U tjednu od 21 t/m 26 siječnja održao se Tjedan e-zdravlja. Tjedan u kojem bi programeri e-zdravlja mogli podijeliti svoje projekte s javnošću, Nizozemac.

Ali što jedno rješenje e-zdravlja čini uspješnim, a drugo ne?? Složeno pitanje i na njega se ne može odmah odgovoriti. To može biti zbog određenih odluka, korake ili događaje tijekom razvoja proizvoda/usluge ili greške u implementaciji. Uspjehe i padove teško je unaprijed predvidjeti. No, moguće je pogledati i druge inovatore i njihove projekte. Što su naučili i kako to znanje možete iskoristiti da vaša vlastita inovacija uspije?

Ovaj članak opisuje brojne relevantne lekcije i obrasce, arhetipovi za Brilliant Fail, opskrbljena praktičnim primjerima. Na ovaj način ne moramo svi ponovno izmišljati kotač i možemo koristiti znanje jedni drugih.

Prazno mjesto za stolom

Da bi promjena bila uspješna, potrebna je suglasnost i/ili suradnja svih relevantnih strana. Nedostaje li stranka tijekom pripreme ili provedbe, tada postoji velika šansa da nije uvjeren u korisnost ili važnost zbog nedostatka uključenosti. Također, osjećaj izostavljenosti može dovesti do nedostatka suradnje.

Taj smo obrazac, između ostalog, vidjeli u razvoju Compaana; tablet za starije osobe čija je svrha bila suzbijanje usamljenosti. Zajedno sa starijim osobama i njegovateljima puno se radilo na aplikaciji e-zdravlje. Fokus koji u konačnici nije dao željeni rezultat. Što se pokazalo? Važnu ulogu u kupnji i korištenju proizvoda imala su djeca krajnjih korisnika. (čitati ovdje o praznom mjestu za Compaanovim stolom)

To se također odnosi na komunikaciju vlade i potrebu da se građanima ponudi perspektiva kroz mapu puta i utemeljenu dugoročnu politiku.”

Ponekad svojstva sustava postaju jasna tek kada se sagleda cijeli sustav i kombiniraju različita promatranja i perspektive. To je lijepo izraženo u prispodobi o slonu i šest ljudi s povezom na očima. Od promatrača se traži da opipaju slona i opišu što misle da osjećaju. Jedan kaže 'zmija' (prtljažnik), drugi 'zid' (strana), još jedno 'drvo'(mrziti), još jedno 'koplje' (kljova), peti 'konop' (rep) a posljednji 'fan' (nad). Nitko od sudionika ne opisuje dio slona, ali kada dijele i kombiniraju svoja zapažanja, slon se 'pojavljuje'.

Vidjeli smo ovaj uzorak na probnoj službi općine Dalfsen. Ova služba se sastoji od volontera koji pomažu razmišljati o podršci stanovnicima, neformalni njegovatelji i pružatelji skrbi u općini Dalfsen. Za to se sve više koristi pametna tehnologija. Utvrdili su da jednostrani pristup i pretpostavke mogu dovesti do velikih poteškoća u implementaciji rješenja. (talog ovdje o slonu općine Dalfsen).

Koža medvjeda

Početni uspjeh može nam dati lažni dojam da smo odabrali pravi put. Menadžeri često moraju paziti na financijske aspekte i gledati na periferna pitanja inovacije, održivi uspjeh znači da je pristup i dugoročan, moraju raditi u većem obimu i/ili u različitim okolnostima. Vidimo da je korak od dokaza koncepta do dokaza poslovanja velik i često čak prevelik za mnoge tvrtke. Poznata poslovica: "Ne bi trebao prodati kožu prije nego što je medvjed ustrijeljen." pruža lijepu metaforu za ovu situaciju.

Na 'Hotline to Home', telekom projekt koji je pokrenuo kardiolog u maloj perifernoj bolnici, vidjeli smo da je medvjed prerano odstrijeljen. Ovdje je bila lekcija da entuzijazam stručnjaka i vizionara ne jamči uspješno povećanje. Zbog praznog mjesta za stolom, ovdje su nastala nestvarna očekivanja. (čitati ovdje kako je medvjed prerano odstrijeljen)

Uključite sve dionike, stvoriti zajednička očekivanja i procijeniti!

Iz gornjih obrazaca i povijesti slučajeva može se zaključiti da je zauzimanje široke perspektive ključno u inovacijama e-zdravlja.. Prvo, osigurajte da su uključeni svi dionici. Najvažnija, a ujedno i najzaboravljenija strana često je krajnji korisnik. Samo zajedno sa svim uključenima moguće je doći do dobrog razjašnjenja pitanja i pravca rješenja. Osim toga, to dovodi do zajedničkog, realna očekivanja koja će se eventualno prije ostvariti. Konačno, važno je shvatiti da se inovacijski proces sastoji od različitih faza i da nije jedan linearan proces. Potičemo programere e-zdravlja da procjenjuju u svakoj fazi, istražite različite perspektive i pozovite prave ljude za stol. Ponekad vrijedan uvid može doći iz neočekivanog izvora.

Gornji obrasci i lekcije dio su metodologije Instituta briljantnih neuspjeha. Ova zaklada pokušava izazvati društvo olakšavajući i čineći iskustva učenja dostupnima. Znajući više? Zatim pogledajte www.briljantemislukkingen.nl. Podijelite i sami vrijedno iskustvo učenja o inovaciji e-zdravlja? Zatim upotrijebite @Brilliantf na Twitteru, tada pomažemo u daljnjem širenju iskustva učenja!U tjednu od 21 t/m 26 siječnja održao se Tjedan e-zdravlja. Tjedan u kojem bi programeri e-zdravlja mogli podijeliti svoje projekte s javnošću, Nizozemac.

OSTAVITE KOMENTARE