В седмицата на 21 т/м 26 януари се проведе седмицата на електронното здравеопазване. Седмица, в която разработчиците на електронно здравеопазване могат да споделят своите проекти с широката общественост, холандецът.

Но какво прави едно решение за електронно здравеопазване успешно, а другото не? Сложен въпрос и не може да се отговори веднага. Може да се дължи на определени решения, стъпки или събития по време на разработването на продукт/услуга или неуспехи при внедряването. Успехите и неуспехите са трудни за прогнозиране предварително. Въпреки това е възможно да разгледаме други новатори и техните проекти. Какво са научили и как можете да използвате това знание, за да направите собствената си иновация успешна?

Тази статия описва редица подходящи уроци и модели, архетипи за Brilliant Fail, снабдени с практически примери. По този начин не се налага всички да преоткриваме колелото и можем да използваме взаимно знанията си.

Празното място на масата

За да бъде промяната успешна, е необходимо съгласието и/или сътрудничеството на всички заинтересовани страни. Липсва ли страна по време на подготовката или изпълнението, тогава има голям шанс той да не е убеден в полезността или важността поради липса на участие. Освен това чувството, че сте изоставени, може да доведе до липса на сътрудничество.

Видяхме този модел в развитието на Compaan, наред с други неща; таблет за възрастни хора, чиято цел е да се бори със самотата. Заедно с възрастните хора и болногледачите беше свършена много работа по приложението за електронно здравеопазване. Фокус, който в крайна сметка не даде желания резултат. Какво се оказа? Децата на крайните потребители изиграха важна роля при закупуването и използването на продукта. (Прочети тук за празното място на масата на Compaan)

De IvBM Archtypen

Понякога свойствата на една система стават ясни само когато се разгледа цялата система и се комбинират различни наблюдения и гледни точки. Това е прекрасно изразено в притчата за слона и шестимата хора със завързани очи. Тези наблюдатели са помолени да усетят слона и да опишат какво мислят, че чувстват. Един казва "змия" (багажникът), другият е "стена" (страна), друго "дърво"(мразя), още едно "копие" (бивник), петото "въже" (опашката) и последното 'фен' (над). Никой от участниците не описва част от слон, но когато споделят и комбинират своите наблюдения, слонът се "появява".

Видяхме този модел в пробната служба на община Далфсен. Тази услуга се състои от доброволци, които помагат да се мисли за подкрепа на жителите, неформални болногледачи и доставчици на грижи в община Далфсен. За това все повече се използва интелигентна технология. Те установиха, че едностранчивият подход и предположенията могат да доведат до големи трудности при прилагането на решение. (утайка тук за слона от община Далфсен).

De IvBM Archtypen

Първоначалният успех може да ни създаде погрешното впечатление, че сме избрали правилния път. Мениджърите често трябва да наблюдават финансовите аспекти и да разглеждат периферните проблеми на една иновация, устойчивият успех означава, че подходът е и дългосрочен, трябва да работят в по-голям мащаб и/или при различни обстоятелства. Виждаме, че стъпката от доказателство за концепция до доказателство за бизнес е голяма и често дори твърде голяма за много компании. Добре познатата поговорка: „Не трябва да продавате кожата, преди мечката да бъде застреляна.“ предоставя хубава метафора за тази ситуация.

На „Гореща линия до дома“, телекомуникационен проект, иницииран от кардиолог в малка периферна болница, видяхме, че мечката е отстреляна твърде рано. Тук беше урокът, че ентусиазмът от експерти и визионери не гарантира успешно разширяване. Заради празно място на масата тук се породиха нереални очаквания. (Прочети тук как мечката е застреляна твърде рано)

Включете всички заинтересовани страни, създайте споделени очаквания и оценете!

От горните модели и истории на случаи може да се заключи, че приемането на широка перспектива е от съществено значение за иновациите в електронното здравеопазване.. Първо, уверете се, че всички заинтересовани страни са включени. Най-важната и в същото време най-забравена страна често е крайният потребител. Само заедно с всички участници е възможно да се стигне до добро изясняване на въпроса и посоката на решение. Освен това това води до споделено, реалистични очаквания, които в крайна сметка ще се реализират по-рано. И накрая, важно е да се осъзнае, че иновационният процес се състои от различни фази и не е един линеен процес. Ние насърчаваме разработчиците на електронно здравеопазване да оценяват на всеки етап, проучете различните гледни точки и поканете правилните хора на масата. Понякога ценно прозрение може да дойде от неочакван източник.

Горните модели и уроци са част от методиката на Института за блестящи провали. Тази фондация се опитва да предизвика обществото, като улеснява и прави учебния опит достъпен. Знаейки повече? След това погледнете Това състезание се организира от Института за блестящи провали. Споделете ценен учебен опит за иновация в електронното здравеопазване? След това използвайте @Brilliantf в Twitter, тогава помагаме за по-нататъшното разпространение на учебния опит!В седмицата на 21 т/м 26 януари се проведе седмицата на електронното здравеопазване. Седмица, в която разработчиците на електронно здравеопазване могат да споделят своите проекти с широката общественост, холандецът.

ОСТАВЕТЕ КОМЕНТАРИ