Намера

Дизајнирање независне, потпуно аутоматске и опуштене столице за туширање за особе са физичким и/или менталним инвалидитетом, тако да се могу туширати сами и пре свега самостално уместо 'обавезно' заједно са здравственим радником.

Приступ

Кренули смо да радимо са три стране на реализацији столице за туширање. Пројекат је био сарадња између Сизе, организација за бригу о особама са физичким инвалидитетом и/или менталним инвалидитетом, Ван Дорп као тотални инсталатер и Интертоп, велетрговац санитаријом.

Успешно смо завршили низ корака у нашем приступу, тако да имамо:

Кориснички профили креирани у консултацији са предвиђеним корисницима и здравственим радницима.
Пословни случај који је саставила здравствена организација на основу времена/материјала које треба уштедети (пешкири итд.) и бројке изостанака у укљученој здравственој организацији.
Уговор склопљен између три стране, у којој је здравствена организација учествовала као развојни партнер.
Тражио је помоћ дизајнерске компаније да развије прототип столице.
Грант се пријавио и добио.

У елаборацији, међутим, ствари су почеле да се мењају и виђене су ретроспективно- нису направили праве изборе:

Туш столица је направљена у „предвиђеној коначној верзији“ од робусних и издржљивих материјала. Ово га је такође учинило скупом верзијом. Као резултат тога, није било простора за тестирање лакших верзија у међувремену са корисницима и обраћањем пажње на пословни случај. Као резултат тога, прекасно смо сазнали да је број (са знањем времена) претпоставке су биле прецењене.
сушење, важан аспект, испоставило се да је сложено и гурнуто је назад у процесу развоја, шта на крају један уско грло
План је трансформисан из „Веллнесс туша“ у „купатило отпорно на живот“ за већу циљну групу (људи код куће) служити. Ово је смањило фокус.
Са изузетком једне особе, обновљен је цео пројектни тим и управљање пројектом. Ово није погодовало доследности изабране политике и спровођења.

Резултат

Желели смо доступно решење за људе који желе да се туширају самостално и да олакшамо здравственим радницима да постигну тај циљ. Међутим, у овом делу процеса смо добили веома скупу прототип столице за туширање, који још није одговарао предвиђеној циљној групи. Не уклапају се сви људи са инвалидитетом у столицу, и није успео да се осуши. Модуларни зид за постављање туш столице у куће без рушења показао се недовољно квалитетним.

Предвиђени резултати, чврсте бројке из пословног случаја више нису биле изводљиве. Ово је дошло до неслагања око начина на који су стране радиле заједно на овоме и неслагања око тога како даље.

Лессен

Више са једним Минимал Виабле Производ на посао, такође у дизајну производа, и сваки пут га тестирајте са корисником, толико се више може научити.
Боље вози, па научите лекције и извршите прилагођавања на основу поновљених привремених повратних информација.
Више координације између партнера на почетку пројекта, тако да је сарадња на равноправној основи, или да су крајњи интереси сваке учеснице јаснији. Ионако је била превелика муштерија (организација неге) – добављач (друге странке) однос а не партнерство.
Тестирајте пословни случај неколико пута током процеса, и у другим здравственим организацијама. Ово се такође односи на поређење садашњег процеса рада.
Објасните на почетку процеса како се уложени новац може вратити за све партнере.
Унапред се договорите о максималном износу новца/сати за улагање.
Договорите се унапред о томе како ћете се опростити једно од другог.
Као здравствена организација, немојте се упуштати у процес са обавезним лансирање купца именовање, јер то чини однос од почетка неравноправним. Закажите термин у коме здравствена организација има право на прву куповину, то чини више могућим.