நோக்கம்

நெதர்லாந்தில் மனநலப் பாதுகாப்பு சிறப்பாக இருக்க வேண்டும். நான் அடிக்கடி மனநலப் பராமரிப்பை V உடன் ஒப்பிடுகிறேன்&டி அல்லது பிளாக்கர்; மிகவும் உள்முக சிந்தனை கொண்ட நிறுவனங்கள் மற்றும் தங்கள் சொந்த சலுகைகளை அதிகம் நம்பியுள்ளன. இதில் அவர்கள் மிகக் குறைவான வாடிக்கையாளர் சார்ந்தவர்களாகவே இருந்தனர், உண்மையில் வாடிக்கையாளர்-சார்பற்ற தன்மையே அவர்களின் வீழ்ச்சியாகும். (வி&டி) அல்லது அழிவுக்கு அருகில் (தொகுதிகள்) ஆக.

மனநலப் பராமரிப்பை மேம்படுத்துவதற்கு வாடிக்கையாளரைச் சுற்றி கவனிப்பை ஒழுங்கமைக்க ஒரு புதிய வழி தேவைப்படுகிறது. இதற்கு ஒரு சிக்கலான திருப்பம் தேவைப்படுகிறது, அது பல நிலைகளிலும் விமானங்களிலும் செயல்படுத்தப்பட வேண்டும், தனிப்பட்ட பராமரிப்பு வழங்குநர் மட்டத்திலிருந்து துறை வரை- கவலை மட்டத்தில், சமூக மட்டத்திலிருந்து குறிப்பிட்ட சுகாதாரத் துறை வரை.

அணுகுமுறை

அணுகுமுறையானது, அனைத்து இழைகள் மற்றும் உயிரணுக்களிலும் முற்றிலும் வாடிக்கையாளர் சார்ந்த மனநலப் பாதுகாப்பிற்குள் ஒரு சிறிய அமைப்பை அமைப்பது சாத்தியமா என்பதை ஒரு குழுவுடன் ஆராய்வதாகும்.. நாங்கள் இதை ஒரு சோதனை மைதானத்தின் வடிவத்தில் செய்தோம், இது அணிக்கு பரிசோதனை செய்ய இலவச இடத்தை வழங்கியது.

மே மாதத்தில் 2016 நாங்கள் ஒரு குழுவுடன் தொடங்கினோம், கொண்ட 2 செவிலியர் நிபுணர்கள், ஒரு நடமாடும் செவிலியர், ஒரு மருத்துவ உளவியலாளர், இரண்டு மனநல மருத்துவர்கள் மற்றும் நான்கு அனுபவ நிபுணர்கள். அதை எப்படி கையாள்வது என்பது குறித்து ஒப்பந்தம் செய்து கொண்டோம். இது நான்கு கொள்கைகளை விளைவித்தது:

1. வாடிக்கையாளர் முன்னணியில் மற்றும் உண்மையிலேயே மறுசீரமைப்பு வேலை.
2. நெட்வொர்க் அமைப்பு: மனநலப் பாதுகாப்பு என்பது நீண்ட காலமாக உள்நோக்கிய கோட்டையாக இருந்து வருகிறது. சமூகம் மற்றும் சுற்றுப்புறத்தில் அதிகம் ஒத்துழைப்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளரை மனநலப் பராமரிப்பில் குறைவாகச் சார்ந்து இருக்கச் செய்து, வாடிக்கையாளருக்கான விருப்பங்களை விரிவுபடுத்துகிறீர்கள்..
3. பெரிய தலைகள் இல்லாமல் பார்த்துக் கொள்ளுங்கள்: GGZ இல் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட கவனிப்பு பல பகிர்வுகளைக் கொண்டுள்ளது என்று நாங்கள் நினைக்கிறோம். ஒரு பரிந்துரைப்பவருக்கு அவர்/அவள் எப்படிப் பரிந்துரைக்கலாம் மற்றும் எங்கு குறிப்பிடலாம் என்பது பெரும்பாலும் முற்றிலும் தெளிவாகத் தெரியவில்லை. வெளி கட்சிகளுக்கு நாங்கள் ஒரு பெரிய கருப்பு பெட்டியாக உணர்கிறோம்.
4. விகிதாச்சாரத்தில் அனுபவமிக்க நிபுணர்களுடன் பணிபுரிதல் 1 வரை 3. மனநலப் பாதுகாப்பிற்குள், அனுபவத்தால் வல்லுநர்கள் அறிவின் மூன்றாவது ஆதாரம் என்று தற்போது பரவலாக நம்பப்படுகிறது. அனுபவத்தால் வல்லுநர்கள் மனநலப் பாதுகாப்பு என்ற சமூகக் களத்தில் அதிகரித்து வருகின்றனர்.

விளைவாக

வாழ்க்கை ஆய்வகத்தின் அனுபவங்களும் செயல்முறைகளும் நேர்மறையானவை, மனநலப் பராமரிப்பில் மாற்றத்திற்கான விருப்பம் இப்போது பரவலாக ஆதரிக்கப்படுகிறது. இருந்தபோதிலும், உயிருள்ள ஆய்வகம் மற்றும் கொள்கைகளுடன் தொடர்ந்து செயல்படுவது மற்றும் கவனிப்பு ஏற்பாடுகளில் உத்தேசித்துள்ள திருப்பத்தை உணர முடியவில்லை.. வாழும் ஆய்வகத்தின் முடிவுகள் மற்றும் கண்டுபிடிப்புகளை நடைமுறையில் வைக்க முடியவில்லை.

1. வாழும் ஆய்வகத்தின் விளைவாக பல மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளையும் படிப்பினைகளையும் பெற்றோம்:
   உள் புடைப்புகள் மற்றும் அமைப்புகள் எதிர்பார்த்ததை விட மிகவும் சிக்கலானவை. நாங்கள் பிடிவாதமான உள் பகிர்வுகளுக்குள் ஓடினோம்; இரண்டும் மக்களின் தலையில், துறையைப் போலவே நிதியுதவியிலும்- மற்றும் அமைப்பு பகிர்வுகள்.
2. சில விஷயங்கள் வேலை செய்யவில்லை என்று படிப்படியாகக் கண்டுபிடித்தோம். நம் அனைவருக்கும் எங்கள் சொந்த அணுகுமுறை இருந்ததால் அணியில் எரிச்சலும் கண்ணீரும் எழுந்தன. எடுத்துக்காட்டாக, குழுவில் உள்ள அனுபவ நிபுணர், அணியில் உள்ள கேசுஸ்ட்ரி பற்றி விவாதிக்க விரும்பினார், நாங்கள் உண்மையில் இதை வாடிக்கையாளருடன் செய்ய விரும்பினோம். வாடிக்கையாளர் முன்.
3. வாடிக்கையாளரை அவரது சூழலில் இருந்து பிரித்து நடத்த மாட்டோம், ஆனால் நடைமுறையில் இது கடினமாக மாறியது, ஏனெனில் பல வாடிக்கையாளர்கள் குடும்பம் மற்றும் சமூகத்துடனான தொடர்பை இழந்துள்ளனர். ஏனென்றால் எங்களிடம் நிலையான இடம் இல்லை, ஆனால் நாங்கள் ஒரு சமூக மையத்திலிருந்து ஒரு குழுவாக ஒருவரையொருவர் பார்வையை இழந்தோம்.
4. மாற்றம் நேரத்தையும் கவனத்தையும் எடுக்கும் மற்றும் நிறைய தைரியத்தையும் தைரியத்தையும் எடுக்கும்.
5. எங்கள் துறையில் இருந்து நாம் பெற்ற மருத்துவத் தீர்ப்பின் மூலம் நாங்கள் பெரும்பாலும் எங்கள் பார்வையில் மட்டுப்படுத்தப்பட்டிருப்பதைக் கண்டோம். இதன் விளைவாக, எங்களால் எப்போதும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு திறந்த மற்றும் ஆர்வமுள்ள அணுகுமுறையுடன் உதவ முடியவில்லை. இதைப் பற்றி அறிந்துகொள்வதன் மூலம், திறந்த உரையாடலை நோக்கி நாம் பெருகிய முறையில் வளர்ந்துள்ளோம்.
6. நாங்கள் தொடக்க புள்ளியுடன் தொடங்கினோம்; வாடிக்கையாளர் முன்னணியில், ஆனால் உண்மையில் நாங்கள் இன்னும் எங்கள் சொந்த பார்வை அமைப்பில் தொடர்ந்து சிக்கிக்கொண்டோம், யோசித்து செய்வது. நாங்கள் தீர்வு சார்ந்ததாக நினைக்கிறோம் எனவே எப்போதும் முழு கவனத்துடன் கேட்பதில்லை. வாடிக்கையாளருக்கு நாங்கள் இன்னும் பொறுப்பாக உணர்ந்தோம், இதன் விளைவாக நாங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு தொடர்ந்து வழிகாட்டுதலை வழங்கவில்லை.

குறைக்கவும்

மிக முக்கியமான பாடம் என்னவெனில், சுகாதாரப் பாதுகாப்பில் உத்தேசிக்கப்பட்ட மாற்றங்களை அடைய, கொள்கை மற்றும் நிறுவன மட்டத்தில் சிறிய மாற்றங்கள் மற்றும் சரிசெய்தல் போதாது.. இதற்கு ஒரு தொலைநோக்கு மாற்றம் மற்றும் ஒரு புதிய அமைப்பு தேவை.

மேலும், ஒரு திட்டம் அல்லது சிறிய அளவிலான பரிசோதனையின் தொடக்கத்தை மேலும் பார்க்கவும் மற்றும் இறுதி இலக்கைப் பற்றி கவனமாக சிந்திக்கவும் முக்கியம், நீங்கள் அதை எவ்வாறு அடையப் போகிறீர்கள் மற்றும் பின்வருபவை என்ன. வாழும் ஆய்வகம் வெற்றியடையும் என்றும், அது வெற்றிபெறும் விதம் நிறுவனத்தில் நாங்கள் செய்துகொண்டிருக்கும் செயல்களுக்கு முற்றிலும் புறம்பாக இருக்கும் என்றும் என்னால் முன்கூட்டியே மதிப்பிட முடியவில்லை.. அந்த வகையில், சோதனைக் களம் ஒரே நேரத்தில் வெற்றியும் தோல்வியும் அடைந்தது. அடுத்த முறை, கட்டமைப்பு ரீதியாக வித்தியாசமாக விஷயங்களைச் செய்வதற்கு நிறுவனத்திற்குள் என்ன ஆதரவு உள்ளது என்பதை நான் தொடங்குவதற்கு முன் உள்நாட்டில் விவாதிப்பேன்.. அல்லது வேறுவிதமாகக் கூறினால், இயக்குநர்கள் குழுவுடன் வாழும் ஆய்வகத்தின் எதிர்பார்ப்புகள் என்ன என்பதை நான் சிறப்பாக ஒருங்கிணைத்திருக்க வேண்டும், அது வெற்றியடைந்தால், நிறுவனத்திற்கு நீண்டகால தாக்கங்களைச் சமாளிக்கும் விருப்பம் இருக்கும்..

பெயர்: நீல் ஸ்கௌடன்
அமைப்பு: கீஸ்ட் ஆம்ஸ்டர்டாமில் மனநலப் பாதுகாப்பு

கருத்துகளை விடுங்கள்