Намер
Распрацоўка незалежнага, цалкам аўтаматычнага і спакойнага крэсла для душа для людзей з фізічнымі і/або разумовымі абмежаваннямі, каб яны маглі прымаць душ у адзіночку і перш за ўсё самастойна, а не "абавязкова" разам з медыцынскім работнікам.
Падыход
Мы пачалі працаваць з трыма бакамі, каб рэалізаваць крэсла для душа. Праект стаў сумеснай працай Siza, арганізацыя па догляду за людзьмі з фізічнымі і/або інтэлектуальнымі абмежаваннямі, Ван Дорп як поўны мантажнік і Intertop, аптавіца сантэхнікай.
Мы прайшлі шэраг крокаў добра ў падыходзе, так што ў нас ёсць:
- Профілі карыстальнікаў, створаныя пасля кансультацый з меркаванымі карыстальнікамі і медыцынскімі работнікамі.
- Бізнес-кейс, складзены арганізацыяй аховы здароўя на аснове часу/матэрыялаў, якія трэба зэканоміць (ручнікі і г.д.) і паказчыкі прагулаў у адпаведнай арганізацыі аховы здароўя.
- Дагавор, заключаны паміж трыма бакамі, у якім арганізацыя аховы здароўя ўдзельнічала ў якасці партнёра па развіцці.
- Заручыўся дапамогай дызайнерскай кампаніі для распрацоўкі прататыпа крэсла.
- Прасіў і атрымаў субсідыю.
Аднак у распрацоўцы і - у рэтраспектыве ўсё пачало зрушвацца- не зрабіў правільны выбар:
- Крэсла для душа было зроблена ў «задуманай канчатковай версіі» з трывалых і трывалых матэрыялаў. Гэта таксама зрабіла яго дарагой версіяй. У выніку больш не было месца для тэставання больш лёгкіх версій з карыстальнікамі і ўвагай да бізнес-кейсаў у прамежку часу. У выніку мы занадта позна даведаліся, што шэраг (з веданнем часу) здагадкі былі занадта вострымі.
- сушка, важны аспект, аказалася складанай і была адсунута ў працэсе распрацоўкі, што ў канчатковым рахунку а вузкае месца
- План быў пераўтвораны з "аздараўленчага душа" ў "жыццёўстойлівы ванны пакой", каб дасягнуць больш шырокай мэтавай групы (людзі дома таксама) служыць. Гэта паменшыла ўвагу.
- За выключэннем аднаго чалавека, была абноўлена ўся каманда праекта і кіраванне праектам. Гэта не спрыяла паслядоўнасці абранай палітыкі і яе рэалізацыі.
Вынік
Мы хацелі, каб было даступнае рашэнне для людзей, якія жадаюць прымаць душ самастойна, і каб медыцынскім работнікам было лягчэй дасягнуць гэтай мэты. Аднак у гэтай частцы працэсу мы атрымалі вельмі дарагі прататып крэсла для душа, які насамрэч яшчэ не быў прыдатны для меркаванай мэтавай групы. Не ўсе людзі з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі падыходзяць у крэсле, і не высахла. Модульная сценка, каб можна было размясціць крэсла для душа ў дамах, не парушаючы працы, аказалася недастаткова якаснай.
Намечаныя вынікі, цвёрдыя лічбы з бізнес-кейсаў былі больш невыканальныя. Гэта прывяло да рознагалоссяў адносна таго, як бакі разам працавалі над гэтым, і рознагалоссяў адносна таго, як паступіць.
Менш
- Больш з а Мінімальная жыццяздольнасць Прадукт працаваць, таксама ў дызайне прадукту, і правярайце гэта кожны раз з карыстальнікам, столькі больш можна даведацца.
- Лепш паўтарыце, таму рабіце ўрокі і карэкціруйце іх на аснове неаднаразовай прамежкавай зваротнай сувязі.
- Больш каардынацыі паміж партнёрамі на пачатку праекта, каб супрацоўніцтва было на роўных, або што канчатковыя інтарэсы кожнага ўдзельніка больш ясныя. Гэта быў занадта вялікі кліент (арганізацыя догляду) – пастаўшчык (іншыя партыі) адносіны замест партнёрства.
- Праверце бізнес-кейс некалькі разоў падчас працэсу, таксама ў іншых арганізацыях аховы здароўя. Гэта таксама тычыцца параўнання цяперашняга працоўнага працэсу.
- У пачатку працэсу тлумачыцца, як можна вярнуць укладзеныя грошы ўсім партнёрам.
- Загадзя дамовіцеся аб максімальнай колькасці грошай/гадзін, якія можна ўкласці.
- Загадзя дамовіцеся аб тым, як вы будзеце развітвацца адзін з адным.
- Не ўваходзьце ў працэс як арганізацыя аховы здароўя з абавязковым запуск кліента прызначэнне, таму што гэта робіць адносіны нераўнамернымі з самага пачатку. Запішыцеся на прыём, пры якім арганізацыя аховы здароўя мае права на першую пакупку, што робіць магчымым больш.
Імя: Jorrit У гэтым
Арганізацыя: Сіза