上個月在一次關於飲料和小食的聚會上, 世界銀行的一位專家講述了圭亞那偏遠亞馬遜地區的女織工如何不顧一切地建立了一個蓬勃發展的全球在線業務，銷售複雜編織的吊床 $1,000 一塊.
國家電話公司捐贈了一個通訊中心，幫助這些婦女在世界各地尋找買家, 賣到大英博物館這樣的地方. 短期內, 儘管, 他們的丈夫拔掉了插頭, 擔心妻子收入的突然增加對他們社會中傳統的男性統治構成威脅.
技術帶來社會公益的潛力廣受讚譽, 但它的失敗, 到現在, 部署它的非營利組織很少討論. 如果沒有 FailFaire，圭亞那的經歷可能永遠不會曝光, 一個經常性的聚會，其參與者陶醉於揭示技術的缺點.
“我們正在採用嵌入我們的價值觀和文化的技術，並將其嵌入發展中國家, 有著非常不同的價值觀和文化,” 索倫·吉格勒, 世界銀行專家, 在 7 月份的 FailFaire 活動上告訴那些人.
事件背後是一個位於曼哈頓的非營利組織, 移動主動, 試圖通過技術改善窮人生活的個人和組織網絡. 其成員希望對失敗的輕鬆檢查能轉化為學習經驗——並防止其他人犯同樣的錯誤.
“我絕對認為我們從失敗中吸取教訓, 但是讓人們誠實地談論它並不是那麼容易,”卡特琳·維克拉斯說, MobileActive 創始人. “所以我認為, 為什麼不嘗試通過晚上的活動來開始關於失敗的對話, 非正式的氣氛使它看起來更像是一個聚會而不是一個匯報。”
還有最差失敗獎, 一個花哨的綠白相間的兒童電腦，綽號為 O.L.P.C. — 為每個孩子提供一台筆記本電腦 — MobileActive 成員將其視為技術未能實現更好的改變的象徵. 當女士. Verclas 在上個月的聚會上堅持了下來, 房間裡爆發出笑聲. (成龍搞笑, O.L.P.C. 的發言人, 表示該組織並不認為其計劃失敗。)
眼中的獎品, 蒂姆·凱利, 剛從南非飛來的世界銀行技術專家, 發現自己站在屏幕前，屏幕上看起來像是一碗意大利面和肉丸的線條圖，但實際上是在努力解釋全球能力建設倡議中許多合作夥伴的角色和關係, 旨在建立強有力的政策和監管環境以促進互聯網在發展中國家的擴展的計劃. “這就是晚上我突然問自己為什麼要讓自己被說服的時候,“ 先生. 凱利說.
他仍然頑強地繼續. 該項目的一個大問題是，為其籌集資金的三個團體對為自己籌集資金更感興趣, 先生. 凱利說. “一個人籌集了資金，當它完成這項工作時, 拿了錢就走了，做自己的事,“ 先生. 凱利說.
該倡議有太多的“玩家,“ 他繼續. 捐助國想要截然不同的東西. 太複雜了, 他說, 指著意大利麵碗.
下次, 他說, 他會倡導一項將特定捐助者與特定項目相匹配的倡議，而不是那麼努力地為所有人提供一切.
他八分鐘的折磨結束了, 先生. 凱利回到他的椅子上, 看起來有些釋然.
先生. 凱利的雇主, 世界銀行, 上個月在這裡贊助了這次活動.
“我們的想法是，我們不僅應該對我們正在做的事情持開放態度, 但我們也應該對我們學習的地方和我們的錯誤持開放態度,”阿利姆·瓦爾吉說, 世界銀行創新實踐經理. “不這樣做的代價太高了。”
先生. Walji說他很驚訝地發現, 當他去年秋天從谷歌加入銀行時, 錯誤很少被討論, 與營利性世界如此不同, 失敗被用來刺激創新.
谷歌, 例如, 8 月發布了關於其 Google Wave 應用程序失敗的博客. 4., 說雖然它有“眾多忠實的粉絲”, Wave 還沒有看到我們希望的用戶採用率。”
“海浪教會了我們很多,”烏爾斯·霍爾茲勒寫道, 谷歌運營高級副總裁.
先生. 沃爾吉指出，“私營部門坦誠地談論失敗,” 而非營利組織“不得不擔心那些不想與失敗聯繫在一起的捐助者和可能不會從承認失敗中受益的受益人。”
接下來, 在先生之後. 凱利, 是馬哈德·易卜拉欣, 作為富布賴特獎學金的一部分，其工作獲得埃及政府批准的研究人員, 幫助評估埃及政府在全國推廣電信中心以增加互聯網接入的計劃. 該計劃已發展到超過 2,000 這樣的中心, 從 300 在 2001.
但僅憑數字就可能具有欺騙性. 先生. 易卜拉欣通過呼叫中心開始了他的研究. “電話打不通, 或者你有一家雜貨店,“ 他說.
他前往阿斯旺, 政府記錄顯示 23 遠程中心. 他發現四個實際上在工作.
先生. 易卜拉欣得出的結論是，該計劃失敗了，因為它沒有考慮到埃及網吧的興起，而且政府已經, 在大多數情況下, 被選為主要任務與互聯網幾乎沒有關係的非營利組織的合作夥伴, 通訊或技術.
失敗, 換句話說, 是因為不了解電信中心將在其中運行的生態系統. “我們傾倒硬件，希望奇蹟發生,邁克爾·特魯卡諾說, 世界銀行高級信息和教育專家, 其向 FailFaire 提供的產品是一份 10 他在工作中遇到的最糟糕的做法.
他的演講明顯引起了與會者的共鳴, 誰把他選為 O.L.P.C 的獲勝者.
“我想這是一個可疑的區別,“ 先生. 特魯卡諾後來說, “但我認為這是一個愉快的夜晚，也是一種有用的方式來談論很多公務員不喜歡談論的事情。”
本文已修改以反映以下更正:
更正: 八月 19, 2010
週二一篇關於一個反復出現的派對的文章，該派對的參與者熱衷於揭露技術的缺陷，該派對的東道主對馬哈德·易卜拉欣 (Mahad Ibrahim) 的隸屬關係不正確, 一位研究人員曾幫助評估埃及政府在全國推廣電信中心以增加互聯網接入的計劃. 先生. 易卜拉欣的研究作為富布賴特獎學金的一部分獲得了埃及政府的批准; 他沒有被埃及政府僱用.
http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp
