इरादा

नेदरल्याण्डमा मानसिक स्वास्थ्य हेरचाह अझ राम्रो हुन सक्छ र हुनुपर्छ. म नियमित रूपमा मानसिक स्वास्थ्य हेरचाह V सँग तुलना गर्छु&डी वा ब्लक; धेरै अन्तर्मुखी रहेका र आफ्नै प्रस्तावहरूमा धेरै भर परेका कम्पनीहरू. यसमा तिनीहरू धेरै कम ग्राहक-उन्मुख भएका छन् र वास्तवमा गैर-ग्राहक-उन्मुखता तिनीहरूको पतन हो। (वि&D) वा विनाशको नजिक (ब्लकहरू) बन्नु.

मानसिक स्वास्थ्य हेरचाह सुधार गर्न ग्राहक वरिपरि हेरचाह संगठित गर्ने नयाँ तरिका चाहिन्छ. यसलाई एक जटिल टर्नअराउन्ड चाहिन्छ जुन धेरै स्तर र प्लेनहरूमा लागू गर्नुपर्नेछ, व्यक्तिगत हेरचाहकर्ता स्तर देखि विभाग सम्म- र चिन्ता स्तर, सामाजिक स्तर देखि स्वास्थ्य सेवा को विशिष्ट क्षेत्र सम्म.

दृष्टिकोण

दृष्टिकोण भनेको एउटा टोलीसँग अनुसन्धान गर्नु थियो कि यो मानसिक स्वास्थ्य सेवा भित्र एउटा सानो संगठन स्थापना गर्न सम्भव छ जुन सबै फाइबर र कक्षहरूमा पूर्ण रूपमा ग्राहक-उन्मुख छ।. हामीले यो परीक्षण मैदानको रूपमा गर्‍यौं, यसले टोलीलाई प्रयोग गर्न खाली ठाउँ प्रदान गर्‍यो.

मे महिनामा 2016 हामीले एउटा टोलीसँग सुरु गर्‍यौं, समावेश भएको 2 नर्स विशेषज्ञहरु, एम्बुलेटरी नर्स, एक क्लिनिकल मनोवैज्ञानिक, दुई मनोचिकित्सक र चार अनुभवी विशेषज्ञ. हामीले यसलाई कसरी व्यवस्थापन गर्ने भन्ने विषयमा सम्झौता गरेका छौं. यसबाट चार सिद्धान्तहरू आए:

ग्राहक नेतृत्वमा र साँच्चै पुनर्स्थापना कार्य.
नेटवर्क संगठन: मानसिक स्वास्थ्य हेरचाह धेरै लामो समय देखि भित्री देखिने गढ भएको छ. समाज र छिमेकमा धेरै सहयोग गरेर तपाईले ग्राहकलाई मानसिक स्वास्थ्य हेरचाहमा कम निर्भर बनाउनुहुन्छ र तपाईले ग्राहकका लागि विकल्पहरू फराकिलो बनाउनुहुन्छ।.
बल्कहेड बिना हेरचाह: हामीलाई GGZ मा संगठित हेरचाहमा धेरै विभाजनहरू छन् भन्ने लाग्छ. रेफररको लागि यो प्रायः पूर्ण रूपमा अस्पष्ट हुन्छ कि उसले कसरी सन्दर्भ गर्न सक्छ र कहाँ गर्न सक्छ. हामी बाहिरीहरूलाई ठूलो कालो बक्स जस्तो महसुस गर्छौं.
अनुपातमा प्रयोगात्मक विशेषज्ञहरूसँग काम गर्दै 1 सम्म 3. मानसिक स्वास्थ्य हेरचाह भित्र, यो हाल व्यापक रूपमा विश्वास गरिन्छ कि अनुभव द्वारा विशेषज्ञहरु ज्ञान को तेस्रो स्रोत हो. अनुभवद्वारा विशेषज्ञहरू मानसिक स्वास्थ्य हेरचाहको प्रायः सामाजिक डोमेन भित्र बढ्दै छन्.

परिणाम

जीवन प्रयोगशालाको अनुभव र प्रक्रिया सकारात्मक थियो, मानसिक स्वास्थ्य हेरचाहमा परिवर्तनको इच्छा अब व्यापक रूपमा समर्थित छ. यसका बावजुद, यो जीवित प्रयोगशाला र सिद्धान्तहरू जारी राख्न र हेरचाह प्रावधानमा अभिप्रेत परिवर्तन महसुस गर्न सम्भव भएको छैन।. जीवित प्रयोगशालाको नतिजा र निष्कर्षहरू व्यवहारमा ल्याउन सम्भव थिएन.

जीवित प्रयोगशालाको परिणाम हामीले धेरै मूल्यवान अन्तर्दृष्टि र पाठहरू प्राप्त गर्यौं:
आन्तरिक बम्पहरू र प्रणालीहरू अपेक्षित भन्दा बढी जटिल थिए. हामी जिद्दी आन्तरिक विभाजनहरूमा भाग्यौं; दुबै जनताको टाउकोमा, विभागमा जस्तै वित्तपोषणमा- र संगठन विभाजन.
हामीले बिस्तारै पत्ता लगायौं कि केहि चीजहरू काम गर्दैनन्. टोलीमा रिस र आँसु आयो किनभने हामी सबैको आफ्नै दृष्टिकोण थियो. उदाहरण को लागी, टोली मा अनुभव विशेषज्ञ टोली मा casuistry छलफल गर्न चाहन्थे, जब हामी वास्तवमा यसको सट्टा ग्राहकसँग यो गर्न चाहन्थ्यौं. ग्राहक अघि.
हामी ग्राहकलाई उसको वातावरणबाट अलग व्यवहार गर्दैनौं, तर व्यवहारमा यो गाह्रो भयो किनभने धेरै ग्राहकहरूले परिवार र समाजसँग सम्पर्क गुमाए. किनभने हामीसँग निश्चित स्थान थिएन, तर हामीले सामुदायिक केन्द्रबाट एक टोलीको रूपमा एकअर्काको दृष्टि पनि गुमायौं.
परिवर्तनले समय र ध्यान लिन्छ र धेरै साहस र हिम्मत चाहिन्छ.
हामीले फेला पार्‍यौं कि हामी प्रायः हाम्रो क्षेत्रबाट प्राप्त चिकित्सा निर्णयद्वारा हाम्रो दृष्टिकोणमा सीमित थियौं. नतिजाको रूपमा, हामी सधैं खुला र जिज्ञासु दृष्टिकोणको साथ ग्राहकहरूलाई मद्दत गर्न सक्षम थिएनौं. यसबारे सचेत भएर हामी खुला संवादतर्फ बढ्दै गएका छौं.
हामीले प्रारम्भिक बिन्दुबाट सुरु गर्यौं; ग्राहक नेतृत्वमा, तर वास्तवमा हामी अझै नियमित रूपमा हाम्रो आफ्नै दृश्य प्रणालीमा अड्किएका थियौं, सोच्ने र गर्ने. हामी समाधान-उन्मुख सोच्दछौं र त्यसैले सधैं पूर्ण ध्यान दिएर सुन्दैनौं. हामीले अझै पनि ग्राहकप्रति जिम्मेवार महसुस गरेका छौं, जसको फलस्वरूप हामीले ग्राहकलाई निर्देशन दिन निरन्तरता दिएनौं.

कम

सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पाठ यो थियो कि स्वास्थ्य सेवामा अपेक्षित परिवर्तनहरू हासिल गर्न नीति र संगठनात्मक स्तरमा साना परिवर्तन र समायोजनहरू पर्याप्त छैनन्।. यसका लागि दूरगामी परिवर्तन र हेरचाहको नयाँ संगठन आवश्यक थियो.

यसबाहेक, यो एक परियोजना वा सानो-स्तरीय प्रयोगको सुरुमा थप हेर्नु र अन्तिम लक्ष्य बारे सावधानीपूर्वक सोच्न महत्त्वपूर्ण छ।, तपाइँ यसलाई कसरी प्राप्त गर्न जाँदै हुनुहुन्छ र के पछ्याउँछ. म पहिले नै अनुमान गर्न असमर्थ थिएँ कि जीवित प्रयोगशाला एक सफल हुनेछ र यो पनि जसरी यो सफल भयो त्यो हामी संगठनमा के गर्दैछौं त्यसको साथ पूर्ण रूपमा बाहिर हुनेछ।. त्यस अर्थमा, परीक्षण मैदान एकै समयमा सफल र असफल भयो. अर्को पटक म सुरु गर्नु अघि आन्तरिक रूपमा छलफल गर्नेछु कि संगठन भित्र वास्तवमा संरचनात्मक रूपमा फरक काम गर्नको लागि के समर्थन छ।. वा अर्को शब्दमा, मैले सञ्चालक समितिसँग लाइभ ल्याबको अपेक्षा के थियो र यदि यो सफल भयो भने, संगठनको लागि दूरगामी प्रभावहरू पनि सम्बोधन गर्न इच्छुक हुन्थ्यो कि भनेर राम्रोसँग समन्वय गर्नुपर्दछ।.

नाम: नील स्काउटेन
संगठन: Geest एम्स्टर्डम मा मानसिक स्वास्थ्य हेरविचार

टिप्पणी छोड्नुहोस्