتا ہے۔. یہ مریضوں کے لئے اچھا ہے کیونکہ انہیں پوسٹ پر آنے کی ضرورت نہیں ہے اور جنرل پریکٹیشنرز کے لئے جو مشاورت پر کم وقت صرف کرتے ہیں. اس کے علاوہ، ایپ ٹرائیجسٹ کا کچھ کام لیتی ہے۔ (جی پی اسسٹنٹ) ختم.

GPs Eemland نے Docly کے ساتھ مل کر ایک پائلٹ شروع کیا تاکہ اس بات کی تحقیق کی جا سکے کہ آیا یہ پلیٹ فارم ہالینڈ میں بھی کام کرتا ہے اور GP پوسٹ پر دباؤ کو کم کر سکتا ہے۔.

میں 2018 جنرل پریکٹیشنرز ایم لینڈ سے ڈوکلی نے رابطہ کیا۔, سویڈش ای-ہیلتھ اسٹارٹ اپ MinDokter کا ایک اسپن آف جو ڈچ مارکیٹ میں داخل ہونا چاہتا تھا. Docly نے ایک مکمل سافٹ ویئر پیکج پیش کیا اور سویڈن میں پہلے ہی دکھایا تھا کہ پلیٹ فارم کام کرتا ہے۔.

Jaspers نے اتفاق کیا کہ وہ Docly کے ساتھ مل کر ایک پائلٹ کو نافذ کرے گی۔. اس نے نتائج بنائے- اور ہیلتھ بیمہ کنندہ اور ٹاپکس کے ساتھ مالی معاہدوں نے رابطہ کیا۔, پوسٹ پر استعمال ہونے والے GP انفارمیشن سسٹم کا ڈویلپر (HAPHIS). Topicus کی مدد سے، the 10 سب سے عام شکایات کا تعین کیا گیا ہے اور ٹرائیج سوالنامے تیار کیے گئے ہیں۔. پتلا (ہیلتھ کیئر انوویشن سینٹر, یونیورسٹی میڈیکل سینٹر Utrecht کا حصہ) فہرستوں کو چیک کیا. بعد میں، 10 تک 15 ڈوکلی کے ساتھ کام کرنے کے لیے جی پیز کی تلاش اور تربیت حاصل کی گئی اور ٹرائیجسٹ کو تربیت دی گئی۔. کیونکہ پلیٹ فارم کی تعیناتی کے لیے مریض کے رویے میں تبدیلی کی ضرورت ہوتی ہے۔, Docly اور جنرل پریکٹیشنرز ایم لینڈ نے بھی ایک وسیع مواصلاتی منصوبہ تیار کیا۔, علاقائی میڈیا میں پروازوں اور انٹرویوز سمیت.

جنوری میں 2019 سب کچھ تیار تھا اور پائلٹ شروع کر سکتا تھا.

ایک پرانی تنظیم میں نئی ​​ٹیکنالوجی جس کے نتیجے میں ایک مہنگی پرانی تنظیم: ایک پرانی تنظیم میں نئی ​​ٹیکنالوجی جس کے نتیجے میں ایک مہنگی پرانی تنظیم

پائلٹ ٹھیک چلا گیا اور مریض مطمئن تھے۔. ملازمین کے پاس اب بھی بہتری کے پوائنٹس تھے۔ (GPs کو بہت زیادہ دوبارہ ٹائپ کرنا پڑا کیونکہ Docly نے ابھی تک اپنے انفارمیشن سسٹم کے ساتھ اچھی طرح سے بات چیت نہیں کی تھی۔), لیکن پلیٹ فارم کی صلاحیت کو دیکھا. کیونکہ ٹرائجسٹ کے کام کے عمل اور مریض کے رویے کو بدلنے میں توقع سے تھوڑا زیادہ وقت لگا, آخر میں بن گیا 500 کے بجائے 800 مشاورت کی.

مطلوبہ اختتامی تاریخ سے چند ہفتے پہلے، Docly, امید افزا نتائج کے باوجود, پائلٹ کو ان پلگ کریں۔. کمپنی نے صرف برطانیہ کی مارکیٹ پر توجہ مرکوز کرنے کا فیصلہ کیا۔, جو ڈچ سے بڑا ہے۔.

ہالینڈ میں رول آؤٹ کی ناکامی کے بعد, Topicus نے مواد کے ماہر DigiDok کے ساتھ مل کر ایک متبادل ڈیجیٹل پلیٹ فارم شروع کیا۔, spreekuur.nl. یہ پلیٹ فارم HAPHIS کے ساتھ مربوط ہے اور اس نے قریب سے دیکھا ہے کہ Docly میں کیا بہتر کیا جا سکتا ہے۔. 'ہم نے جو کچھ سیکھا وہ اس اقدام کے لیے سونے کے قابل نکلا۔,' Jaspers نے کہا.