Dalam minggu 21 t/m 26 Januari minggu E-health berlangsung. Seminggu di mana pengembang E-health dapat berbagi proyek mereka dengan masyarakat umum, orang Belanda.

Tapi apa yang membuat satu solusi e-health berhasil dan yang lainnya tidak?? Masalah yang kompleks dan tidak bisa langsung dijawab. Itu bisa karena keputusan tertentu, langkah atau peristiwa selama pengembangan produk/jasa atau kegagalan dalam implementasi. Keberhasilan dan kemunduran sulit diprediksi sebelumnya. Namun, adalah mungkin untuk melihat inovator lain dan proyek mereka. Apa yang telah mereka pelajari dan bagaimana Anda dapat menggunakan pengetahuan ini untuk membuat inovasi Anda sendiri berhasil?

Artikel ini menjelaskan sejumlah pelajaran dan pola yang relevan, arketipe untuk Brilliant Fail, dilengkapi dengan contoh-contoh praktis. Dengan cara ini kita semua tidak harus menemukan kembali roda dan kita dapat menggunakan pengetahuan satu sama lain.

Tempat kosong di meja

Agar perubahan berhasil, diperlukan persetujuan dan/atau kerja sama semua pihak terkait. Apakah ada pihak yang hilang selama persiapan atau pelaksanaan, maka ada kemungkinan besar dia tidak yakin akan kegunaan atau pentingnya karena kurangnya keterlibatan. Juga, perasaan ditinggalkan dapat menyebabkan kurangnya kerja sama.

Kami melihat pola ini dalam perkembangan Compaan, antara lain; tablet untuk orang tua yang tujuannya adalah untuk memerangi kesepian. Bersama dengan orang tua dan pengasuh, banyak pekerjaan yang dilakukan pada aplikasi e-health. Fokus yang pada akhirnya tidak membuahkan hasil yang diinginkan. Apa yang terjadi?? Anak-anak pengguna akhir memainkan peran penting dalam pembelian dan penggunaan produk. (Baca di sini tentang tempat kosong di meja Compaan)

Gajah

Terkadang sifat-sifat suatu sistem hanya menjadi jelas ketika keseluruhan sistem dilihat dan pengamatan serta perspektif yang berbeda digabungkan. Ini diungkapkan dengan indah dalam perumpamaan gajah dan enam orang yang ditutup matanya. Pengamat ini diminta untuk merasakan gajah dan menggambarkan apa yang mereka pikir mereka rasakan. Ada yang bilang 'ular' (bagasi), yang lain 'dinding' (samping), lain 'pohon'(membenci), satu lagi 'tombak' (gading), yang kelima 'tali' (ekor) dan yang terakhir 'penggemar' (lebih). Tak satu pun dari peserta menggambarkan bagian dari gajah, tetapi ketika mereka berbagi dan menggabungkan pengamatan mereka, gajah 'muncul'.

Kami melihat pola ini di layanan percobaan kotamadya Dalfsen. Layanan ini terdiri dari relawan yang membantu memikirkan tentang mendukung warga, pengasuh informal dan penyedia perawatan di kotamadya Dalfsen. Teknologi pintar semakin banyak digunakan untuk ini. Mereka menemukan bahwa pendekatan dan asumsi sepihak dapat menyebabkan kesulitan besar dalam mengimplementasikan solusi. (ampas di sini tentang gajah kotamadya Dalfsen).

Kulit beruang

Keberhasilan awal dapat memberi kita kesan yang salah bahwa kita telah memilih jalan yang benar. Namun, keberhasilan yang berkelanjutan berarti bahwa pendekatannya juga bersifat jangka panjang, harus bekerja dalam skala yang lebih besar dan/atau dalam situasi yang berbeda. Kami melihat bahwa langkah dari Proof of Concept ke Proof of Business adalah besar dan seringkali terlalu besar bagi banyak perusahaan. Pepatah terkenal: "Kamu tidak boleh menjual kulitnya sebelum beruang itu ditembak." memberikan metafora yang bagus untuk situasi ini.

Di 'Hotline ke Rumah', sebuah proyek telekomunikasi yang diprakarsai oleh seorang ahli jantung di sebuah rumah sakit perifer kecil, kami melihat beruang itu ditembak terlalu dini. Inilah pelajaran bahwa antusiasme dari para ahli dan visioner tidak menjamin peningkatan yang berhasil. Karena tempat kosong di meja, harapan yang tidak nyata muncul di sini. (Baca di sini bagaimana beruang itu ditembak terlalu dini)

Libatkan semua pemangku kepentingan, ciptakan harapan bersama dan evaluasi!

Dapat disimpulkan dari pola dan sejarah kasus di atas bahwa mengambil perspektif yang luas sangat penting dalam inovasi e-health.. Pertama, memastikan bahwa semua pemangku kepentingan terlibat. Pihak yang paling penting dan sekaligus paling dilupakan seringkali adalah pengguna akhir. Hanya bersama dengan semua yang terlibat adalah mungkin untuk sampai pada klarifikasi yang baik dari pertanyaan dan arah solusi. Selain itu, ini mengarah pada berbagi, harapan realistis yang pada akhirnya akan terwujud lebih cepat. Akhirnya, penting untuk disadari bahwa proses inovasi terdiri dari fase yang berbeda dan bukan satu proses linier. Kami mendorong pengembang e-health untuk mengevaluasi di setiap tahap, jelajahi perspektif yang berbeda dan undang orang yang tepat ke meja. Terkadang wawasan yang berharga bisa datang dari sumber yang tidak terduga.

Pola dan pelajaran di atas adalah bagian dari metodologi Institute of Brilliant Failures. Yayasan ini mencoba untuk menantang masyarakat dengan memfasilitasi dan membuat pengalaman belajar dapat diakses. Mengetahui lebih banyak? Kemudian lihat Penghargaan Kegagalan Cemerlang diberikan untuk kedelapan kalinya selama acara meriah di Achmea di Zeist. Bagikan pengalaman belajar yang berharga tentang inovasi e-health sendiri? Kemudian gunakan @Brilliantf di Twitter, maka kami membantu untuk lebih menyebarkan pengalaman belajar!Dalam minggu 21 t/m 26 Januari minggu E-health berlangsung. Seminggu di mana pengembang E-health dapat berbagi proyek mereka dengan masyarakat umum, orang Belanda.

TINGGALKAN KOMENTAR