اتفاقية المناخ واضحة حول هذا الموضوع; نهج الحي هو أداة مهمة في جعل البيئة المبنية في هولندا أكثر استدامة. هولندا مهمة 355 البلديات التي يتعين عليها جميعًا العمل على تعويضها 3000 افسح الطريق. شيء واحد مؤكد; العمل كموظف حكومي في هذا التحول في الطاقة على مستوى الحي يعني الريادة في بيئة معقدة مع العديد من أصحاب المصلحة والنتائج غير المؤكدة. يتم تنفيذ الطيارين في كل مكان, اخترع العجلات والأنوف. تتحكم البلديات في هذه المهمة الجديدة نسبيًا ، ونظرًا لقلة الشروط التي تم وضعها على مستوى السياسة الوطنية ، فهناك مجال كبير للتفسير الفردي.. يتطلب عدم وجود أطر وإرشادات واضحة من موظفي الخدمة المدنية أن يجرؤوا على التجربة (محاولة الخروج, التعلم والتكيف) وبكل انفتاح ، فإن خبرات التعلم هذه داخليًا وخارجيًا (بين البلديات) للمشاركه.

المعرفة- وبرنامج التعلم الخاص بـ VNG يعمل بجد لتزويد البلديات بالكفاءات المناسبة لهذه المهمة. من هذا الهدف ، معهد الإخفاقات الرائعة (IvBM) وقد طور مسار التعلم لنهج الحي لتحويل الطاقة على أساس التعلم الأصلي. طريقة التعلم هذه, بناءً على التعرف على الأنماط ورواية القصص, يستخدم لدعم موظفي الخدمة المدنية لمشاركة خبراتهم ووجهات نظرهم بطريقة منهجية ومنظمة. هذا يشجع على التفكير في المشاريع الخاصة, للتعلم من الأشياء التي حدثت بشكل مختلف وتطبيق هذه الدروس فعليًا على (آحرون) المشاريع.

الصفقات الصحية هي اتفاقيات بين الحكومة ومختلف الأطراف الأخرى, بما في ذلك الحفلات الخاصة. يتعلق الأمر بابتكارات الرعاية الصحية الملموسة حيث لن تنجح في الحصول على التطبيق أكثر من المستشفى المحلي على سبيل المثال, مؤسسة الرعاية الصحية أو المنطقة. يتعلق بابتكارات الرعاية التي لها تأثير اجتماعي, مثل تحسين نوعية حياة المريض, أو زيادة الكفاءة في السلسلة. من أجل زيادة القدرة على التعلم في هذا السياق ، من المهم أن تصبح المعرفة من صفقات صحية معينة قابلة للمشاركة في الصفقات الصحية الأخرى..

نتائج التعلم البحثي النوعي وجعلها قابلة للمشاركة

يلتزم IvBM بتعظيم نتائج التعلم بناءً على الصفقات الصحية حتى الآن. لا يريد IVBM صياغة حكم قيمي على الفور, ولكن على أساس "التعلم ثنائي الحلقة" تبادل نتائج التعلم بين المكتملة, جاري التنفيذ, البدء وأي صفقات صحية مستقبلية. نستخدم التنسيق التالي::

• التعلم بعد: التعلم من الصفقات الصحية التي تم إكمالها;
• التعلم أثناء: تحفيز عملية التعلم المؤقتة في Health Deals التي لا تزال قيد التشغيل;
• تعلم من قبل: المشاركة في مرحلة بدء الصفقة الصحية وتحفيز التعلم من التجارب السابقة.

الرعاية الصحية تواجه تغييرات كبيرة. المزيد من التخصيص, التركيز على جودة الحياة, التمويل المستهدف والتحول إلى الإدارة الذاتية للمريض. التجديد الذي سيشمل التجربة والخطأ. لأن المبادرات الجديدة لا تسير دائمًا كما هو مخطط لها. وهذا شيء جيد. بعد كل شيء ، يأتي الابتكار أساسًا من خلال التعلم مما لا ينجح. القدرة على التعلم هي علامة على القوة. لكن هذا يتطلب الشجاعة. وحوار مفتوح.

ومع ذلك ، لا نجرؤ في كثير من الأحيان على أن نكون منفتحين إذا لم نحقق أهدافنا. معهد الإخفاقات الرائعة يريد تغيير ذلك. لأنه في بيئة مهنية ، غالبًا ما تكون الإخفاقات هي التي تؤدي إلى التقدم vooruitgang. خلال مسار تعلم الرعاية ، نحن ملتزمون بزيادة القدرة على التعلم في الرعاية. نقوم بذلك عن طريق ، من بين أمور أخرى ، التقديم السنوي لجائزة Brilliant Failures في الرعاية الصحية ونشر المجلة الهولندية للفشل اللامع.. في النهاية ، نريد المساهمة في زيادة فعالية وكفاءة الرعاية الصحية من خلال تنشيط وتحفيز المهنيين والمنظمات للتعلم من النتائج ومنهج مشاريع الابتكار وتأمين ما تم تعلمه في المؤسسة وفي القطاع. (حلقة مزدوجة التعلم).

البلدية هي نظام ديناميكي ومعقد مع الكثير من التفاعل بين الروابط والمستويات المختلفة. نتيجة لذلك ، تختلف الخطط الموضوعة مسبقًا أحيانًا عن المخطط لها في الممارسة. بتكليف من بلدية أمستردام ، أنشأنا مسار تعلم Brilliant Failure وبدأنا العمل مع إدارتين.. كان الهدف من المسار هو التأكيد على القيمة الأساسية "نتعلم من الأخطاء" وبالتالي تحفيز الشفافية والقدرة على التعلم داخل المنظمة. لهذا ، تم إنشاء بيئة آمنة لأول مرة يشعر فيها الجميع بحرية مناقشة الأفكار والأفكار الفاشلة مع بعضهم البعض. تم تحدي المشاركين للتفكير في عملهم ومشاريعهم, البحث عن الدروس المهمة ثم مشاركتها. جزء مهم آخر من العملية هو الفحص البيئي لمعرفة ما إذا كان هناك مجال داخل المنظمة للقيام بذلك, المشاركة والتعلم من الأخطاء.

الأجزاء الثابتة من البرنامج كانت محاضرات ملهمة, جلسات حوار حيث تم تبادل الخبرات ولحظات التعلم, عرض لحظات التعلم الخاصة بك والتمارين الأخرى المصممة خصيصًا للمواضيع والمشكلات المشتركة داخل القسم.

وبدعم من وزارة الخارجية ، قدم الاتحاد الدولي لبناء القدرات (IvBM) جائزة أفضل لحظة تعليمية للتعاون التنموي بهدف أساسي هو المساهمة في المزيد من الشفافية وريادة الأعمال في هذا القطاع.. كان المسار مصحوبًا ، من بين أمور أخرى ، بمسارات التعلم داخل وخارج أسوار الوزارة.

إحدى الحالات الفائزة كانت منظمة Text to Change (TTC), الذين قاموا بإعداد اختبار معلومات عن فيروس نقص المناعة البشرية / الإيدز عبر الرسائل القصيرة في أوغندا. الكود المخصص من قبل السلطات 666 ومع ذلك ، أثار العديد من الأسئلة بين الشركاء. 666 هو رقم الشيطان والمتورط دي (مسيحي) لذلك أراد الشركاء إيقاف البرنامج على الفور. لحسن الحظ ، يمكن في النهاية تغيير الكود إلى 777 ... المثال من الكونغو يؤكد الطبيعة التطورية للمشاريع, المثال من أوغندا أهمية ليس فقط التركيز على العوامل التقنية والخارجية. بالإضافة إلى ذلك ، أشار كلا الإدخالين بوضوح إلى أنه تم تعلم الدروس بسرعة وبشكل واضح للمستقبل.