By 'n byeenkoms verlede maand oor drankies en vingerete, 'n spesialis by die Wêreldbank het die verhaal vertel van hoe vroulike wewers in 'n afgeleë Amazoniese streek van Guyana teen alle kans vir hulself 'n florerende wêreldwye aanlyn besigheid gebou het wat ingewikkelde geweefde hangmatte verkoop het $1,000 n stuk.
Die staatsfoonmaatskappy het 'n kommunikasiesentrum geskenk wat die vroue gehelp het om kopers regoor die wêreld te vind, verkoop aan plekke soos die Britse Museum. Binne kort bestelling, wel, hul mans het die prop getrek, bekommerd dat hul vrouens se skielike toename in inkomste 'n bedreiging vir die tradisionele manlike oorheersing in hul samelewing was.
Tegnologie se potensiaal om maatskaplike goed te bewerkstellig word wyd verheerlik, maar sy mislukkings, tot nou toe, is selde bespreek deur niewinsorganisasies wat dit ontplooi. Die ervaring in Guyana het dalk nooit aan die lig gekom sonder FailFaire nie, ’n herhalende partytjie wie se deelnemers hulle verlustig in die onthulling van tegnologie se tekortkominge.
“Ons neem tegnologie wat ingebed is met ons waardes en ons kultuur en veranker dit in die ontwikkelende wêreld, wat baie verskillende waardes en kulture het,” Soren Gigler, die Wêreldbankspesialis, aan diegene by die FailFaire-geleentheid hier in Julie gesê.
Agter die gebeure is 'n Manhattan-gebaseerde niewinsorganisasie, Mobiele aktief, 'n netwerk van mense en organisasies wat probeer om die lewens van die armes deur tegnologie te verbeter. Sy lede hoop dat lighartige ondersoeke van mislukkings in leerervarings sal verander - en sal verhoed dat ander dieselfde foute maak.
“Ek dink absoluut ons leer uit mislukking, maar om mense eerlik daaroor te laat praat is nie so maklik nie,” het Katrin Verclas gesê, 'n stigter van MobileActive. “So ek het gedink, hoekom nie probeer om gesprekke oor mislukking te begin deur 'n aandgeleentheid met drankies en vingeretes in 'n ontspanne, informele atmosfeer wat dit meer na 'n partytjie as 'n debriefing sal laat lyk.”
Daar is ook 'n prys vir die ergste mislukking, 'n opwindende groen-en-wit kind se rekenaar met die bynaam die O.L.P.C. - vir een skootrekenaar per kind - 'n program wat MobileActive-lede beskou as die embleem van die mislukking van tegnologie om verandering ten goede te bewerkstellig. Toe me. Verclas het dit tydens verlede maand se partytjie gehou, die kamer het uitgebars van die lag. (Jackie Snaaks, ’n woordvoerder van O.L.P.C., het gesê die organisasie beskou nie sy program as 'n mislukking nie.)
Met die prys in sy visier, Tim Kelly, ’n tegnologiespesialis by die Wêreldbank wat pas vanaf Suid-Afrika ingevlieg het, het homself voor 'n skerm bevind wat lyk soos 'n lyntekening van 'n bak spaghetti en frikkadelle, maar dit was in werklikheid 'n poging om die rolle en verhoudings van die vele vennote in die Global Capacity Building Initiative te verduidelik, 'n program wat daarop gemik is om sterk beleide en regulatoriese omgewings te bou om die uitbreiding van die internet in ontwikkelende lande te bevorder. “Dit is die punt in die aand waar ek myself skielik afvra hoekom ek my hierin laat inpraat het," Mnr. Kelly gesê.
Hy het nietemin wild voortgegaan. Een groot probleem met die projek is dat drie groepe wat geld daarvoor ingesamel het meer daarin belang gestel het om vir hulself geld in te samel, Mnr. Kelly gesê. “Een het geld ingesamel en toe hy dit klaar gedoen het, het die geld gevat en weggegaan en sy eie werk gedoen," Mnr. Kelly gesê.
Die inisiatief het te veel “spelers gehad,” het hy voortgegaan. Skenkerlande wou baie verskillende dinge hê. Dit was heeltemal te kompleks, hy het gesê, beduie na die spaghettibak.
Volgende keer, hy het gesê, hy sou pleit vir 'n inisiatief wat spesifieke skenkers by spesifieke projekte pas en nie so hard werk om alles vir alle mense te wees nie.
Sy agt minute van marteling verby, Mnr. Kelly het na sy stoel teruggekeer, lyk ietwat verlig.
Mnr. Kelly se werkgewer, die Wêreldbank, het verlede maand die geleentheid hier geborg.
“Die idee is dat ons nie net oop moet wees oor wat ons doen nie, maar ons moet ook oop wees oor waar ons leer en ons foute,” het Aleem Walji gesê, praktykbestuurder vir innovasie by die Wêreldbank. “Die koste om dit nie te doen nie is te hoog.”
Mnr. Walji het gesê hy was verbaas om te vind, toe hy verlede herfs van Google by die bank aangesluit het, dat foute selde bespreek is, so anders as die winsgewende wêreld, waar mislukkings gebruik word om innovasie aan te spoor.
Google, byvoorbeeld, het geblog oor die mislukking van sy Google Wave-toepassing op Aug. 4., sê dit terwyl dit “talle lojale aanhangers gehad het, Wave het nie die gebruikersaanneming gesien wat ons graag sou wou hê nie.”
“Wave het ons baie geleer,” het Urs Hölzle geskryf, senior vise-president vir bedrywighede by Google.
Mnr. Walji het daarop gewys dat “die private sektor vry en openhartig oor mislukking praat,” terwyl die nie-winsgewende wêreld “moet bekommer oor skenkers wat nie met mislukking geassosieer wil word nie en begunstigdes wat dalk nie baat by erkennings van mislukking nie.”
Volgende, nadat mnr. Kelly, was Mahad Ibrahim, 'n navorser wie se werk deur die regering van Egipte goedgekeur is as deel van 'n Fulbright-beurs, gehelp om 'n Egiptiese regeringsprogram te assesseer om telesentrums regoor die land uit te voer om toegang tot die internet te verhoog. Die program het gegroei tot meer as 2,000 sulke sentrums, van 300 hy het die depositogeld as sakgeld gebruik 2001.
Maar getalle alleen kan bedrieglik wees. Mnr. Ibrahim het sy navorsing begin deur die sentrums te skakel. “Die fone het nie gewerk nie, of jy het 'n kruidenierswinkel," hy het gesê.
Hy het na Aswan gegaan, waar regeringsrekords getoon het 23 telesentrums. Hy het gevind dat vier werklik werk.
Mnr. Ibrahim het tot die gevolgtrekking gekom dat die program misluk het omdat dit nie die opkoms van internetkafees in Egipte in ag geneem het nie en omdat die regering, in die meeste gevalle, gekies as vennote niewinsgroepe wie se primêre missie min of niks met die internet te doen gehad het nie, kommunikasie of tegnologie.
Die mislukking, met ander woorde, was om nie die ekosisteem te verstaan waarin die telesentrums sou werk nie. “Ons gooi hardeware af en hoop dat magie sal plaasvind,Het Michael Trucano gesê, senior inligting- en onderwysspesialis by die Wêreldbank, wie se aanbod aan FailFaire was 'n lys van die 10 ergste praktyke wat hy in sy werk teëgekom het.
Sy aanbieding het duidelik aanklank gevind by die deelnemers, wat hom as wenner van die O.L.P.C.
"Ek dink dit is 'n twyfelagtige onderskeid," Mnr. Trucano later gesê, “maar ek het gedink dit was ’n aangename aand en ’n nuttige manier om oor baie dinge te praat waaroor staatsamptenare nie graag praat nie.”
Hierdie artikel is hersien om die volgende regstelling te weerspieël:
Regstelling: Augustus 19, 2010
'n Artikel Dinsdag oor 'n herhalende partytjie wie se deelnemers verlustig in die onthulling van tegnologie se tekortkominge, het 'n verkeerde affiliasie van die party se gasheer vir Mahad Ibrahim gegee, 'n navorser wat gehelp het om 'n Egiptiese regeringsprogram te assesseer om telesentrums regoor die land in te stel om toegang tot die internet te verhoog. Mnr. Ibrahim se navorsing is deur die regering van Egipte goedgekeur as deel van 'n Fulbright-beurs; hy is nie deur die Egiptiese regering gehuur nie.
http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp
