Ætlun

Markmið MEE Samen verkefnisins (MEE IJsseloevers og MEE Veluwe) er að efla umönnun stofnunar og bæta gæði með notkun samfélagsneta. Aðstæður, þar sem samfélagsnetið verður sífellt fjarlægara viðskiptavinarins og möguleikar þess eru ekki nýttir, eru regla frekar en undantekning því miður.

Nýlega heyrði ég dæmi sem sýnir vel undirliggjandi vandamál. Faðir eins skjólstæðings heilbrigðisstofnana er endurskoðandi og var beðinn um að fara á verslunarkvöld með nokkrum skjólstæðingunum sem sjálfboðaliði.. Þar sem hlutaðeigandi gaf til kynna að hann væri góður í tölum og hefði minni áhuga á að taka að sér starfsemi með íbúum. Hann kom með tillögu um að taka að sér hluta af stjórnunarstörfum hópforystunnar, svo þeir gætu farið sjálfir á verslunarkvöldið. Hópstjórnin gaf til kynna að þetta væri skipulagslega ómögulegt, vegna þess að eftirlitsstarfsemi heyrir undir sjálfboðavinnu og stjórnsýsla heyrir undir starfsskyldur starfsmanna umönnunarstofnunar..

Aðkoma

Nálgunin var að finna stofnun/hóp sem vildi gera tilraunina til að kanna samfélagsnetin (anders) að veðja. Ég hef leitað til ýmissa heilbrigðisstofnana vegna þessa, í síma eða á netinu. Á nokkrum stofnunum hef ég átt samtal við bílstjóra, stefnufulltrúar eða teymisstjórar.

Niðurstaða

Ég bjóst við að stofnanir væru forvitnar og tilbúnar til að taka þátt í tilraunaverkefni um að virkja samfélagsnet í heilbrigðisþjónustu á annan hátt, með virðisauka fyrir alla aðila.. Því miður gæti ekkert verið fjær sannleikanum og ég hef ekki væntanlegar niðurstöður flugmanna ennþá. Hins vegar voru jákvæð viðbrögð, aðeins var litið á það sem eitthvað áhugavert til lengri tíma litið og ekki í bili. Tími, peningar og hið óþekkta að vinna með samfélagsnetum voru mikilvægar hindranir. Notkun samfélagsneta krefst allt öðruvísi skipulags umönnunar fyrir almenna umönnunarstofnun.

Ég hef líka tekið eftir því að fólk í heilsugæslu þekkir og nýtir áhrifahringinn ekki mjög vel. Svo að ég verð að spyrja enn skýrar hvernig þeir eru í því. Ég tók eftir því að fólk bregst oft svona við eða þetta er það sem mér er sagt að gera.

Mér tókst að vekja athygli á viðfangsefninu innan stofnunarinnar. Við höfum meiri og meiri reynslu af notkun styrkingar á samfélagsnetum, til dæmis með því að nota þjónustufulltrúa. Við erum líka með í sveitarfélaginu (Tungumál) að geta útsett hallaþjálfara með hverfisteymi, einhver sem er sama um hallann, í átt að auknu eftirliti og ábyrgð af hálfu skjólstæðings og í raun að passa umönnunina við eftirspurnina og manneskjuna, getur leiðbeint.

Sem einn af spjótum fyrir 2018 Þjálfunar- og ráðgjafardeildin okkar mun nú einbeita sér að heilbrigðisþjónustu. Sem þýðir að frá og með desember verður reynt aftur að vekja athygli á viðfangsefninu víðar.

Minna

1. Umönnunaraðilar og stofnanir virðast eiga erfitt með að víkja frá hefðbundnum vinnubrögðum, þannig að þú verður að búa til pláss fyrir það fyrirfram.
2. Það er mikil feimni í stofnunum við að komast í snertingu við samfélagsnetin. Þeir líta frekar á þetta sem kjölfestu og hugsa um „erfiða fólkið“’ að þeir komist ofan á vinnuálagið. Hvernig gætir þú sem stofnun orðið minna "feimin"??
3. Það er nauðsynlegt að skipuleggja stuðning fyrirfram og ég gæti sett hugmyndina á blað á þéttari og grípandi hátt (núna gerði ég það úr samtalinu og ræddi það sem stofnunin lenti í.).
4. Sagt var að lið gætu ákveðið sjálf hvort þau tækju þátt. Ég hef lært að lið eru ekki góður tengiliður. Áður en þú kemst að því hver ber ábyrgð á ákveðnu efni innan teymisins, og hver vill í raun og veru takast á við efnið, ertu aðeins lengra.

Nafn: Ria Brands
Skipulag: MEE

LÁTTU UM athugasemdir