النية

شركة كوكاكولا أرادت العلامة التجارية في الثمانينيات كوكا كولا تنشيط من خلال تغيير صيغة الصودا.

التقرب

بعد مرحلة بحث شاملة واختبارات الذوق ، دخلت الشركة 1985 مع البديل الأكثر حلاوة من المشهور كوكا كولا.

النتيجة

كان رد فعل الجمهور على الصيغة المعدلة لاذعًا و "كوكاكولا جديدة" حيث تم استدعاء المتغير الجديد بشكل غير رسمي, سرعان ما أصبح من الكلاسيكيات بين الإخفاقات التسويقية.

الدروس

كوكا كولا استجابت بسرعة من خلال إعادة تقديم الصيغة الأصلية لكوكاكولا. في النهاية ، أدت هذه الاستجابة السريعة إلى زيادة مبيعات كوكا كولا.

كان رد فعل الرئيس التنفيذي Neville Isdell قويًا على المساهمين من خلال تسليط الضوء على الأخطاء التي ارتكبت. وقال في الاجتماع السنوي للمساهمين: سترى بعض العيوب في استراتيجيتنا. لأننا نتحمل المزيد من المخاطر, هو هذا الشيء الذي يتعين علينا قبوله كجزء من عملية الأعمال ".

بالإضافة إلى ذلك:
الجميع خائفون من الفشل. لكن الاختراقات, أيضا في مجال الأعمال, غالبًا ما يعتمد على الإخفاقات. أفضل الشركات تتبنى إخفاقاتها وتتعلم منها. الفشل يغذي النجاح.

تستند هذه الحالة إلى مقال في Business Week, في أوائل الصيف ، دعا الوزير المنتهية ولايته دي جونج 2006.

الكاتب: باس رويسينارس

ترك تعليقات