MOA એ બજાર સંશોધન માટેનું એક નિષ્ણાત કેન્દ્ર છે, સંશોધન અને વિશ્લેષણ. અમે વિમ વાન સ્લોટેન સાથે વાત કરી, MOA ના ડિરેક્ટર અને બેરેન્ડ જાન બિલ્ડરમેન, MOA અને ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ફોર બ્રિલિયન્ટ ફેલર્સ વચ્ચેના સહયોગ અને નવીનતા માટે સંશોધનની મહત્વની ભૂમિકા વિશે અને હેલ્થકેરમાં અસર ઊભી કરવા વિશે MOA Profgroep હેલ્થકેરના અધ્યક્ષ.
MOA વિશે
MOA Profgroep હેલ્થકેર બજાર સંશોધનના ક્ષેત્રમાં તમામ પ્રવૃત્તિઓમાં સામેલ છે, ડિજિટલ એનાલિટિક્સ અને હેલ્થકેરમાં આંતરદૃષ્ટિ મેળવવી. આ ફક્ત નવા સંશોધનો કરવા માટે જ નથી, પરંતુ સંભાળની ગુણવત્તા સુધારવા માટે હાલના ડેટાનો ઉપયોગ કરવા વિશે પણ. MOA સંશોધન એજન્સીઓ માટે આવું કરે છે, આરોગ્યસંભાળ સંસ્થાઓ અને ફાર્માસ્યુટિકલ કંપનીઓ.
“હોસ્પિટલો પાસે ઘણો ડેટા હોય છે, પરંતુ ડેટાને આંતરદૃષ્ટિમાં અનુવાદિત કરવા અને નીતિ નિર્માણ માટે તેનો ઉપયોગ કરવા માટે સંઘર્ષ કરવો પડે છે.”
MOA અને ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઑફ બ્રિલિયન્ટ ફેલર્સ વચ્ચેનો સહયોગ
જ્યાં સંસ્થા બ્રિલિયન્ટ નિષ્ફળતાને શેર કરવા અને સંબંધિત પાઠોને સુલભ બનાવવા સંબંધિત છે, ત્યાં MOA નિવારણ પર છે. (તેજસ્વી) નિષ્ફળતાઓ. MOA આ પહેલા કરે છે, ઇનોવેશન પ્રોજેક્ટ દરમિયાન અને પછી, ઉત્પાદન વિકાસ અથવા (કાળજી) ડેટાના ઉપયોગ અથવા સંશોધન હાથ ધરવા માટે આ આરોગ્યસંભાળ પ્રદાતાઓ પર માર્કેટિંગને ઉત્તેજીત કરવા અને સમર્થન આપવા માટે.
“હું માનું છું કે સંબંધિત ઉપલબ્ધ માહિતી અને ડેટા પર બહુ ઓછું ધ્યાન આપવામાં આવે છે. En er te snel beslissingen worden genomen zonder feitelijke onderbouwing. We zien dit ook terug in een aantal Briljante Mislukkingen, zaken die voorkomen hadden kunnen worden met gedegen vooronderzoek.”
Van innovatie voor de patiënt naar innovatie vanuit de patiënt
Zorginnovaties worden nu min of meer opgestart vanuit aanbodsgedachte: een proces of behandeling moet beter of efficiënter. De patiënt wordt hier nog te weinig bij betrokken. De MOA Profgroep Healthcare maakt zich hard voor het betrekken van patiënten bij innovaties vanaf het eerste moment. Oftewel we moeten af van innovaties ontwikkelen voor de patiënt naar ontwikkeling mét de patiënt.
“Zorg moet leiden tot waardevolle verbetering van het leven van de patiënt. Als zorg hiertoe niet leidt verliest de zorg haar waarde.”
De MOA Profgroep Healthcare ziet een positieve ontwikkeling. Er is steeds meer aandacht voor patiëntervaringsonderzoek. In eerste instantie werd het inwinnen van ervaringen van patiënten afgedwongen door de Inspectie en zorgverzekeraars als verantwoording voor het leveren van goede zorg. Nu verkeren we in een fase waarin er meer wordt geluisterd naar de ervaringen van patiënten, maar deze nog heel kwantitatief worden gemeten. Met als voornaamste doel nog steeds verantwoording van de kwaliteit van de zorg, o.a. voor de zorgverzekeraars. Langzaam gaan we toe naar een situatie waarin de ervaringen van patiënten echt gebruikt gaan worden voor de verbetering van zorg. Deze omslag vraagt om het aanpassen van de huidige onderzoeksmethoden. Technieken waarbij de uitsluitend kwantitatieve insteek wordt losgelaten en worden vervangen door methoden die meer gericht zijn op kwalitatieve, open vormen van onderzoek, waarbij patiënten echt het woord krijgen en we inzicht krijgen in de belevingswereld van patiënten. De uitdaging hierbij is het analyseren van de grote aantallen verhalen van patiënten.
“Ik heb zelf een patiëntgerichtheidsonderzoek gedaan in 27 ziekenhuizen met zo’n 2600 verhalen. Een belangrijke bevinding was dat de manier waarop patiënten bejegend worden erg belangrijk voor hen is. Dan hebben we het over het afstemmen van taalgebruik op het kennisniveau van de patiënt, maar ook over een respectvolle benadering die rekening houdt met de bijzondere omstandigheden waarin de patiënt zich bevindt. Niet alleen van de zorgprofessionals maar ook door ondersteunend personeel, zoals bijvoorbeeld een receptionist aan de balie.”
Nog te weinig impact van innovatie en gebruik van inzichten en data in de zorg
Er is een grote behoefte aan zorginnovaties als gevolg van toenemende complexiteit door personeelstekorten en vraag naar betere oplossingen voor bijvoorbeeld thuiszorg en medische zorg op afstand. Desondanks landen zorginnovaties slecht en lukt het vaak niet om deze goed door te voeren. Dat heeft onder meer te maken met de inerte cultuur binnen zorginstellingen die sterk procesgericht is. અને સામાન્ય રીતે સ્વાસ્થ્ય વીમા કંપનીઓ દ્વારા ધિરાણ મેળવવા માટે નવીનતાઓ માટે સમયનો અભાવ અથવા લાંબા સમય સુધી રાહ જોવાતી હોય છે.
MOA તે ત્યાં જુએ છે (ખાતે) હોસ્પિટલો દ્વારા સંભાળ સુધારવા પર ડેટા અને સંશોધનની થોડી અસર. અને લાગે છે કે અહીં હજુ પણ ઘણું બધું સુધારવાનું બાકી છે. એવી કંપનીઓ વચ્ચે આશ્ચર્યજનક સરખામણી કરવામાં આવે છે જે તમામ સંશોધનમાં ભારે રોકાણ કરે છે, સમર્પિત સંશોધકો સાથે સંશોધન વિભાગ, અને ડેટા વિશ્લેષણની મદદથી ગ્રાહકને વધુ સારી રીતે સેવા આપવા માટે સક્ષમ થવા માટે. જેમ કે વેબશોપ્સ કે જે ડેટાનો ઉપયોગ ગ્રાહક સુધી શક્ય તેટલી ઝડપથી અને સરળતાથી ઉત્પાદનો મેળવવા માટે કરે છે. હોસ્પિટલો હજુ પણ ગ્રાહકના અનુભવને સુધારવા માટે સંશોધન અને ડેટાનો ઓછો ઉપયોગ કરે છે.
“ક્યારેક લોકોને એમઆરઆઈ માટે બે મહિના સુધી રાહ જોવી પડે છે. જો તમે ડેટાને સારી રીતે હેન્ડલ કરશો તો મને ખાતરી છે, je een planning had kunnen maken en de bezetting hierop had af kunnen stemmen. Twee maanden op een bankstel wachten is tegenwoordig ondenkbaar, maar 2 maanden wachten op een MRI wordt geaccepteerd.”
ભંડોળનો અભાવ અને ટૂંકા ગાળાની દ્રષ્ટિ નવીનતાને અવરોધે છે
હેલ્થકેરમાં નવીનતાઓના ધીમા અમલીકરણના કારણ તરીકે ત્રણ પરિબળોને ટાંકવામાં આવ્યા છે. પ્રથમ, ભંડોળના પ્રવાહની જરૂર છે. કોઈએ નવીનતા માટે ચૂકવણી કરવી પડશે. આરોગ્ય વીમાદાતા ઘણીવાર પ્રથમ અને ઓપરેટર એક પ્રદર્શિત અસર જોવા માંગે છે, હોસ્પિટલો, ઘણી વખત નવીનતાઓને અમલમાં મૂકવા માટે પૈસા હોતા નથી. હોસ્પિટલો ઘણીવાર નવીનતાની સીધી ઉપજ પણ જોતી નથી. વધુ વ્યવહારો કરવામાં આવે છે, વધુ આવક. એક નવીનતા જે દર્દી માટે કાળજીને વધુ કાર્યક્ષમ અથવા સારી ગુણવત્તાની બનાવે છે, હોસ્પિટલ માટેના પાકીટમાં દેખાતું નથી. કેટલીકવાર તે ઓછી આવક તરફ દોરી જાય છે, કારણ કે દર્દીઓને ઘણી વાર ઓછી વાર પાછા આવવું પડતું હોય છે અથવા તેમને ઘણી વખતની જગ્યાએ એક પ્રક્રિયાથી મદદ કરવામાં આવી હોય છે.
હેલ્થકેર અને હોસ્પિટલોમાં વર્તમાન સંસ્કૃતિને બીજા કારણ તરીકે ટાંકવામાં આવે છે. ઘણી બધી એડહોક કામગીરી છે અને ક્યારેક લાંબા ગાળાની દ્રષ્ટિનો અભાવ છે. લાંબા ગાળાની દ્રષ્ટિ વિકસાવવા માટે, વિકાસ અને ભવિષ્યનો દૃષ્ટિકોણ હોવો જરૂરી છે. આ સમજ સંશોધનમાંથી મેળવી શકાય છે.
"તે સારા વલણ વિશ્લેષણ અને દ્રષ્ટિ વિકસાવવાથી શરૂ થાય છે. વધુમાં, તમારી પાસે મેનેજમેન્ટ હોવું આવશ્યક છે. નવીનતા અને પરિવર્તનના સફળ અમલીકરણ માટે તે મહત્વનું છે કે વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાની શરૂઆતમાં સામેલ થાય. મેનેજમેન્ટે પૂર્વશરતો બનાવવી જોઈએ જે હેઠળ સંશોધકો, પ્રેક્ટિશનરો અને દર્દીઓ યોગ્ય રીતે કાર્ય કરી શકે છે. જો તેઓ સંશોધન અને નવીનતામાં પરિવર્તનનું મહત્વ સમજી શકતા નથી, પછી કંઈપણ બદલાશે નહીં.”
MOA આરોગ્ય સંભાળને સંશોધનના મહત્વથી વાકેફ કરે છે અને અમલીકરણને સમર્થન અને દેખરેખ રાખે છે
MOA તેને સમાજને સંશોધનના મહત્વથી વાકેફ કરવાના તેના એક કાર્ય તરીકે જુએ છે. જ્યાં આરોગ્યસંભાળનો વિકાસ થઈ રહ્યો છે અને જ્યાં સુધારણા માટેની તકો છે તેની સમજ મેળવવાની જરૂરિયાત અંગે જાગૃતિ.
"અમારો ધ્યેય સંશોધન સાથે આરોગ્યસંભાળને પરિચિત કરવાનો છે, આને પ્રોત્સાહિત કરો અને ટેકો આપો."
AVG નો ઉદાહરણ તરીકે ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે. જ્યારે દર્દીના અનુભવો એકત્રિત કરવાની વાત આવે છે ત્યારે MOA હોસ્પિટલોને AVG અનુસાર શું મંજૂરી છે અને શું નથી તેમાં મદદ કરે છે.
ટેબલ પરની ખાલી બેઠક સંશોધન અને નવીનતામાં સામાન્ય પેટર્ન છે
નવીનતા અને સંશોધનના વિકાસમાં,, અગાઉ ઉલ્લેખ કર્યો છે, દર્દી ખૂબ ઓછો સામેલ છે. દર્દી માટે દર્દીની સાથે અથવા તેની પાસેથી એકસાથે લેવાને બદલે ઘણા ઉકેલો ઘડી કાઢવામાં આવે છે. આદર્શરીતે, દર્દીઓ સાથે પહેલા અને પછી પ્રેક્ટિશનરો સાથે વાત કરવી જોઈએ.
