Záměr
v 2008 Založil jsem svou zdravotnickou společnost, poskytovatel multidisciplinární péče o duševní a fyzickou pohodu s celostátním pokrytím. Cílem bylo nabídnout pomoc lidem, kteří se ocitli mezi dvěma stolicemi, prostřednictvím ambulantní péče a pobytového poradenství. Podařilo se mi vybudovat krásnou a úspěšnou zdravotnickou společnost, pracoval podle metody LEAN a neustále hledal zlepšení. IGZ nečekaně navštívilo na základě tipu od nespokojeného opatrovníka a propuštěného zaměstnance..
Přístup
Po návštěvě IGZ dospělo k závěru, že jsme poskytli nezodpovědnou péči. Byl vydán správní rozsudek, který znamenal, že jsem byl okamžitě odsouzen a musel jsem poskytnout opačné důkazy (Jinými slovy: je prokázáno opačné přesvědčení). Byl jsem požádán, abych vystěhoval všechny své klienty, konec pro naši zdravotnickou společnost.
Na tomto přístupu bylo pozoruhodné, že stížnost opatrovníka se týkala indikace s ohledem na PGB. Podle mého názoru by to mohlo být vyšetřeno izolovaně bez vyvozování přímých závěrů pro celou obchodní operaci. Dalším zmiňovaným bodem byl nedostatek zaměstnanců. Kdybychom měli možnost to vyřešit, bylo by to pro klienty méně rušivé, než kdybychom museli všechny outsourcovat. Obecněji řečeno, péče by mohla být obnovena, pokud jsem splnil kritéria IGZ. Navzdory opakovaným dotazům jsem nedokázal přesně zjistit, jaká jsou tato kritéria, Takže jsem nemohl přizpůsobit svou péči kritériím.
Věřím, že závěry byly založeny na jednostranném výslechu, takže žádné řádné vyvracení a na nesprávné informace od notorických stěžovatelů. Pak jsem si přizval na pomoc právníka, který mi pomohl prokázat, že postup a rozhodnutí IGZ a VWS byly nesprávné..
Výsledek
O pět let později se ukázalo, že jsem měl pravdu, a označení bylo zrušeno. Tím jsem však svou společnost nezískal zpět.
Dveře o.a. negativní pozornost médií nejenže jsem přišel o společnost a utrpěl jsem finanční škodu, ale utrpěl jsem i psychickou újmu. Odejmutím označení se to neodstranilo. Navíc to mělo také mnoho negativních důsledků pro mou kariéru a je těžké znovu najít práci ve zdravotnictví.
Snížit
Dopad této nečekané návštěvy z IGZ byl pro mě těžkou zkušeností. Jako poskytovatel zdravotní péče bych chtěl ostatní v podobné situaci upozornit na důsledky, které může mít nečekaná návštěva IGZ.. Když si budete vědomi důsledků, budete možná schopni lépe předvídat a budete méně překvapeni.
Během procesu se mnou šel trenér Stále rosteme. Hodně jsem z toho těžil. Kdybych od začátku jmenoval stálého trenéra nebo nezávislého manažera, někdo, kdo sleduje vnitřní procesy, možná jsme mohli zasáhnout dříve a důvod toho všeho (situace s opatrovníkem a propuštěným zaměstnancem) může dojít.
Myslím si, že je důležité, aby došlo ke změně zákona s ohledem na přístup správního práva. Vhodnější mi připadá rovné zacházení. Se stejným zacházením, jako v trestním právu, musí státní zástupce poskytnout důkazy?. To znamená, že někdo bude odsouzen pouze v případě, že existují důkazy. Protože současný správní právní přístup předpokládá obrácené důkazní břemeno, budete okamžitě odsouzeni se všemi důsledky pro klienty, imago atd. toho.
Také jsem se naučil, že oběti mají malé právo mluvit. Větší transparentnost v procesu od IGZ a VWS by byla dobrým zlepšením. Nebyl prostor pro otevřený dialog se mnou.
název: Priscilla de Graaf
Organizace: Multidisciplinární poskytovatel péče o duševní a fyzickou pohodu
