Dianne Jaspers, medicina direktoro de Ĝeneralaj Kuracistoj Eemland, vidis la premon sur ŝia ĝenerala kuracisto pliiĝi plu. Kiam ŝin alparolis Docly, ŝi tuj tuj entuziasmiĝis. Docly estas cifereca ordigo- kaj sved-farita konsultplatformo, kiu povus ankaŭ esti solvo por nederlandaj ĝeneralaj kuracistoj. Bedaŭrinde Docly retiriĝis de la nederlanda merkato, sed aperis nova perspektivo.

Se la GP estas fermita vespere dum la semajnfino, Ĉu pacientoj povas iri al la ĝenerala kuracisto?. En la lastaj jaroj, la nombro da pacientoj pliiĝis kaj prizorgantoj spertas altan laborkvanton. Bona triado estas do tre grava por determini kion paciento bezonas kaj ĉu vizito al la posteno estas vere necesa. 'Mi ĉiam kontraŭis la supozon, ke homoj nepre volas veni al la poŝtoficejo,’ diras Jaspers. "Ili volas nur scii kio okazas."

Docly ofertas ciferecan platformon por triado kaj konsultoj, kiu povas ŝpari al la kuracisto multan tempon. Ensalutu pacientojn, respondi triaj demandoj kaj povas alŝuti foton, post kio la kuracisto povas doni interretan konsilon per babilejo aŭ videovoko. Ĉi tio estas agrabla por pacientoj ĉar ili ne devas veni al la poŝto kaj por ĝeneralaj kuracistoj, kiuj pasigas malpli da tempo en konsulto.. Krome, la apo prenas iom da laboro de la triagisto (la GP-asistanto) super.

Kuracistoj Eemland komencis piloton kune kun Docly por esplori ĉu la platformo ankaŭ funkcias en Nederlando kaj povas redukti la premon sur la ĝenerala kuracisto..

En 2018 Ĝeneralaj kuracistoj Eemland estis kontaktita fare de Docly, kromprodukto de la sveda e-sana noventrepreno MinDokter kiu volis eniri la nederlandan merkaton. Docly ofertis kompletan programaron kaj jam montris en Svedio, ke la platformo funkcias.

Jaspers konsentis ke ŝi efektivigus piloton kune kun Docly. Ŝi faris rezultojn- kaj financaj interkonsentoj kun la sanasekuristo kaj Topicus alproksimiĝis, la programisto de la GP-informsistemo uzita ĉe la poŝto (la HAPHIS). Kun la helpo de Topicus, la 10 plej oftaj plendoj determinis kaj triaj demandaroj desegnitaj. Maldika (La Sanservo-Novigado-Centro, parto de la Universitata Medicina Centro Utrecht) kontrolis la listojn. Poste, 10 ĝis 15 Kuracistoj serĉis kaj trejnis por labori kun Docly kaj triagistoj estis trejnitaj. Ĉar deploji la platformon postulas ŝanĝon en pacienca konduto, Docly kaj General Practitioners Eemland ankaŭ ellaboris ampleksan komunikadplanon, inkluzive de flugfolioj kaj intervjuoj en regionaj amaskomunikiloj.

En januaro 2019 ĉio estis preta kaj la piloto povis komenci.

Nova Teknologio en Malnova Organizo Rezultanta en Multekosta Malnova Organizo: Nova Teknologio en Malnova Organizo Rezultanta en Multekosta Malnova Organizo

La piloto iris bone kaj pacientoj estis kontentaj. Dungitoj ankoraŭ havis punktojn por plibonigo (Kuracistoj devis multe retajpi ĉar Docly ankoraŭ ne bone komunikis per sia propra informsistemo), sed ja vidis la potencialon de la platformo. Ĉar necesis iom pli longe ol atendite ŝanĝi la laborprocezon kaj paciencan konduton de la triagisto, finfine fariĝis 500 anstataŭ 800 konsultoj faritaj.

Kelkajn semajnojn antaŭ la celita findato, Docly, malgraŭ la promesplenaj rezultoj, malŝtopu la piloton. La firmao decidis koncentriĝi nur sur la UK-merkato, kiu estas pli granda ol la nederlanda.

Post la fiasko de la lanĉo en Nederlando, Topicus komencis alternativan ciferecan platformon kune kun enhavspecialisto DigiDok, spreekuur.nl. Ĉi tiu platformo estas integrita kun HAPHIS kaj atente rigardis tion, kion oni povus pli bone fari ĉe Docly. 'Kion ni lernis montriĝis oro por ĉi tiu iniciato,’ diris Jaspers.