MOA estas kompetenta centro por merkata esploro, esploro kaj analizo. Ni parolis kun Wim van Sloten, direktoro de la MOA kaj Berend Jan Bielderman, prezidanto de la MOA Profgroep Healthcare pri la kunlaboro inter MOA kaj la Instituto por Brilaj Fiaskoj kaj la grava rolo de esplorado por novigado kaj kreado de efiko en sanservo.
Pri MOA
La MOA Profgroep Healthcare estas implikita en ĉiuj agadoj en la kampo de merkata esploro, cifereca analizo kaj akiri komprenojn pri sanservo. Ĉi tio ne temas nur pri novaj esploroj farotaj, sed ankaŭ pri uzado de ekzistantaj datumoj por plibonigi la kvaliton de prizorgado. Jen kion faras la MOA por esploragentejoj, saninstitucioj kaj farmaciaj kompanioj.
"Hospitaloj havas multajn datumojn, sed luktu por traduki la datumojn en komprenojn kaj uzi ĝin por politikofarado."
La kunlaboro inter MOA kaj la Instituto de Brilaj Fiaskoj
Kie la instituto zorgas pri dividado de Brilaj Fiaskoj kaj igi la rilatajn lecionojn alireblaj, MOA estas pri la preventado de (Brila) Fiaskoj. MOA faras tion de prioro, dum kaj poste en novigaj projektoj, produkt-disvolviĝo aŭ (zorgo) instigi kaj subteni merkatadon inter ĉi tiuj sanprovizantoj en la uzo de datumoj aŭ farado de esplorado.
“Mi kredas, ke oni tro malmulte atentas koncernajn disponeblajn informojn kaj datumojn. Kaj decidoj estas faritaj tro rapide sen fakta pruvo. Ni ankaŭ vidas ĉi tion en iuj Brilaj Fiaskoj, kazoj kiuj povus esti malhelpitaj per ĝisfunda prepara esplorado."
De novigo por la paciento ĝis novigo de la paciento
Sanservo-novaĵoj nun estas pli-malpli komencitaj de provizoperspektivo: procezo aŭ traktado devas esti pli bona aŭ pli efika. La paciento ankoraŭ tro malmulte okupiĝas pri tio. La MOA Profgroep Healthcare kompromitas impliki pacientojn en novigoj ekde la unua momento. Alivorte, ni devas moviĝi de evoluigado de novigoj por la paciento al evoluo kun la paciento.
“Zorgo devus konduki al valoran plibonigon en la vivo de la paciento. Se zorgo ne kondukas al tio, zorgo perdas sian valoron."
La MOA Profgroep Healthcare vidas pozitivan evoluon. Pli kaj pli da atento estas pagita al pacienca sperto-esplorado. Komence, kolektado de pacientaj spertoj estis devigita de la Inspektoraro kaj sanasekuristoj kiel respondeco por disponigado de bona prizorgo.. Ni nun estas en fazo, kie pacientoj estas aŭskultitaj pli, sed ĉi tiuj estas ankoraŭ tre kvante mezuritaj. Kun la ĉefa celo daŭre respondecas pri la kvalito de prizorgo, o.a. por sanasekuristoj. Ni malrapide iras al situacio en kiu la spertoj de pacientoj vere estos uzataj por plibonigi prizorgadon. Ĉi tiu turniĝo postulas adapti aktualajn esplormetodojn. Teknikoj en kiuj la ekskluzive kvanta aliro estas forlasita kaj anstataŭigita per metodoj kiuj estas pli temigis kvalita, malfermitaj formoj de esplorado, kie pacientoj vere parolas kaj ni akiras sciojn pri la percepto de pacientoj. La defio ĉi tie estas analizi la grandajn nombrojn da paciencaj rakontoj.
"Mi mem faris paciencan studon en 27 hospitaloj kun tiaj 2600 rakontoj. Grava trovo estis ke la maniero kiel pacientoj estas traktitaj estas tre grava por ili. Ni tiam parolas pri adapto de lingvouzo al la scinivelo de la paciento, sed ankaŭ pri respektema aliro, kiu konsideras la specialajn cirkonstancojn, en kiuj troviĝas la paciento. Ne nur de la sanprofesiuloj sed ankaŭ de helppersonaro, kiel akceptisto ĉe la vendotablo.”
Tro malmulte da efiko de novigado kaj uzo de komprenoj kaj datumoj en sanservo
Estas granda bezono de sanservo-novaĵoj pro kreskanta komplekseco pro manko de dungitoj kaj postulo je pli bonaj solvoj por, ekzemple, hejma prizorgo kaj malproksima medicina prizorgo.. Tamen, sanservo-novaĵoj ne bone surteriĝas kaj ofte ne eblas efektivigi ilin ĝuste. Ĉi tio estas parte pro la inerta kulturo ene de saninstitucioj, kiu estas forte procezorientita. Kaj la kutime manko de aŭ longaj atendtempoj por novigoj financitaj de sanasekuristoj.
MOA vidas tion tie (ĉe) malmulte da efiko de datumoj kaj esplorado pri plibonigo de prizorgado de hospitaloj. Kaj pensu, ke estas ankoraŭ multe por plibonigi ĉi tie. Frapa komparo estas farita inter kompanioj, kiuj ĉiuj multe investas en esplorado, esplorsekcio kun dediĉitaj esploristoj, kaj povi pli bone servi la klienton helpe de datuma analizo. Kiel retbutikoj, kiuj uzas datumojn por alporti produktojn al la kliento kiel eble plej rapide kaj facile. Hospitaloj ankoraŭ minimume uzas esplorojn kaj datumojn por plibonigi la klientan sperton.
"Foje homoj devas atendi ĝis du monatojn por MR. Mi certas, ĉu vi bone manipulas datumojn, vi povus esti fari horaron kaj alĝustigi la okupon laŭe. Atendi du monatojn por sofo estas nepensebla ĉi tiuj tagoj, sed 2 atendi monatojn por MR estas akceptita."
La manko de financado kaj mallongperspektiva vizio malhelpas novigadon
Tri faktoroj estas cititaj kiel la kialo de la malrapida efektivigo de inventoj en sanservo. Unue necesas financaj fluoj. Iu devas pagi por la novigo. La sanasekuristo ofte volas vidi pruveblan efikon unue kaj la funkciigisto, la hospitaloj, ofte ne havas monon por efektivigi novigojn. Hospitaloj ofte ankaŭ ne vidas la rektan rendimenton de novigo. Ju pli da transakcioj estas faritaj, des pli granda estas la enspezo. Novaĵo kiu faras prizorgadon pli efika aŭ de pli bona kvalito por la paciento, ne videblas en la monujo por hospitalo. Kelkfoje ĝi eĉ kondukas al malpli da enspezo, ĉar pacientoj devas reveni malpli ofte aŭ jam estis helpitaj kun unu proceduro anstataŭ pluraj.
La nuna kulturo en sanservo kaj hospitaloj estas citita kiel dua kaŭzo. Estas multe da ad hoc laboro kaj foje mankas longtempa vizio. Por disvolvi longtempan vizion, necesas havi vidon pri la evoluoj kaj la estonteco. Ĉi tiu kompreno povas esti akirita de esplorado.
"Ĝi komenciĝas per bona tendenca analizo kaj evoluigado de vizio. Krome, vi devas havi la administradon kun vi. Por sukcesa efektivigo de novigado kaj ŝanĝo estas grave ke administrado estas implikita frue en la procezo. Administrado devas krei antaŭkondiĉojn sub kiuj esploristoj, praktikistoj kaj pacientoj povas funkcii ĝuste. Se ili ne komprenas la gravecon de ŝanĝo en esplorado kaj novigado, tiam nenio ŝanĝiĝos.”
MOA igas sanservon konscia pri la graveco de esplorado kaj subtenas kaj kontrolas la efektivigon
La MOA vidas ĝin kiel unu el siaj taskoj igi socion konscia pri la graveco de esplorado. Konscio pri la bezono akiri sciojn pri kie sanservo evoluas kaj kie ekzistas ŝancoj por plibonigo.
"Nia celo estas familiarigi sanservon kun esplorado, kuraĝigu kaj subtenu ĉi tion."
La AVG estas menciita kiel ekzemplo. La MOA helpas hospitalojn en kio estas kaj ne estas permesita laŭ la AVG kiam temas pri kolektado de pacientaj spertoj..
La malplena sidloko ĉe la tablo estas ofta ŝablono en esplorado kaj novigado
En la disvolviĝo de novigoj kaj esplorado,, kiel antaŭe menciite, la paciento tro malmulte implikita. Multaj solvoj estas elpensitaj por la paciento anstataŭ kune kun aŭ de la paciento. Ideale, la pacientoj devus esti parolitaj unue kaj poste kun la praktikistoj.
