Намерение
В 2008 Започнах здравната си компания, мултидисциплинарен доставчик на грижи за психическо и физическо благополучие с национално покритие. Целта беше да се предложи помощ на хора, които са хванати между две изпражнения, чрез амбулаторни грижи и насочване в жилища. Бях успял да създам красива и успешна здравна компания, работеше по метода LEAN и винаги търсеше подобрение. Неочаквано IGZ направи посещение след сигнал от недоволен настойник и уволнен служител..
Приближаване
След посещението IGZ заключи, че сме полагали безотговорни грижи. Имаше административна присъда, което означаваше, че веднага бях осъден и трябваше да предоставя обратни доказателства (С други думи: е доказана убеденост в противното). Помолиха ме да изгоня всичките си клиенти, краят за нашата здравна компания.
Това, което беше забележително при този подход, беше, че жалбата на настойника се отнася до указанието по отношение на PGB. Според мен това можеше да бъде разследвано изолирано, без да се правят преки заключения за цялата бизнес операция. Другият повдигнат въпрос беше недостигът на персонал. Даването на възможността ни да решим това би било по-малко драстично за клиентите, отколкото да се налага да възложим всички на външни изпълнители. По-общо, грижите могат да бъдат възобновени, ако отговарям на критериите на IGZ. Въпреки многократните запитвания не можах да разбера точно какви са тези критерии, Така че не можах да съобразя грижите си с критериите.
Вярвам, че заключенията се основават на едностранен разпит, така че няма подходящо опровержение и невярна информация от известни жалбоподатели. След това потърсих помощ от адвокат, който ми помогна да докажа, че процесът и решението на IGZ и VWS са неправилни..
Резултат
Пет години по-късно беше доказано, че съм прав и назначението беше отменено. С това обаче не си върнах компанията.
Врата o.a. негативното медийно внимание не само загубих компанията си, но и претърпях финансови щети, но претърпях и психологически щети. Оттеглянето на определянето не е премахнало това. Освен това има много негативни последици за кариерата ми и е трудно да си намеря отново работа в сектора на здравеопазването.
По-малко
Въздействието на това неочаквано посещение от IGZ беше трудно учебно преживяване за мен. Като доставчик на здравни услуги бих искал да насоча вниманието на другите в подобна ситуация към последствията, които може да има едно неочаквано посещение от IGZ.. Като сте наясно с последствията, може да сте в състояние да предвидите по-добре и ще бъдете по-малко изненадани.
По време на процеса един треньор вървеше с мен от Ние продължаваме да растем. Получих много от това. Ако бях назначил постоянен треньор или независим мениджър от самото начало, някой, който следи вътрешните процеси, може би можехме да се намесим по-рано и причината за всичко това (ситуациите с настойника и уволнения служител) може да се случи.
Смятам, че е важно да има промяна в закона по отношение на административноправния подход. Равното третиране ми се струва по-подходящо. С равно третиране, както в наказателното право, трябва ли прокурорът да предостави доказателства?. Това означава, че някой ще бъде осъден само ако има доказателства. Защото действащият административноправен подход предполага обърната доказателствена тежест, незабавно ще бъдете осъдени с всички последствия за клиентите, имаго и др. от това.
Научих също, че жертвите нямат много право да говорят. Повече прозрачност в процеса от IGZ и VWS би било добро подобрение. Нямаше място за открит диалог с мен.
Име: Присила де Грааф
организация: Доставчик на мултидисциплинарни грижи за психическо и физическо благополучие
