Ang intensyon

Halos isang katlo ng matatandang tao ang nakadarama ng kalungkutan (CBS, 2012). Isa sa mga dahilan nito ay ang mga pagbabago sa pangangalagang pangkalusugan. Halimbawa, ang mga hakbang sa kahusayan at pagpapalit ng pangangalaga ay nagreresulta sa mas kaunti at mas maikling mga sandali ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tagapagbigay ng pangangalaga at mga matatanda.. Ang mga matatanda samakatuwid ay lalong nagiging umaasa sa pamilya at sa agarang kapaligiran para sa pakikipag-ugnayan sa lipunan. Isang bilog na kadalasang lumiliit habang tumatanda ang mga tao. Ang mabuting paraan ng komunikasyon at mas mahusay na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga henerasyon ay makakatulong upang labanan ang kalungkutan.

Ang De Compaan ay isang tulong sa komunikasyon na iniayon sa mga pangangailangan at posibilidad ng mga matatanda. Ang ideya para sa De Compaan ay lumitaw nang bumili ako ng isang tablet para sa aking tiyahin upang makipag-usap sa kanya nang digital. Sa kabila ng malawak na mga tagubilin, hindi ko siya naabot sa pamamagitan ng tablet. Naging malinaw ang dahilan nang bumisita ako sa kanya nang maglaon at nakita ko ang tableta na nakalatag sa pagitan ng isang malaking tumpok ng mga pahayagan. Ito ang nagtulak sa akin na maghanap ng ibang paraan, isang tool na gagana. Pagkatapos ay kinausap ko ang mga matatanda, pamilya niya, mga tagapagbigay ng pangangalaga at kumpanyang kasangkot sa mga katulad na pagbabago. Ang Compaan ang naging resulta. Sa pamamagitan ng De Compaan, ang mga matatanda ay maaaring, bukod sa iba pang mga bagay:. magbahagi ng mga larawan, magpadala ng mga mensahe at makipag-video call sa pamilya at mga kaibigan.

Ang diskarte

Upang maibenta ang 'De Compaan', una kaming nakatuon sa end user. Bumisita kami sa mga matatanda na may paliwanag tungkol sa paggamit. Dahil nakita nila sa kanilang mga mata kung gaano kasimple at madaling gamitin ang 'De Compaan', napasaya rin namin ang mga tao na sa una ay nag-aalangan at natatakot sa teknolohiya. Bilang karagdagan, nakatuon kami sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan. Nakita namin sila bilang mga angkop na kasosyo para sa pagpapatupad ng 'De Compaan' sa pangangalagang pangkalusugan, dahil mas alam nila kung ano ang nangyayari at may direktang pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na user.

Ang resulta

Bahagyang dahil sa lahat ng positibo at masigasig na mga reaksyon, nagkaroon ako ng ideya na mayroon akong ginintuang trumpo sa aking mga kamay. Gayunpaman, ang mga benta ay mabagal sa una. Natuklasan ko na ang mga bata ay may mahalagang papel sa pagbili ng 'De Compaan'. Kapag nakausap ko lang ang isang mas matandang tao, mas madalas itong magbenta kaysa kapag may anak na lalaki o babae. Nalaman ko rin na ang mga tagapagbigay ng pangangalaga sa tahanan ay hindi palaging ang perpektong kasosyo. Ang karaniwang tagapagbigay ng pangangalaga sa bahay ay mas matanda at mas nahihirapan sa teknolohiya kaysa sa kanilang nakababatang kasamahan. Sila mismo ang nagbibigay ng 'mainit' na pangangalaga at 'malamig' na teknolohiya ang direktang kabaligtaran. Bilang karagdagan, nakita rin namin ang takot sa mga tagapagbigay ng pangangalaga sa bahay, ang takot na sakupin ng teknolohiya ang kanilang mga trabaho. Kung harapin mo ang mga tao na may ganito, mapapansin mo na hindi nila ito palaging nakikilala sa kanilang sarili.

Ang mga aralin

Ang pinakamahalagang aral ay ang isang bagay na tila mabuti at lohikal ay maaaring maging iba sa pagsasanay. Ang gumagamit ng iyong produkto ay hindi kinakailangang ang tamang tao upang ituon ang iyong marketing. Ang aming pagtuon sa potensyal na gumagamit at tagapag-alaga ay hindi epektibo. Pagkatapos ay nagsimula kaming tumuon sa mga anak ng mga gumagamit, na naging positibo para sa mga benta. Nakatuon din kami ngayon sa grupong ito sa paglilingkod. Ang mga matatandang gumagamit ay hindi tumatawag sa serbisyo sa customer, ngunit tawagan ang iyong anak na lalaki/anak na babae kung, halimbawa, may nasira.

Pangalan: Joost Hermanns
Nagtatag ng De Compaan’