MOA هو مركز خبرة لأبحاث السوق, البحث والتحليلات. تحدثنا إلى ويم فان سلوتين, مدير وزارة الزراعة و Berend Jan Bielderman, رئيس MOA Profgroep Healthcare حول التعاون بين MOA ومعهد الإخفاقات الرائعة والدور المهم للبحث من أجل الابتكار وإحداث تأثير في الرعاية الصحية.
اعلى MOA
تشارك وزارة الزراعة Profgroep Healthcare في جميع الأنشطة في مجال أبحاث السوق, التحليلات الرقمية واكتساب نظرة ثاقبة في مجال الرعاية الصحية. لا يتعلق الأمر فقط بإجراء بحث جديد, ولكن أيضًا حول استخدام البيانات الموجودة لتحسين جودة الرعاية. هذا ما تفعله وزارة الزراعة لوكالات البحث, مؤسسات الرعاية الصحية وشركات الأدوية.
"المستشفيات لديها الكثير من البيانات, ولكنك تكافح لترجمة البيانات إلى رؤى واستخدامها في صنع السياسات ".
التعاون بين وزارة الزراعة ومعهد الإخفاقات الرائعة
عندما يهتم المعهد بمشاركة الإخفاقات الرائعة وإتاحة الدروس المرتبطة بها ، فإن وزارة الزراعة تعمل على الوقاية من (متألق) حالات الفشل. وزارة الزراعة تفعل ذلك من قبل, خلال وبعد ذلك في مشاريع الابتكار, تطوير المنتج أو (رعاية) لتشجيع ودعم التسويق بين مقدمي الرعاية الصحية هؤلاء في استخدام البيانات أو إجراء البحوث.
"أعتقد أنه لا يتم إيلاء سوى القليل من الاهتمام للمعلومات والبيانات المتاحة ذات الصلة. ويتم اتخاذ القرارات بسرعة كبيرة دون إثبات الوقائع. ونرى هذا أيضًا في بعض حالات الفشل اللامع, الحالات التي كان من الممكن منعها من خلال البحث الأولي الشامل ".
من ابتكار للمريض إلى ابتكار من وجهة نظر المريض
بدأت ابتكارات الرعاية الصحية الآن بشكل أو بآخر من منظور التوريد: يجب أن تكون العملية أو العلاج أفضل أو أكثر كفاءة. لا يزال المريض مشاركًا قليلاً جدًا في هذا الأمر. تلتزم وزارة الزراعة Profgroep Healthcare بإشراك المرضى في الابتكارات منذ اللحظة الأولى. بمعنى آخر ، علينا الانتقال من تطوير الابتكارات للمريض إلى التطوير مع المريض.
"الرعاية يجب أن تؤدي إلى تحسين قيمة في حياة المريض. إذا لم تؤد الرعاية إلى ذلك ، تفقد الرعاية قيمتها ".
ترى وزارة الزراعة Profgroep Healthcare تطوراً إيجابياً. يتم إيلاء المزيد والمزيد من الاهتمام لأبحاث تجربة المريض. في البداية ، تم فرض جمع تجارب المرضى من قبل المفتشية وشركات التأمين الصحي كمسؤولية عن تقديم رعاية جيدة.. نحن الآن في مرحلة يتم فيها الاستماع إلى المرضى بشكل أكبر, لكن هذه لا تزال تقاس من الناحية الكمية. مع الهدف الرئيسي لا تزال مسؤولة عن جودة الرعاية, ا. لشركات التأمين الصحي. نحن نتحرك ببطء نحو وضع يتم فيه استخدام تجارب المرضى بالفعل لتحسين الرعاية. يتطلب هذا التحول تكييف أساليب البحث الحالية. التقنيات التي يتم فيها التخلي عن النهج الكمي الحصري واستبداله بأساليب تركز بشكل أكبر على الجودة, أشكال البحث المفتوحة, حيث يمكن للمرضى التحدث حقًا ونكتسب نظرة ثاقبة لتصور المرضى. التحدي هنا هو تحليل الأعداد الكبيرة من قصص المرضى.
"قمت بنفسي بدراسة تركز على المريض في 27 المستشفيات مع هذا 2600 قصص. من النتائج المهمة أن الطريقة التي يعالج بها المرضى مهمة جدًا بالنسبة لهم. ثم نتحدث عن تكييف استخدام اللغة مع مستوى معرفة المريض, ولكن أيضًا حول نهج محترم يأخذ في الاعتبار الظروف الخاصة التي يجد المريض نفسه فيها. ليس فقط من المتخصصين في الرعاية الصحية ولكن أيضًا من قبل موظفي الدعم, مثل موظف استقبال على المنضدة ".
تأثير ضئيل للغاية للابتكار واستخدام الرؤى والبيانات في الرعاية الصحية
هناك حاجة كبيرة لابتكارات الرعاية الصحية بسبب التعقيد المتزايد بسبب نقص الموظفين والطلب على حلول أفضل ، على سبيل المثال ، الرعاية المنزلية والرعاية الطبية عن بعد.. ومع ذلك ، فإن ابتكارات الرعاية الصحية لا تحقق نتائج جيدة وغالبًا ما يتعذر تنفيذها بشكل صحيح. هذا يرجع جزئيًا إلى الثقافة الخاملة داخل مؤسسات الرعاية الصحية ، والتي هي عملية المنحى بقوة. وعادةً ما يكون هناك نقص أو فترات انتظار طويلة لكي يتم تمويل الابتكارات من قبل شركات التأمين الصحي.
ترى وزارة الزراعة أن هناك (في) تأثير ضئيل للبيانات والبحوث على تحسين الرعاية من قبل المستشفيات. وأعتقد أنه لا يزال هناك الكثير للتحسين هنا. يتم إجراء مقارنة مذهلة بين الشركات التي تستثمر جميعها بشكل كبير في البحث, قسم بحث مع باحثين متخصصين, ولتكون قادرًا على خدمة العميل بشكل أفضل بمساعدة تحليل البيانات. مثل متاجر الويب التي تستخدم البيانات لتوصيل المنتجات إلى العميل بأسرع ما يمكن وبسهولة. لا تزال المستشفيات تستخدم الحد الأدنى من الأبحاث والبيانات لتحسين تجربة العملاء.
"في بعض الأحيان يتعين على الناس الانتظار لمدة تصل إلى شهرين لإجراء التصوير بالرنين المغناطيسي. أنا متأكد من أنك تتعامل مع البيانات جيدًا, كان بإمكانك وضع جدول زمني وتعديل المهنة وفقًا لذلك. انتظار شهرين للحصول على أريكة أمر لا يمكن تصوره هذه الأيام, لكن 2 أشهر الانتظار للتصوير بالرنين المغناطيسي مقبولة ".
نقص التمويل والرؤية قصيرة المدى يعوقان الابتكار
تم الاستشهاد بثلاثة عوامل كسبب لبطء تنفيذ الابتكارات في مجال الرعاية الصحية. أولا ، هناك حاجة إلى تدفقات التمويل. يجب على شخص ما أن يدفع مقابل الابتكار. غالبًا ما تريد شركة التأمين الصحي رؤية التأثير الذي يمكن إثباته أولاً والمشغل, المستشفيات, في كثير من الأحيان لا تملك المال لتنفيذ الابتكارات. لا ترى المستشفيات غالبًا العائد المباشر للابتكار أيضًا. كلما تم تنفيذ المزيد من المعاملات ، زاد الدخل. ابتكار يجعل الرعاية أكثر كفاءة أو ذات جودة أفضل للمريض, غير مرئي في المحفظة بالنسبة للمستشفى. في بعض الأحيان يؤدي إلى دخل أقل, لأن المرضى يضطرون إلى العودة بمعدل أقل أو تمت مساعدتهم بالفعل في إجراء واحد بدلاً من عدة عمليات.
يتم الاستشهاد بالثقافة الحالية في الرعاية الصحية والمستشفيات كسبب ثانٍ. هناك الكثير من العمل المخصص وفي بعض الأحيان يكون هناك نقص في الرؤية طويلة المدى. لتطوير رؤية بعيدة المدى ، من الضروري أن يكون لديك رؤية للتطورات والمستقبل. يمكن الحصول على هذه البصيرة من البحث.
يبدأ بتحليل جيد للاتجاه وتطوير رؤية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لديك الإدارة معك. من أجل التنفيذ الناجح للابتكار والتغيير ، من المهم أن تشارك الإدارة في وقت مبكر في العملية. يجب أن تخلق الإدارة شروطًا مسبقة للباحثين بموجبها, يمكن للممارسين والمرضى العمل بشكل صحيح. إذا لم يفهموا أهمية التغيير في البحث والابتكار, ثم لن يتغير شيء.”
تعمل وزارة الزراعة على توعية الرعاية الصحية بأهمية البحث ودعم التنفيذ والإشراف عليه
ترى وزارة الزراعة أن من مهامها توعية المجتمع بأهمية البحث. الوعي بالحاجة إلى اكتساب نظرة ثاقبة حول مكان تطور الرعاية الصحية وأين توجد فرص للتحسين.
"هدفنا هو تعريف الرعاية الصحية بالبحوث, تشجيع ودعم هذا ".
تم ذكر AVG كمثال. تساعد وزارة الزراعة المستشفيات فيما هو مسموح به وغير مسموح به وفقًا لـ AVG عندما يتعلق الأمر بجمع تجارب المرضى.
المقعد الفارغ على الطاولة هو نمط شائع في البحث والابتكار
في تطوير الابتكارات والبحوث ،, كما ذكرنا من قبل, المريض القليل جدا من المشاركة. يتم وضع العديد من الحلول للمريض بدلاً من مع المريض أو منه. من الناحية المثالية ، يجب التحدث إلى المرضى أولاً ثم مع الممارسين.
