Asmoa

Adineko pertsonen ia heren bat bakarrik sentitzen da (CBS, 2012). Horren arrazoietako bat osasungintzan izandako aldaketak dira. Esaterako, eraginkortasun neurriek eta arretaren ordezkapenek arreta-hornitzaileen eta adinekoen arteko harreman-une gutxiago eta laburragoak izaten dituzte.. Adinekoak, beraz, gero eta menpekotasun handiagoa daukate familiarekiko eta harreman sozialerako ingurune hurbilarekiko. Jendea adinean aurrera egin ahala sarritan txikiagotzen den zirkulua. Komunikazio bide onek eta belaunaldien arteko harreman hobeagoek bakardadeari aurre egiten lagundu dezakete.

De Compaan adinekoen beharretara eta aukeretara egokitutako komunikazio-laguntza da. De Compaan-en ideia tablet bat erosi nuenean sortu zen nire izeba-biharri harekin digitalki komunikatu ahal izateko.. Argibide zabala izan arren, ezin izan nuen tabletaren bidez beregana heltzea. Kausa argi geratu zen beranduago bisitatu eta tableta egunkari pila handi baten artean ikusi nuenean. Horrek beste bide bat bilatzera bultzatu ninduen, funtzionatuko lukeen tresna. Orduan adinekoekin hitz egin nuen, bere familia, osasun-hornitzaileak eta antzeko berrikuntzetan parte hartzen duten enpresak. Compaan izan zen emaitza. Via De Compaan, adinekoek egin dezakete. argazkiak partekatu, bidali mezuak eta bideo-deiak senide eta lagunekin.

Planteamendua

'De Compaan' saltzeko, hasiera batean, batez ere azken erabiltzailean zentratu ginen. Adinekoak bisitatu ditugu erabileraren inguruko azalpen batekin. Beren begiekin ikusi baitzuten 'De Compaan' zein sinplea eta erabilerraza zen, hasieran teknologiarekiko zalantza eta beldur ziren jendea ere hunkitu genuen. Horrez gain, osasun-hornitzaileengan zentratu ginen. Osasungintzan 'De Compaan' ezartzeko bazkide egokitzat jo genituen, izan ere, inork baino hobeto dakite zer gertatzen den eta erabiltzaile potentzialekin harreman zuzena dutelako.

Emaitza

Neurri batean, erreakzio positibo eta gogotsu guztien ondorioz, urrezko triunpa bat nuela eskuetan izan nuen.. Hala ere, hasiera batean salmentak poliki-poliki hasi ziren. "De Compaan"-en erosketan haurrek zeregin garrantzitsua dutela deskubritu nuen. Adineko pertsona batekin bakarrik hitz egiten nuenean, horrek gutxiagotan egiten zuen salmenta semea edo alaba bertaratzen zenean baino. Etxeko arreta hornitzaileak ez zirela beti bazkide aproposak ere jakin nuen. Etxeko arreta hornitzaile batez bestekoa zaharragoa da eta teknologiarekin zailtasun gehiago ditu bere parekide gazteek baino. Beraiek zainketa "epela" ematen dute eta teknologia "hotza" horren guztiz kontrakoa da. Horrez gain, beldurra ere detektatu dugu etxeko zaintzaileen artean, teknologiak euren lanpostuak hartuko dituen beldurra. Jendeari honi aurre egiten badiozu, ohartzen al zara beraiek ez dutela beti hau ezagutzen.

Ikasgaiak

Ikasgai garrantzitsuena ondo eta logikoa dirudien zerbait praktikan ezberdina izan daitekeela izan zen. Zure produktuaren erabiltzailea ez da zertan zure marketina bideratzeko pertsona egokia izan. Erabiltzaile eta zaintzaile potentzialengan jarritako arreta ez zen eraginkorra izan. Orduan hasi ginen erabiltzaileen seme-alabei arreta jartzen, salmentetarako positiboa izan dena. Zerbitzuan ere orain talde honetan zentratzen gara. Erabiltzaile nagusiek ez dute bezeroarentzako arretara deituko, baina deitu zure seme/alaba, adibidez, zerbait hausten bada.

Izena: Joost Hermanns
Sortzailea' De Compaan’