Dianne Jaspers, जनरल Practitioners Eemland को चिकित्सा निर्देशक, उनको जीपी पोस्ट मा दबाब अझ बढेको देखे. जब उनी Docly द्वारा सम्पर्क गरीएको थियो उनी तुरुन्तै उत्साहित थिए. Docly एक डिजिटल triage हो- र स्वीडिश मेड परामर्श मंच कि पनि डच GPs को लागी एक समाधान हुन सक्छ. दुर्भाग्यवश Docly डच बजार बाट फिर्ता लिईयो, तर नयाँ दृष्टिकोण देखा पर्‍यो.

यदि सप्ताहन्तमा साँझमा GP बन्द हुन्छ, के बिरामीहरू सामान्य चिकित्सकमा जान सक्छन्?. हालका वर्षहरूमा, बिरामीहरूको संख्या बढेको छ र हेरचाह गर्नेहरूले उच्च कार्यभार अनुभव गर्छन्. बिरामीलाई के चाहिन्छ र पोष्टको भ्रमण साँच्चै आवश्यक छ कि छैन भनेर निर्धारण गर्न राम्रो ट्राइएज थप महत्त्वपूर्ण छ. 'मैले सधैं हुलाक कार्यालयमा मानिसहरू आउन चाहन्छन् भन्ने धारणामा विरोध गरेको छु,' जास्पर्स भन्छन्. "उनीहरू के भइरहेको छ भनेर जान्न चाहन्छन्।"

Docly triage र परामर्श को लागी एक डिजिटल प्लेटफर्म प्रदान गर्दछ, जसले जीपीको धेरै समय बचाउन सक्छ. बिरामीहरू लग इन गर्नुहोस्, triage प्रश्नहरूको जवाफ दिनुहोस् र फोटो अपलोड गर्न सक्नुहुन्छ, त्यसपछि जीपीले च्याट वा भिडियो कल मार्फत अनलाइन सल्लाह दिन सक्छ. यो बिरामीहरूको लागि राम्रो छ किनभने तिनीहरू पोस्टमा आउनु पर्दैन र परामर्शमा कम समय खर्च गर्ने सामान्य चिकित्सकहरूका लागि।. थप रूपमा, एपले ट्राइगिस्टको केही काम लिन्छ (जीपी सहायक) माथि.

प्लेटफर्मले नेदरल्याण्डमा पनि काम गर्छ र GP पोष्टमा दबाब कम गर्न सक्छ कि भनेर अनुसन्धान गर्न GPs Eemland ले Docly सँग मिलेर एक पाइलट सुरु गर्यो।.

मा 2018 सामान्य चिकित्सक Eemland Docly द्वारा सम्पर्क गरिएको थियो, डच बजारमा प्रवेश गर्न चाहने स्विडेनी ई-हेल्थ स्टार्ट-अप MinDokter को स्पिन-अफ. Docly ले एक पूर्ण सफ्टवेयर प्याकेज प्रस्ताव गर्यो र स्वीडेनमा पहिले नै प्लेटफर्मले काम गर्दछ भनेर देखाएको थियो.

Jaspers सहमत भए कि उनले Docly सँग सँगै एक पायलट लागू गर्नेछन्. नतिजा बनाइन्- र स्वास्थ्य बीमाकर्ता र Topicus सँग वित्तीय सम्झौताहरू सम्पर्क गरियो, पोस्टमा प्रयोग गरिएको GP सूचना प्रणालीको विकासकर्ता (HAPHIS). Topicus को सहयोगमा, द 10 सबै भन्दा साधारण उजुरीहरू निर्धारित र triage प्रश्नावली कोरिएको. पातलो (स्वास्थ्य सेवा नवाचार केन्द्र, विश्वविद्यालय मेडिकल सेन्टर Utrecht को भाग) सूचीहरू जाँच गरे. पछि, 10 सम्म 15 डोक्लीसँग काम गर्नका लागि जीपीहरू खोजिएका र प्रशिक्षित भएका र ट्राइजिष्टहरूलाई तालिम दिइयो. किनभने प्लेटफर्म तैनाथ गर्न बिरामीको व्यवहारमा परिवर्तन चाहिन्छ, Docly र ​​सामान्य अभ्यासकर्ता Eemland ले पनि एक व्यापक संचार योजना बनाए, क्षेत्रीय मिडियामा उडानहरू र अन्तर्वार्ताहरू सहित.

जनवरीमा 2019 सबै तयार थियो र पायलट सुरु गर्न सक्छ.

TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594: TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594

पायलट राम्रो भयो र बिरामीहरू सन्तुष्ट थिए. कर्मचारीहरूसँग अझै सुधारको लागि अंकहरू थिए (GPs ले धेरै पुन: टाइप गर्नुपर्‍यो किनभने Docly ले आफ्नो सूचना प्रणालीसँग राम्रोसँग सञ्चार गर्न सकेन।), तर प्लेटफर्मको सम्भावना देख्यो. किनभने यसले ट्र्याजिष्टको कार्य प्रक्रिया र बिरामीको व्यवहार परिवर्तन गर्न अपेक्षा गरेको भन्दा थोरै समय लाग्यो, अन्ततः बन्यो 500 सट्टामा 800 परामर्श गरियो.

अभिप्रेत समाप्ति मिति भन्दा केहि हप्ता अघि, Docly, आशाजनक परिणामहरूको बावजुद, पायलट अनप्लग गर्नुहोस्. कम्पनीले बेलायतको बजारमा मात्र ध्यान केन्द्रित गर्ने निर्णय गरेको छ, जुन डच भन्दा ठूलो छ.

नेदरल्याण्डमा रोलआउटको असफलता पछि, विषयवस्तु विशेषज्ञ डिजिडोकसँग मिलेर वैकल्पिक डिजिटल प्लेटफर्म सुरु गर्यो, spreekuur.nl. यो प्लेटफर्म HAPHIS सँग एकीकृत छ र डोक्लीमा के राम्रो गर्न सकिन्छ भनेर नजिकबाट हेरेको छ. ‘हामीले जे सिकेका थियौं त्यो यो पहलको लागि सुनको मूल्य हो,’ जास्पर्सले भने.