MOA बजार अनुसन्धानको लागि एक विशेषज्ञता केन्द्र हो, अनुसन्धान र विश्लेषण. हामीले विम भ्यान स्लोटेनसँग कुरा गर्यौं, MOA को निर्देशक र Berend Jan Bielderman, MOA Profgroep Healthcare को अध्यक्ष MOA र Institute for Brilliant Failures बीचको सहकार्य र नवाचारको लागि अनुसन्धानको महत्त्वपूर्ण भूमिका र स्वास्थ्य सेवामा प्रभाव सिर्जना गर्ने बारे.
MOA को बारेमा
MOA Profgroep Healthcare बजार अनुसन्धानको क्षेत्रमा सबै गतिविधिहरूमा संलग्न छ, डिजिटल एनालिटिक्स र स्वास्थ्य सेवामा अन्तर्दृष्टि प्राप्त गर्दै. यो नयाँ अनुसन्धान गर्न मात्र होइन, तर हेरचाहको गुणस्तर सुधार गर्न अवस्थित डाटा प्रयोग गर्ने बारे पनि. यो MOA अनुसन्धान एजेन्सीहरूको लागि गर्छ, स्वास्थ्य संस्था र औषधि कम्पनीहरू.
“अस्पतालहरूसँग धेरै डाटा छ, तर डाटालाई अन्तर्दृष्टिमा अनुवाद गर्न र नीति निर्माणका लागि प्रयोग गर्न संघर्ष गर्नुहोस्।"
MOA र Institute of Briliant Failures बीचको सहकार्य
जहाँ संस्थान उत्कृष्ट असफलताहरू साझा गर्न र सम्बन्धित पाठहरू पहुँचयोग्य बनाउन सम्बन्धित छ, MOA रोकथाममा छ। (शानदार) असफलताहरू. MOA ले यो पहिले नै गर्छ, नवाचार परियोजनाहरूमा र पछि, उत्पादन विकास वा (हेरचाह) डाटाको प्रयोग वा अनुसन्धान सञ्चालन गर्न यी स्वास्थ्य सेवा प्रदायकहरूमा मार्केटिङलाई प्रोत्साहन र समर्थन गर्न.
"मलाई विश्वास छ कि सान्दर्भिक उपलब्ध जानकारी र डेटामा धेरै कम ध्यान दिइन्छ. र निर्णयहरू वास्तविक प्रमाण बिना धेरै छिटो बनाइन्छ. हामी यसलाई केहि शानदार असफलताहरूमा पनि देख्छौं, प्रारम्भिक अनुसन्धानबाट जोगाउन सकिएको केसहरू।"
बिरामीको लागि नवाचारबाट बिरामीबाट नवाचारसम्म
स्वास्थ्य सेवा नवाचारहरू अब कम वा कम आपूर्ति परिप्रेक्ष्यबाट सुरु भएको छ: एक प्रक्रिया वा उपचार राम्रो वा अधिक कुशल हुनुपर्छ. बिरामी अझै पनि यसमा धेरै कम संलग्न छन्. MOA Profgroep हेल्थकेयर रोगीहरूलाई पहिलो क्षणदेखि नै आविष्कारहरूमा समावेश गर्न प्रतिबद्ध छ. अर्को शब्दमा भन्नुपर्दा, हामीले रोगीको लागि विकास गर्ने आविष्कारबाट बिरामीसँगको विकासमा जानुपर्छ.
"हेरचाहले बिरामीको जीवनमा बहुमूल्य सुधार ल्याउनु पर्छ. यदि हेरचाहले यसको नेतृत्व गर्दैन भने, हेरचाहले यसको मूल्य गुमाउँछ।
MOA Profgroep Healthcare ले सकारात्मक विकास देख्छ. बिरामी अनुभव अनुसन्धानमा अधिक र अधिक ध्यान दिइन्छ. सुरुमा, बिरामीहरूबाट अनुभवहरूको सङ्कलनलाई निरीक्षणालय र स्वास्थ्य बीमाकर्ताहरूले राम्रो हेरचाह प्रदान गर्ने जिम्मेवारीको रूपमा लागू गरेका थिए।. हामी अहिले एक चरणमा छौं जहाँ बिरामीहरू बढी सुनिन्छन्, तर यी अझै पनि धेरै मात्रात्मक मापन छन्. मुख्य लक्ष्य अझै पनि हेरचाहको गुणस्तरको लागि जवाफदेही हुनुको साथ, o.a. स्वास्थ्य बीमाकर्ताहरूको लागि. हामी बिस्तारै यस्तो अवस्था तर्फ अघि बढिरहेका छौँ जसमा बिरामीका अनुभवहरू वास्तवमै हेरचाह सुधार गर्न प्रयोग हुनेछन्. यो परिवर्तनको लागि वर्तमान अनुसन्धान विधिहरू अनुकूलन गर्न आवश्यक छ. प्रविधिहरू जसमा विशेष रूपमा मात्रात्मक दृष्टिकोणलाई परित्याग गरी गुणात्मकमा बढी केन्द्रित विधिहरूद्वारा प्रतिस्थापित गरिन्छ।, अनुसन्धान को खुला रूपहरु, जहाँ बिरामीहरूले वास्तवमै बोल्न पाउँछन् र हामी बिरामीहरूको धारणामा अन्तरदृष्टि प्राप्त गर्छौं. यहाँ चुनौती भनेको बिरामी कथाहरूको ठूलो संख्याको विश्लेषण गर्नु हो.
"मैले आफैंमा बिरामी-केन्द्रित अध्ययन गरें 27 त्यस्ता अस्पतालहरू 2600 कथाहरू. एउटा महत्त्वपूर्ण खोज यो थियो कि बिरामीहरूको उपचार गर्ने तरिका उनीहरूका लागि धेरै महत्त्वपूर्ण छ. त्यसपछि हामी बिरामीको ज्ञानको स्तरमा भाषा प्रयोगलाई टेलरिङ गर्ने बारे कुरा गर्दैछौं, तर एक सम्मानजनक दृष्टिकोणको बारेमा पनि जसले बिरामीले आफूलाई भेट्टाउने विशेष परिस्थितिहरूलाई ध्यानमा राख्छ. स्वास्थ्यकर्मीहरूबाट मात्र नभई सहयोगी कर्मचारीहरूबाट पनि, जस्तै काउन्टरमा रिसेप्शनिस्ट।
स्वास्थ्य सेवामा नवीनता र अन्तरदृष्टि र डेटाको प्रयोगको धेरै कम प्रभाव
कर्मचारी अभावको कारण बढ्दो जटिलता र घरेलु हेरचाह र टाढाको चिकित्सा हेरचाहको लागि राम्रो समाधानको मागको कारणले स्वास्थ्य सेवा नवाचारहरूको लागि ठूलो आवश्यकता छ।. जे होस्, स्वास्थ्य सेवाको आविष्कारहरू राम्ररी लाग्दैनन् र तिनीहरूलाई सही रूपमा लागू गर्न सम्भव हुँदैन. यो आंशिक रूपमा स्वास्थ्य सेवा संस्थानहरू भित्रको निष्क्रिय संस्कृतिको कारण हो, जुन कडा प्रक्रिया-उन्मुख छ. र स्वास्थ्य बीमाकर्ताहरू द्वारा वित्त पोषण गर्न नवाचारहरूको लागि सामान्यतया अभाव वा लामो प्रतीक्षा समय.
MOA ले त्यहाँ देख्छ (मा) अस्पतालहरु द्वारा हेरचाह सुधार मा डाटा र अनुसन्धान को कम प्रभाव. र सोच्नुहोस् कि यहाँ अझै धेरै सुधार गर्न बाँकी छ. अनुसन्धानमा धेरै लगानी गर्ने कम्पनीहरू बीच एक उल्लेखनीय तुलना गरिन्छ, समर्पित शोधकर्ताहरु संग एक अनुसन्धान विभाग, र डाटा विश्लेषणको मद्दतले ग्राहकलाई अझ राम्रो सेवा दिन सक्षम हुन. जस्तै वेबशपहरू जसले ग्राहकलाई सकेसम्म छिटो र सजिलैसँग उत्पादनहरू प्राप्त गर्न डेटा प्रयोग गर्दछ. अस्पतालहरूले अझै पनि न्यूनतम रूपमा ग्राहक अनुभव सुधार गर्न अनुसन्धान र डेटा प्रयोग गर्छन्.
"कहिलेकाहीँ मानिसहरूले एमआरआईको लागि दुई महिनासम्म कुर्नु पर्छ. म पक्का छु कि यदि तपाइँ डाटा राम्रोसँग ह्यान्डल गर्नुहुन्छ, तपाईंले समयतालिका बनाउन सक्नुहुन्थ्यो र तदनुसार पेशा समायोजन गर्न सक्नुहुन्थ्यो. सोफाको लागि दुई महिना पर्खनु आजकल अकल्पनीय छ, तर 2 एमआरआईको लागि महिनौं पर्खाइ स्वीकार गरिन्छ।
कोषको अभाव र छोटो अवधिको दृष्टिले नवप्रवर्तनमा बाधा पुर्याउँछ
स्वास्थ्य सेवामा आविष्कारको ढिलो कार्यान्वयनको कारण तीनवटा कारकहरूलाई उद्धृत गरिएको छ. पहिलो, कोष प्रवाह आवश्यक छ. नवप्रवर्तनको लागि कसैले तिर्नु पर्छ. स्वास्थ्य बीमाकर्ता प्रायः पहिले र अपरेटरले प्रदर्शन गर्न सक्ने प्रभाव हेर्न चाहन्छ, अस्पतालहरु, अक्सर आविष्कारहरू लागू गर्न पैसा हुँदैन. अस्पतालहरूले अक्सर नवीनताको प्रत्यक्ष उपज पनि देख्दैनन्. जति धेरै लेनदेन गरिन्छ, त्यति धेरै आम्दानी हुन्छ. एक नवाचार जसले हेरचाहलाई अधिक कुशल वा बिरामीको लागि राम्रो गुणस्तरको बनाउँछ, अस्पतालका लागि वालेटमा देखिँदैन. कहिलेकाहीँ यसले कम आम्दानी पनि निम्त्याउँछ, किनभने बिरामीहरूलाई कम पटक फर्किनु पर्ने हुन्छ वा धेरैको सट्टा एउटै प्रक्रियाबाट मद्दत गरिसकिएको हुन्छ.
स्वास्थ्य सेवा र अस्पतालहरूमा वर्तमान संस्कृति दोस्रो कारणको रूपमा उद्धृत गरिएको छ. त्यहाँ तदर्थ काम धेरै छ र कहिलेकाहीँ दीर्घकालीन दृष्टिको अभाव छ. दीर्घकालीन दृष्टिकोण विकास गर्न, विकास र भविष्यको दृष्टिकोण हुनु आवश्यक छ. यो अन्तरदृष्टि अनुसन्धानबाट प्राप्त गर्न सकिन्छ.
"यो राम्रो प्रवृत्ति विश्लेषण र एक दृष्टि विकास संग सुरु हुन्छ. थप रूपमा, तपाईंसँग व्यवस्थापन हुनुपर्छ. नवप्रवर्तन र परिवर्तनको सफल कार्यान्वयनका लागि व्यवस्थापन प्रक्रियामा प्रारम्भिक रूपमा संलग्न हुनु महत्त्वपूर्ण छ. व्यवस्थापनले पूर्वसर्तहरू सिर्जना गर्नुपर्छ जस अन्तर्गत अनुसन्धानकर्ताहरू, चिकित्सक र बिरामीहरूले राम्रोसँग काम गर्न सक्छन्. यदि तिनीहरूले अनुसन्धान र नवीनतामा परिवर्तनको महत्त्व बुझ्दैनन्, त्यसपछि केहि परिवर्तन हुनेछैन।”
MOA ले स्वास्थ्य सेवालाई अनुसन्धानको महत्त्व बारे सचेत गराउँछ र कार्यान्वयनलाई समर्थन र पर्यवेक्षण गर्दछ
अनुसन्धानको महत्त्वबारे समाजलाई सचेत गराउनुलाई MOA ले आफ्नो एउटा कार्यको रूपमा हेर्छ. स्वास्थ्य सेवा कहाँ विकास भइरहेको छ र जहाँ सुधारका अवसरहरू छन् भन्ने बारे अन्तर्दृष्टि प्राप्त गर्न आवश्यकताको जागरूकता.
“हाम्रो लक्ष्य स्वास्थ्य सेवालाई अनुसन्धानसँग परिचित गराउनु हो, यसलाई प्रोत्साहन र समर्थन गर्नुहोस्।"
AVG उदाहरणको रूपमा उल्लेख गरिएको छ. MOA ले अस्पतालहरूलाई AVG अनुसार अनुमति नदिने र बिरामी अनुभवहरू सङ्कलन गर्ने कुरामा मद्दत गर्छ।.
टेबुलमा खाली सिट अनुसन्धान र नवीनता मा एक साझा ढाँचा हो
आविष्कार र अनुसन्धानको विकासमा,, पहिले उल्लेख गरिए अनुसार, बिरामी धेरै कम संलग्न. धेरै समाधानहरू बिरामीको लागि सँगै वा बिरामीबाट सट्टा तयार गरिन्छ. आदर्श रूपमा, बिरामीहरूसँग पहिले र त्यसपछि चिकित्सकहरूसँग कुरा गर्नुपर्छ.
