Záměr
Navrhování samostatné plně automatické a relaxační sprchové židle pro osoby s tělesným a/nebo mentálním postižením, aby se mohli sprchovat sami a především samostatně namísto ‚povinně‘ společně se zdravotníkem.
Přístup
Na realizaci sprchového křesla jsme se pustili do práce se třemi stranami. Projekt byl spoluprací mezi Siza, pečovatelská organizace pro osoby s tělesným a/nebo mentálním postižením, Van Dorp jako totální instalátor a Intertop, velkoobchod se sanitární keramikou.
Úspěšně jsme dokončili řadu kroků v našem přístupu, tak máme:
- Uživatelské profily vytvořené po konzultaci s určenými uživateli a zdravotníky.
- Obchodní případ vypracovaný zdravotnickou organizací na základě času/materiálů, které mají být uloženy (ručníky atd.) a absencí v příslušné zdravotnické organizaci.
- Smlouva uzavřená mezi třemi stranami, na kterém se zdravotnická organizace podílela jako rozvojový partner.
- Přizval si na pomoc designérskou společnost k vývoji prototypu židle.
- Grant zažádaný a přijatý.
Ve zpracování se však věci začaly posouvat a byly vidět zpětně- neudělali správná rozhodnutí:
- Sprchová židle byla vyrobena v „zamýšlené finální verzi“ z robustních a odolných materiálů. Tím se také stala drahá verze. V důsledku toho nebyl prostor pro testování lehčích verzí mezitím s uživateli a pozorností věnovanou obchodnímu případu. V důsledku toho jsme příliš pozdě zjistili, že číslo (s vědomím doby) předpoklady byly nadhodnocené.
- sušení, důležitým aspektem, se ukázal jako složitý a v procesu vývoje byl zatlačen zpět, co nakonec jeden úzké místo
- Plán byl transformován z „Wellness sprchy“ na „životaschopnou koupelnu“ pro větší cílovou skupinu (lidé doma) sloužit. Tím se snížilo zaměření.
- Až na jednoho člověka byl obnoven celý projektový tým a projektové řízení. To neprospělo konzistentnosti zvolené politiky a provádění.
Výsledek
Chtěli jsme dostupné řešení pro lidi, kteří se chtějí sprchovat samostatně a usnadnit zdravotníkům dosažení tohoto cíle. V této části procesu jsme však skončili s velmi drahým prototypem sprchové židle, který ještě nebyl vhodný pro zamýšlenou cílovou skupinu. Ne všichni lidé s tělesným postižením se do křesla vejdou, a nepodařilo se to uschnout. Stavebnicová stěna pro umístění sprchové židle v domech bez bouracích prací se ukázala jako nedostatečná kvalita.
Zamýšlené výsledky, tvrdá čísla z obchodního případu již nebyla proveditelná. Vznikla tak neshoda ohledně způsobu, jakým na tom strany spolupracovaly, a neshody o tom, jak postupovat.
Snížit
- Více s jedním Minimálně životaschopné Produkt pracovat, také v produktovém designu, a pokaždé jej otestujte s uživatelem, se toho dá naučit mnohem víc.
- Lepší jízda, takže se poučte a provádějte úpravy na základě opakované průběžné zpětné vazby.
- Více koordinace mezi partnery na začátku projektu, aby spolupráce byla rovnocenná, nebo že konečné zájmy každé zúčastněné strany jsou jasnější. Stejně to byl příliš velký zákazník (pečovatelská organizace) – dodavatele (jiné strany) spíše vztah než partnerství.
- Během procesu několikrát otestujte obchodní případ, i v jiných zdravotnických organizacích. To se týká i srovnání současného pracovního postupu.
- Ujasněte si na začátku procesu, jak lze investované peníze vydělat zpět pro všechny partnery.
- Dohodněte se předem o maximální výši investovaných peněz/hodin.
- Domluvte se předem, jak se budete loučit.
- Jako zdravotnická organizace se nepouštějte do procesu s povinným spouštěcí zákazník jmenování, protože tím je vztah od začátku nerovný. Domluvte si schůzku, na které má zdravotnická organizace nárok na první nákup, to umožňuje více.
název: Jorrit Ebben
Organizace: Budeme