Намер
У 2008 Я стварыў сваю медыцынскую кампанію, пастаўшчык шматпрофільнай дапамогі для псіхічнага і фізічнага дабрабыту з нацыянальным ахопам. Мэта складалася ў тым, каб прапанаваць дапамогу людзям, якія апынуліся паміж двума табурэткамі, з дапамогай амбулаторнай дапамогі і рэкамендацый па месцы жыхарства. Мне ўдалося стварыць прыгожую і паспяховую медыцынскую кампанію, працаваў па метадзе LEAN і заўсёды шукаў паляпшэння. Нечакана IGZ наведала па падказцы незадаволенага апекуна і звольненага супрацоўніка..
Падыход
Пасля візіту IGZ прыйшоў да высновы, што мы аказалі безадказны догляд. Быў вынесены адміністрацыйны прысуд, які азначаў, што я быў неадкладна асуджаны і павінен быў даць перавернутыя доказы (Іншымі словамі: перакананне ў адваротным даказана). Мяне папрасілі выселіць усіх маіх кліентаў, канец для нашай медыцынскай кампаніі.
Адметным у такім падыходзе было тое, што скарга апекуна датычылася ўказання на ПГБ. На маю думку, гэта можна было б даследаваць ізалявана, не робячы прамых высноў для ўсёй бізнес-аперацыі. Іншым пытаннем быў недахоп кадраў. Даючы нам магчымасць вырашыць, што было б менш дакучлівым для кліентаў, чым прыходжанне ўсіх на аўтсорсінг. У больш агульным плане, догляд можна было б аднавіць, калі б я адпавядаў крытэрам IGZ. Нягледзячы на неаднаразовыя запыты, я не мог дакладна зразумець, што гэта за крытэрыі, Такім чынам, я не мог прыстасаваць свой сыход пад крытэрыі.
Я лічу, што высновы былі зроблены на падставе аднабаковага допыту, таму няма належнага абвяржэння і на няправільную інфармацыю ад сумнавядомых скаржнікаў. Затым я звярнуўся па дапамогу да юрыста, які дапамог мне прадэманстраваць, што працэс і рашэнне IGZ і VWS былі няправільныя..
Вынік
Праз пяць гадоў даказалі, што я маю рацыю, і прызначэнне было адменена. Аднак я не вярнуў сваю кампанію гэтым.
Дзверы o.a. негатыўная ўвага СМІ не толькі страціла сваю кампанію, але і пацярпела фінансавы ўрон, але я таксама атрымаў псіхалагічны ўрон. Зняцце прызначэння не ліквідавала гэта. Акрамя таго, гэта таксама мела шмат негатыўных наступстваў для маёй кар'еры, і мне цяжка зноў знайсці працу ў сферы аховы здароўя.
Менш
Уплыў гэтага нечаканага візіту IGZ быў для мяне цяжкім вопытам навучання. Як медыцынскі работнік, я хацеў бы звярнуць увагу іншых, якія знаходзяцца ў падобнай сітуацыі, да наступстваў, якія можа мець нечаканы візіт ІГЗ.. Усведамляючы наступствы, вы зможаце лепш прадбачыць, і вы будзеце менш здзіўлены.
Падчас працэсу са мной хадзіў трэнер Мы працягваем расці. Я атрымаў ад гэтага вялікую карысць. Калі б я з самага пачатку прызначыў пастаяннага трэнера або незалежнага менеджэра, той, хто кантралюе ўнутраныя працэсы, мы маглі б умяшацца раней і прычынай усяго гэтага (сітуацыі з апекуном і звольненым супрацоўнікам) можа адбыцца.
Я лічу, што важна, каб у заканадаўстве адбыліся змены ў адміністрацыйна-прававым падыходзе. Роўнае стаўленне мне здаецца больш прыдатным. Пры роўным стаўленні, як у крымінальным праве, ці павінен пракурор прадставіць доказы?. Гэта азначае, што нехта будзе асуджаны толькі пры наяўнасці доказаў. Таму што цяперашні адміністрацыйна-прававы падыход прадугледжвае зваротны цяжар доказу, вас адразу асудзяць з усімі наступствамі для кліентаў, imago і г.д. гэтага.
Я таксама даведаўся, што ахвяры маюць мала права гаварыць. Больш празрыстасці ў працэсе ад IGZ і VWS было б добрым паляпшэннем. Са мной не было месца для адкрытага дыялогу.
Імя: Прысцыла дэ Грааф
Арганізацыя: Мультыдысцыплінарны пастаўшчык дапамогі для псіхічнага і фізічнага дабрабыту
