യുക്തിരഹിതമായ അന്തിമ ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റം പ്രവചിക്കാൻ പ്രയാസമാണ്. ഈ പെരുമാറ്റത്തിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന ആഗ്രഹങ്ങൾ മാപ്പ് ചെയ്യാൻ, ഒരു ഗുണപരമായ സമീപനം ആവശ്യമാണ്. ചില കേസുകളിൽ, വിചാരണയുടെ വഴി & ആവശ്യമായ പിശക്.

ഉദ്ദേശം

നിലവിലുള്ള ഹോം കെയർ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് ബഡ്ജറ്റ് വെട്ടിക്കുറവ് കാരണം വൈദ്യശാസ്ത്രപരമായി ആവശ്യമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താൻ മാത്രമേ അനുവാദമുള്ളൂ, മതിയായ പരിചരണ ദാതാക്കളെ കണ്ടെത്തുന്നതിൽ വലിയ ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിടുന്നു. അതേ സമയം, ഇത് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു 2040 ഒറ്റയ്ക്ക് താമസിക്കുന്ന 80 വയസ്സിനു മുകളിലുള്ളവരുടെ എണ്ണം ഇരട്ടിയാകും. അപ്പോൾ നെതർലൻഡിലെ ഓരോ പെൻഷൻകാർക്കും രണ്ട് തൊഴിലാളികൾ മാത്രമേ ഉണ്ടാകൂ. പങ്കാളികൾ, ആശ്രിതരായ വയോജനങ്ങളുടെ കുട്ടികളും ബന്ധുക്കളും പിൻവലിക്കുന്ന സർക്കാരിന്റെ പങ്ക് ഏറ്റെടുക്കണം. എന്നിരുന്നാലും, ഇത് ഈ പരിചരണകർക്ക് വലിയ പ്രശ്നങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഒരു ഉദാഹരണം എന്ന നിലക്ക്: 40% ഡിമെൻഷ്യ ബാധിച്ച ഒരാളെ പരിചരിക്കുന്ന പരിചരിക്കുന്നവർ കടുത്ത വിഷാദത്തിന്റെ ലക്ഷണങ്ങളാൽ കഷ്ടപ്പെടുന്നു (ബ്രോൺ: വി.യു.എം.സി, മെയ് 2017).

ഈ വെളിച്ചത്തിൽ, ഡിൻസ്റ്റ് ഓർഗനൈസേഷനുമായി ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു: “ആരാണ് ദിവസവും പോകുന്നത്, നോൺ മെഡിക്കൽ, അനൗപചാരിക പരിചാരകൻ ഇല്ലെങ്കിൽ, ദുർബലരായ വൃദ്ധർക്ക് പിന്തുണ സ്വീകരിക്കുക (ലാംഗർ) കഴിയും അല്ലെങ്കിൽ ചെയ്യും?”. അനൗപചാരിക പരിചാരകർ ചില ജോലികൾ "വീട്ടിലെ പതിവ് മുഖങ്ങൾക്ക്" കൈമാറാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് പല അഭിമുഖങ്ങളിൽ നിന്നും ഞങ്ങൾക്ക് സ്ഥിരീകരണം ലഭിച്ചു.. വീട്ടിൽ വിശ്വസനീയമായ സേവനങ്ങളുടെ കൗണ്ടറാകാൻ ഡിൻസ്റ്റ് ആഗ്രഹിച്ചു. വളരെ മികച്ച സേവനവും മത്സരാധിഷ്ഠിത വിലയും നൽകുകയായിരുന്നു ഉദ്ദേശ്യം, വീട്ടിൽ പിന്തുണയ്‌ക്കായി പണം നൽകാൻ ആളുകൾ തയ്യാറാണെന്ന് തെളിയിക്കുക. വയോജന പരിചരണത്തിലെ മറ്റ് ഓർഗനൈസേഷനുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ഡിൻസ്റ്റിന് പരിചരിക്കുന്നവരിലേക്ക് എത്തിച്ചേരാനാകും. നവീനമായ സമകാലിക വിപണനത്തിനും ആശയവിനിമയത്തിനും ഇത് നന്ദി.

സമീപനം

ഡിൻസ്റ്റിന്റെ രണ്ട് സ്ഥാപകരും ടാർഗെറ്റ് ഗ്രൂപ്പുകളുമായുള്ള നിരവധി അഭിമുഖങ്ങളിലൂടെ പ്രശ്നം ആദ്യം അന്വേഷിച്ചു (പ്രായമായ, അനൗപചാരിക പരിചാരകരും സാധ്യതയുള്ള സേവന ദാതാക്കളും) കണ്ടുകെട്ടാൻ. അതിനിടയിൽ അവർ ഒരു ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ ആദ്യ പതിപ്പ് നിർമ്മിച്ചു. ഇത് ഏകദേശം ആറോളം പ്രചോദിതരും സാമൂഹികമായി നയിക്കപ്പെടുന്നവരുമായ ഒരു മൾട്ടി ഡിസിപ്ലിനറി ടീമിലാണ്. ഡിൻസ്റ്റ് പിന്നീട് ഹോം ഹെയർഡ്രെസ്സർമാർ പോലുള്ള പ്രൊഫഷണലുകളുമായി ഒരു ഓൺലൈൻ മാർക്കറ്റ് പ്ലേസ് ആയി ആരംഭിച്ചു, പ്രായമായവരുമായി വീട്ടിൽ ബ്യൂട്ടീഷ്യൻമാരും കൈക്കാരന്മാരും. അത്താഴം ധാരാളം ഉണ്ടായിരുന്നു 150 വ്യക്തിപരമായി സ്‌ക്രീൻ ചെയ്യുകയും ഓൺലൈനിൽ സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്ത സേവന ദാതാക്കൾ. ഒരു ആമുഖ വീഡിയോയുമായാണ് ഇത് വന്നത്, വിലകൾ, ലഭ്യതയും അവലോകനങ്ങളും.

ഫലമായി

ശക്തമായ ടീമും വലിയ പ്രതിബദ്ധതയും ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, പ്രഖ്യാപിത വളർച്ച കൈവരിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. എന്നിരുന്നാലും, വാണിജ്യപരമായ അസ്തിത്വം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിന് ഇത് വളരെ ആവശ്യമായിരുന്നു. ടാർഗെറ്റ് ഗ്രൂപ്പിലെത്താൻ ഞങ്ങൾ രണ്ട് ഓൺലൈൻ വഴികളിലൂടെ കടന്നുപോയി. dinst.nl വഴിയും മറ്റ് വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ ഞങ്ങളുടെ ഓഫർ നൽകുന്നതിലൂടെയും ഉപഭോക്താവിന് നേരിട്ട്. കൂടാതെ, വലിയ ഹോം കെയർ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് ഒരു 'വൈറ്റ് ലേബൽ SaaS' പരിഹാരമായി ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും ഞങ്ങൾ വിറ്റു.: കമ്പോളവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറും ഉപകരണങ്ങളും ഹോം ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് അവരുടെ സ്വന്തം പതാകയിൽ ഉപയോഗിക്കാനാകും. ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത ഓൺലൈൻ വിപണനത്തിന് പുറമേ, വിവിധ പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി അയൽപക്കങ്ങളിലും ഡിൻസ്റ്റ് ഉണ്ടായിരുന്നു. ഏറ്റവും കൂടുതൽ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കൾ വന്നത് ജനറൽ പ്രാക്ടീഷണർമാരുമായുള്ള ബന്ധത്തിൽ നിന്നാണ്.

ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ സേവന ദാതാക്കളെ ശരാശരി വിളിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും 8,7 റേറ്റുചെയ്തത്, ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ പരാജയപ്പെട്ടു. തിരിഞ്ഞുനോക്കുമ്പോൾ, ഈ അപൂർവ സേവനങ്ങൾക്കുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ എന്ന് നമുക്ക് പറയാം (ഒരു കൈക്കാരൻ വർഷത്തിൽ രണ്ടുതവണ വരാം, ഓരോ ആറ് ആഴ്ചയിലും ഒരു ഹെയർഡ്രെസ്സർ) ശരിയായ സേവന ദാതാവുമായി മാത്രം ബന്ധപ്പെടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അവർക്ക് ഡിൻസ്റ്റിൽ നിന്ന് കൂടുതൽ ഇടപെടൽ ആവശ്യമില്ല. വരുമാനമില്ലാത്തതിനാൽ നിക്ഷേപകരുടെ പണം ഉപയോഗിക്കേണ്ടതില്ലെന്ന് ഞങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചു, എന്നാൽ ഒരു തരം സേവനമുള്ള മറ്റൊരു മോഡലിലേക്ക് മാറാൻ. ഹോം സർവീസ് പിറന്നു: ദൈനംദിന ജോലികൾക്കെല്ലാം വീട്ടിൽ പരിചിതമായ മുഖം.

ഒരു മണിക്കൂറിന് € 19.95 വില ഞങ്ങൾക്ക് തോന്നി 75% നെതർലാൻഡിലെ എൺപത് വയസ്സിനു മുകളിലുള്ള ആളുകളിൽ എളുപ്പത്തിൽ പണമടയ്ക്കാം. പ്രത്യേകിച്ച് PGB ഉള്ള ആളുകൾ കാരണം (വ്യക്തിഗത ബജറ്റ്) Dinst സന്ദർശിക്കുകയും ചെയ്യാം. വാരികയ്ക്കുള്ളിൽ നൽകുന്ന തുടർച്ചയും ഗുണനിലവാരവും കാരണം ഡിൻസ്റ്റിന് വ്യക്തമായ അധിക മൂല്യം ഉണ്ടായിരുന്നു, ചിലപ്പോൾ ദിവസവും, വീട്ടിൽ പിന്തുണ. അനൗപചാരിക പരിചാരകരുമായുള്ള സംഭാഷണങ്ങളിൽ, അവർ അധിക പിന്തുണ ആവശ്യവും താങ്ങാവുന്ന വിലയും പരിഗണിച്ചതായി കാണപ്പെട്ടു. പ്രായമായ (80+) എന്നിരുന്നാലും, ഇപ്പോൾ വ്യത്യസ്തമായി ചിന്തിക്കുക, കീഴിലുള്ള ഗവേഷണത്തിൽ നിന്ന് കാണിച്ചു 685 ഗൂയിയിലെ ഒരു പൊതു ഹോം കെയർ ഓർഗനൈസേഷനിലെ മുതിർന്ന അംഗങ്ങൾ. എൺപത് വയസ്സിന് മുകളിലുള്ള ആളുകൾ സർക്കാർ പിന്തുണയ്‌ക്ക് അർഹരാണെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ അവർ സ്വന്തം കാര്യം നോക്കും. എന്നാൽ വീടിന് ചുറ്റുമുള്ള സഹായത്തിന് പണം നൽകുക, നീ…

ക്ലാസുകൾ

ഇൻറർനെറ്റ് ഒരു പ്രധാന ആശയവിനിമയ ചാനലായി അതിവേഗം വളരുന്ന സേവന വിപണിയെ ഡിൻസ്റ്റ് പ്രതീക്ഷിച്ചിരുന്നു. ഇതൊരു റിസ്ക് എടുത്തതാണ്. അത് തെറ്റിപ്പോയി.

1. Dinst അതിന്റെ സേവന ദാതാക്കൾക്ക് കുറച്ച് പണം നൽകാമായിരുന്നു, അതിനാൽ ഒരു മണിക്കൂർ നിരക്ക് € 16 ആയി ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഈടാക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ആളുകൾക്ക് ന്യായമായ മണിക്കൂർ വേതനം നൽകണമെന്ന് സംഘടന ആഗ്രഹിച്ചു;
2. വളരെ കുറഞ്ഞ ചിലവിൽ പ്രാദേശികമായി ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ തുടരാമായിരുന്നു. ആ സാഹചര്യത്തിൽ ബജറ്റ് ഇല്ലായിരുന്നു (നിക്ഷേപകനും) യഥാർത്ഥ നവീകരണത്തിനായി കണ്ടെത്തണം, കുറഞ്ഞ നിരക്കിൽ മികച്ച സേവനത്തോടെ. ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിച്ചതും അതാണ്;
3. ഡിൻസ്റ്റിന് മറ്റൊരു വലിയ സംഘടനയുമായി ലയിക്കാമായിരുന്നു. ഇത് അവസാന ഘട്ടത്തിൽ പരീക്ഷിച്ചെങ്കിലും ഫലമുണ്ടായില്ല, Dinst-ലെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരിമിതമായ എണ്ണവും വ്യത്യസ്തമായ പ്രവർത്തന രീതിയും കാരണം. അവസാനം ഞങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ SaaraanHuis-ലേക്ക് മാറ്റാൻ കഴിഞ്ഞു;
4. Dinst-ന് ഒരു സുഗമമായ B2B റോളിലേക്ക് മാറുകയും കർശനമായ പ്രക്രിയകളും ഓട്ടോമേഷനും ഉള്ള നിലവിലുള്ള ഓർഗനൈസേഷനുകളെ പിന്തുണയ്ക്കുകയും ചെയ്യാമായിരുന്നു.. ഇതാണ് കമ്പനി ബഹുമാനം യുഎസിൽ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. അതിന് നമ്മുടെ ടെക്നോളജി പോരായിരുന്നു, ഇപ്പോൾ പണവും പോയി.

മേൽപ്പറഞ്ഞ അറിവ് മുൻകൂട്ടി ലഭ്യമായിരുന്നില്ല. തിരിഞ്ഞുനോക്കുമ്പോൾ, Dinst-ന്റെ അനുയോജ്യമായ റൂട്ട് മാപ്പ് ചെയ്യാൻ എളുപ്പമാണെന്ന് തോന്നുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഇത് തീർച്ചയായും മുമ്പ് തോന്നിയില്ല. പുരോഗതിയുടെ പാത പലപ്പോഴും കടന്നുപോകുന്നു.വിചാരണ & പിശക്', അത് അംഗീകരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

എന്നിരുന്നാലും, മുന്നോട്ട് നോക്കുമ്പോൾ, പ്രതീക്ഷയുണ്ട്! പത്ത് വർഷത്തിനുള്ളിൽ, എൺപത് വയസ്സിന് മുകളിലുള്ള ആളുകൾ ഇപ്പോഴുള്ളതിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ ആരോഗ്യ പരിപാലന ഉപഭോക്താവാകും. ഇൻറർനെറ്റിന് ഭാഗികമായി നന്ദി, അവർ നന്നായി വിവരമുള്ളവരും കുറച്ചുകൂടി ആഡംബരത്തോടെ ഉപയോഗിക്കുന്നവരുമാണ്. തങ്ങളുടെ വാർദ്ധക്യത്തിൽ താങ്ങുവില നൽകേണ്ടിവരുമെന്ന് അവർക്കറിയാം. അത്, വീട്ടിൽ സ്വതന്ത്ര ജീവിതത്തെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന സാമൂഹിക പ്രശ്നവുമായി സംയോജിച്ച്, നല്ല ദേശീയ ദാതാക്കൾ ആവശ്യമാണ്. വലിയ ചുവടുവെയ്പ്പിനുള്ള സമയം എപ്പോഴാണ് എന്നതാണ് ഇപ്പോഴത്തെ ചോദ്യം. കൂടാതെ, ദേശീയതലത്തിൽ വേഗത്തിൽ വളരാനും അതേ സമയം പ്രാദേശിക നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് ശ്രദ്ധയോടെ നിലനിർത്താനും കഴിയുന്നതും പ്രധാനമാണ്.- ഒപ്പം വെൽനസ് പ്രൊഫഷണലുകളും.

പേര്: ഒലിവിയർ കൂപ്സ്
സംഘടന: Dinst

അഭിപ്രായങ്ങൾ വിടുക