na semana de 21 t/m 26 Janeiro aconteceu a semana da E-saúde. Uma semana em que desenvolvedores de E-health puderam compartilhar seus projetos com o público em geral, o holandês.

Mas o que torna uma solução de e-saúde bem-sucedida e outra não?? Uma questão complexa que não pode ser respondida diretamente. Pode ser devido a certas decisões, etapas ou eventos durante o desenvolvimento de um produto/serviço ou falha na implementação. Sucessos e contratempos são difíceis de prever com antecedência. No entanto, outros inovadores e seus projetos podem ser vistos. O que eles aprenderam e como você pode usar esse conhecimento para tornar sua própria inovação um sucesso??

Este artigo descreve uma série de lições e padrões relevantes, arquétipos para Falha Brilhante, fornecido com exemplos práticos. Dessa forma, não precisamos todos reinventar a roda e podemos usar o conhecimento uns dos outros.

O lugar vazio na mesa

Para que uma mudança seja bem-sucedida, é necessário o consentimento e/ou cooperação de todas as partes relevantes. Está faltando uma parte durante a preparação ou implementação, então há uma boa chance de que ele não esteja convencido da utilidade ou importância devido à falta de envolvimento. Além disso, a sensação de ficar de fora pode levar à falta de cooperação.

Vimos esse padrão no desenvolvimento do Compaan, entre outras coisas; um tablet para idosos com o objetivo de combater a solidão. Junto com os idosos e prestadores de cuidados, muito trabalho foi feito no aplicativo e-saúde. Um foco que acabou não rendendo o resultado desejado. O que acabou? Os filhos dos usuários finais tiveram um papel importante na compra e uso do produto. (leitura aqui sobre o lugar vazio na mesa do Compaan)

O elefante

Às vezes, as propriedades de um sistema só se tornam claras quando todo o sistema é analisado e diferentes observações e perspectivas são combinadas.. Isso é lindamente expresso na parábola do elefante e as seis pessoas com os olhos vendados. Pede-se a esses observadores que sintam o elefante e descrevam o que acham que sentem. Um diz uma 'cobra' (o porta malas), o outro uma 'parede' (lado), outro uma 'árvore'(odiar), mais uma 'lança' (presa), o quinto uma 'corda' (a calda) e o último um 'fã' (sobre). Nenhum dos participantes descreve parte de um elefante, mas quando eles compartilham e combinam suas observações, o elefante 'aparece'.

Vimos esse padrão novamente no serviço de julgamento do município de Dalfsen. Este serviço é composto por voluntários que ajudam a pensar no apoio aos residentes, cuidadores informais e prestadores de cuidados no município de Dalfsen. A tecnologia inteligente está sendo cada vez mais usada para isso. Eles descobriram que uma abordagem unilateral e suposições podem levar a grandes dificuldades na implementação de uma solução. (borras aqui sobre o elefante do município de Dalfsen).

A pele do urso

O sucesso inicial pode nos dar a falsa impressão de que escolhemos o caminho certo. no entanto, sucesso sustentável significa que a abordagem também é de longo prazo, têm que trabalhar em maior escala e/ou em diferentes circunstâncias. Vemos que o passo de uma Prova de Conceito para uma Prova de Negócios é grande e muitas vezes grande demais para muitas empresas. O conhecido provérbio: "Você não deve vender a pele antes que o urso seja baleado." fornece uma boa metáfora para essa situação.

Em 'Linha direta para casa', um projeto de telecomunicações iniciado por um cardiologista em um pequeno hospital periférico, vimos que o urso foi baleado muito cedo. Aqui estava a lição de que o entusiasmo de especialistas e visionários não garante uma expansão bem-sucedida. Devido a um lugar vazio à mesa, surgiram aqui expectativas irreais. (leitura aqui como o urso foi baleado cedo demais)

Envolva todas as partes interessadas, crie expectativas compartilhadas e avalie!

A partir dos padrões e estudos de caso acima, pode-se concluir que a adoção de uma perspectiva ampla é essencial para as inovações em e-saúde.. Primeiro, certifique-se de que todas as partes interessadas estejam envolvidas. A parte mais importante e ao mesmo tempo mais esquecida é muitas vezes o usuário final. Somente em conjunto com todos os envolvidos é possível chegar a um bom esclarecimento da questão e um direcionamento de solução. Além disso, isso leva ao compartilhamento, expectativas realistas que eventualmente serão realizadas mais cedo. Finalmente, é importante perceber que um processo de inovação consiste em diferentes fases e não é um processo linear. Encorajamos os desenvolvedores de e-saúde a avaliar em cada estágio, explore as diferentes perspectivas e convide as pessoas certas para a mesa. Às vezes, um insight valioso pode vir de uma fonte inesperada.

Os padrões e lições acima fazem parte da metodologia do Institute of Brilliant Failures. Esta fundação tenta desafiar a sociedade facilitando e tornando as experiências de aprendizagem acessíveis. Saber mais? Então olhe para cima O Institute for Brilliant Failures trabalha com várias partes para fazer com que as ideias cheguem ao maior número possível de ambientes. Compartilhe você mesmo uma valiosa experiência de aprendizado sobre uma inovação de e-saúde? Então use @Brilliantf no Twitter, então ajudamos a espalhar ainda mais a experiência de aprendizado!na semana de 21 t/m 26 Janeiro aconteceu a semana da E-saúde. Uma semana em que desenvolvedores de E-health puderam compartilhar seus projetos com o público em geral, o holandês.

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